手术室护工细节管理是优质护理服务中的重要环节

发布时间：2017-10-06 01:46

  本文关键词：手术室护工细节管理是优质护理服务中的重要环节

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【摘要】：目的探讨手术室护工细节管理对提高医院核心竞争力的价值。方法 2015年3~10月,对南华大学附属第二医院手术室的11名手术室护工实施细节管理,观察细节管理实施前后护工专业知识与技能、工作质量、满意度考核结果。结果实施细节管理后,手术室护工的理论考核成绩、实践操作考核成绩、总评成绩较实施前均明显提高,差异有统计学意义(P0.05)。结论在手术室对护工实施细节管理有利于手术室护理质量的提高,对手术室优质护理服务起积极作用。
【作者单位】： 南华大学附属第二医院手术室;
【关键词】： 核心竞争力 护工管理 细节管理 护理质量
【分类号】：R472.3
【正文快照】： 近年来,以生活护理为主体的新型职业越来越受到社会的关注,护工就是这一新型职业的代表[1]。作为护理事业发展的拓展,护工的主要职能是协助护士完成部分生活护理方面的工作[2]。护工的服务态度和工作质量对医院的服务质量、社会形象都会有直接影响[3-4],因此,如何合理有效地管

【参考文献】

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本文编号：980034