品管圈活动在提高小儿外科患儿家属满意度中的应用

发布时间：2017-08-29 22:13

  本文关键词：品管圈活动在提高小儿外科患儿家属满意度中的应用

  更多相关文章： 品管圈活动 患儿家属满意度

【摘要】：目的:探讨品管圈活动在提高小儿外科患儿家属满意度中的应用效果。方法:成立品管圈组织,确立"增强主动服务意识,提高患儿家属满意度"的课题,对活动前患儿家属满意度较低的情况进行原因分析,制订相应的整改措施并组织实施,再定期进行满意度调查,采取有效的巩固措施。结果:调动了临床护士的工作积极性,提高了护理工作质量,改善了护患关系,提高了患儿家属满意度。结论:品管圈活动在提高小儿外科患儿家属满意度中取得了较好的效果,值得推广。
【作者单位】： 淮安市妇幼保健院;
【关键词】： 品管圈活动 患儿家属满意度
【分类号】：R473.72
【正文快照】： 品管圈活动是由日本品管权威石川馨博士发起的,从尊重人性出发,通过轻松愉快的现场管理方式,使员工自动自发地参与管理活动,在工作中获得满足感与成就感[1]。为进一步深化优质护理工作,提高患儿家属满意度,小儿外科积极响应护理部倡导,于2015年7月开始将品管圈活动运用于提高

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前5条

1 郑雪梅;常芸;张倩;;品管圈活动降低心内科病房呼叫铃发生次数效果评价[J];护士进修杂志;2015年06期

2 彭英;张东华;肖晓玲;熊秀娥;;品管圈活动对改善住院患者对护理工作满意度的作用[J];齐鲁护理杂志;2015年03期

3 余春艳;;医护一体化小组责任制模式在儿科病房的实施体会[J];护理实践与研究;2015年02期

4 钱湘云;谢幸尔;沈娟;顾平;;品管圈在临床护理中应用的研究进展[J];中华现代护理杂志;2014年13期

5 倪栋梅;;“品管圈”活动在健康教育质量改进中的应用效果探讨[J];护理实践与研究;2012年01期

【共引文献】

中国期刊全文数据库 前9条

1 宫春洁;;新媒体传播对影视内容生产的影响[J];新媒体研究;2017年01期

2 刘新业;;媒介融合背景下影视文化的跨平台传播[J];传播与版权;2017年01期

3 蔡娟;;网络小说改编电视剧的女性主义叙事——以《欢乐颂》为例[J];新闻研究导刊;2016年24期

4 曲德煊;王希楠;;论传媒艺术时代的怪诞审美文化[J];现代传播(中国传媒大学学报);2016年09期

5 胡智锋;刘俊;周建新;;2015年中国电视研究论文述评[J];艺术百家;2016年05期

6 邱雨;;新媒体的兴起对当代电影的影响[J];新闻研究导刊;2016年14期

7 刘忠波;;2015年中国电视纪录片理论与批评发展概论[J];中国电视;2016年07期

8 周宁;;新媒体技术在影视传媒中的应用[J];东南传播;2015年02期

9 张婉宜;;新媒体时代影视传播的变革[J];戏剧之家(上半月);2014年06期

【二级参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 张健;白晓霞;;开展品管圈活动 提升门诊手术患者满意度[J];护理学杂志;2013年13期

2 黄雪飞;陈全景;;品管圈管理在门诊护士静脉用药核查中的应用[J];中华现代护理杂志;2013年04期

3 章飞雪;于燕燕;徐枝楼;黄建莉;戴晓知;黄瑜;李云霞;梁芸;王莲群;;品管圈活动在精神科老年病房基础护理质量管理中的作用[J];中华护理杂志;2013年02期

4 王志平;;医护一体化模式下优质护理服务工作研究[J];中外医疗;2012年33期

5 刘光娣;陈军军;田永明;;品管圈管理在提高ICU护士抬高床头依从性中的应用[J];中华现代护理杂志;2012年31期

6 张亿琴;张勤;杨玉;俞兰;;品管圈在麻醉喉镜清洗消毒质量持续改进中的应用[J];中华现代护理杂志;2012年28期

7 吴晓霞;董敏;吴玲燕;;品管圈活动在降低老年鼻饲患者非计划拔管中的效果分析[J];护士进修杂志;2012年18期

8 刘静;汪洪先;;采用品管圈方法优化儿科病房服务流程[J];基层医学论坛;2012年27期

9 曹敏;蒋莲萍;徐小燕;陈岚;徐旭春;;品管圈在推进急诊科护理人员手卫生中的作用[J];中华医院感染学杂志;2012年18期

10 成金焕;温穗文;陈俊凯;林洁容;郑惠容;梁瑜虹;崔志英;;品管圈对提高产房医护人员工作前后洗手依从性的效果[J];广东医学;2012年16期

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 张红梅;;儿童患者家属满意度调查分析及改进措施[J];中国初级卫生保健;2008年07期

2 曾瑛;;优质服务护理模式在提升骨折患者及其家属满意度中的应用效果[J];实用临床医药杂志;2013年16期

3 龚梅;丁俭;孙静敏;;提高儿童医院门急诊输液区患儿及家属满意度的方法与效果[J];护理管理杂志;2011年10期

4 罗燕;;回访沟通在提高重症监护病房患者及家属满意度上的重要性[J];检验医学与临床;2012年08期

5 何秀兰;;提高封闭式无陪护精神病人家属满意度的做法与体会[J];当代护士(学术版);2011年10期

6 王海霞;谭丽君;张丽娜;李博;;儿科开展优质护理服务对护理质量的影响[J];中外医疗;2011年18期

7 苏真娇;晏巍;王蔚;刘志琴;;护理安全告知书在ICU中的应用[J];现代临床护理;2011年06期

8 黄琴;阮顺秋;张玲;杨细丹;;护理干预对康复科患儿家属满意度的效果研究[J];中国卫生产业;2013年36期

9 周凤玲;吴炳菊;苏旭;龚春桃;刘衍琴;;优质护理模式对住院患儿家属的护理支持及家属满意度调查[J];实用医院临床杂志;2013年06期

10 高永霞;;综合心理干预对急诊猝死病人家属满意度的影响[J];全科护理;2011年33期

中国重要会议论文全文数据库 前7条

1 马彩霞;;儿科开展优质护理服务对护理质量的影响[A];2012年河南省儿科优质护理服务规范管理培训班及学术交流会论文集[C];2012年

2 钟佳媚;;免陪护护理服务在肛肠科护理中的应用[A];2013年河南省外科现代护理理论与循证实践新进展学习班——外科护理分会场论文集[C];2013年

3 周凤玲;辜平;苏旭;龚春桃;刘衍琴;;护理支持与患儿家属满意度的调查分析[A];全国儿科护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编[C];2007年

4 王小品;;儿科优质护理服务的实施与体会[A];2012年河南省儿科优质护理服务规范管理培训班及学术交流会论文集[C];2012年

5 高红娟;;儿科开展优质护理服务活动的措施与体会[A];2012年河南省儿科优质护理服务规范管理培训班及学术交流会论文集[C];2012年

6 余佳佳;陈少红;;舒适性护理在经皮肾镜术的应用[A];2012年华东六省一市手术室护理管理研讨班暨三届四次手术室专业学术交流会资料[C];2012年

7 石绍南;;实施绩效考核 提供优质服务[A];全国门急诊护理学术交流会议论文汇编[C];2011年

，

本文编号：755706