某省级三级甲等医院护患沟通现状及其影响因素的调查分析

发布时间：2017-10-05 00:17

  本文关键词：某省级三级甲等医院护患沟通现状及其影响因素的调查分析

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【摘要】：[目的]了解某省级三级甲等医院护患沟通现状,探讨影响护患沟通的因素。[方法]采用随机抽样分析的方法,以自行设计的问卷对芜湖市弋矶山医院257名护士进行调查。[结果]护患沟通能力很好的护士为18.7%,较好的62.6%;78.6%的护士认为护患沟通非常重要;不同年龄、工龄、是否系统学习过沟通知识的护士在护患沟通能力比较,差异上有统计学意义(χ~2=13.055,P=0.005;χ~2=24.031,P=0.004;χ~2=13.569,P=0.004);护理人员短缺、工作繁忙、时间受限和病人期望太高难以满足是影响护患沟通的主要因素。[结论]护士沟通水平有待提高,通过合理的人力资源配置,加强非语言沟通的能力,提高业务水平和积极做好健康教育以提高护士的护患沟通水平。
【作者单位】： 皖南医学院;
【关键词】： 护患沟通 沟通能力 护士 三级甲等医院 影响因素
【基金】：2014年安徽省质量工程项目,编号:2014tszy020 2015年皖南医学院大学生科研基金,编号:WK2015S07
【分类号】：R47
【正文快照】： 护患关系(nurse-patient relationship)是指护理人员与病人之间在提供和接受护理服务过程中,自然形成的一种帮助与被帮助的人际关系[1]。只有在护士和病人双方建立了有效沟通,护患关系才能建立和发展。为了解芜湖市省级三级甲等医院护士护患沟通能力及影响因素,笔者进行了相关

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本文编号：973691