微信平台在健康体检延伸服务中的应用

发布时间：2017-07-17 10:32

  本文关键词：微信平台在健康体检延伸服务中的应用

  更多相关文章： 微信平台 延伸服务 健康体检 护理

【摘要】：目的探讨微信平台在体检延伸服务中的应用效果。方法搭建微信平台,安排工作人员在线值班,与体检客户互动,完成在线咨询、体检预约、健康教育、追踪服务等工作,将微信服务融入到整个体检流程中。结果体检总人数同比增长30.00%,业务收入同比增长34.89%,体检客户对服务满意度从89.95%上升至96.92%。结论将微信服务融入到体检流程中,使体检延伸服务落到实处,提高体检者对护理服务的满意度,增加了社会效益和经济效益。
【作者单位】： 广西河池市人民医院;
【关键词】： 微信平台 延伸服务 健康体检 护理
【分类号】：R473
【正文快照】： 随着百姓健康意识的提升与市场需求的扩大,医院的体检中心开始向检后延伸服务转型,继而迈向个体的健康管理和健康促进。微信是一款免费即时通信软件[1],它通过语音、图片、多媒体等形式,实现人际间的交流互动。2015年1月,我院体检科将微信服务融入到体检延伸服务中,包括:在线

【相似文献】

中国硕士学位论文全文数据库 前1条

1 钟林忆;田间综合信息服务系统设计与实现[D];华南农业大学;2016年

，

本文编号：553195