基于卡诺模型的PCI术后患者心脏康复信息需求的识别研究

发布时间：2021-01-18 21:19

　　目的 基于卡诺模型对PCI术后患者的心脏康复信息需求进行定性分析,并进一步得出各项需求的满意度及重要度,为优化临床康复健康指导提供依据。方法 采用便利抽样法,2019年5月选取144例行择期PCI术患者为研究对象,依据心脏康复信息需求的基础知识、营养、运动锻炼、药物、工作与职业、压力与心理、社会关注、危急与安全、诊断与治疗、风险因素管理等10个方面的需求项,制作KANO双因素问卷,得到需求属性分类,绘制需求的满意度-重要度象限图。结果 心脏康复信息需求量表的51项条目中,必备属性有5项（9.8%）,期望属性有14项（27.5%）,魅力属性有8项（15.7%）,无差异属性有24项（47.1%）。满意度-重要度矩阵图显示,PCI术后心脏康复信息需求条目中,4个（7.8%）处于待改进区,20个（39.2%）处于次改进区。结论 需求重要性矩阵直接反映了患者的满意度,间接映射了患者需求的重要性。 

【文章来源】：中华现代护理杂志. 2020,(07)

【文章页数】：5 页

【参考文献】：
期刊论文
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硕士论文
[1]基于卡诺模型的上海电子政务公众满意度研究[D]. 吴燕雯.上海师范大学 2016



本文编号：2985687