TJLM公司实施六西格玛研究
发布时间：2021-01-31 14:23
TJLM公司是一家国际化的胶粘制品公司,公司的产品主要服务于:医疗、消费电子、交通以及能源等。在市场全球化的激烈竞争环境下,公司如何以更低的成本、更高的质量、更短的周期,生产出符合顾客要求并达到顾客满意的产品,关系到公司的生存与发展。六西格玛是一种先进的管理模式,可以帮助公司实现预期的成果,提高核心竞争力。我作为公司的六西格玛黑带,组建了涂布产品质量改进项目小组;对过程进行了分析,识别了顾客及过程管理要求,确定关键质量特性;明确了抽样方法,并对生产过程中的测量系统进行了分析,以保证测量系统的稳定性。在分析和改进阶段,通过使用质量管理相关工具,识别了影响涂布厚度稳定性的关键因子;最终找到影响涂布厚度稳定性的真正原因;制定实施了改善对策并对改善后的涂布厚度稳定性进行了确认,评估了改善是效果;对有效的过程改善对策进行了标准化;还计算了财务收益情况,评估项目的整体完成效果;最后,对项目经验进行了总结,为其他同类工厂的项目实施起到一定的示范和参考作用。公司实施六西格玛管理的收益主要有:生产过程得到了稳定优化;将废料率有了较大幅度降低;增加了顾客满意度;使员工对六西格玛管理有了更深层次的理解,对提...
【文章来源】：昆明理工大学云南省
【文章页数】：99 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
技术路线
昆明理工大学专业学位硕士学位论文TJLM公司实施六西格玛研究19图2-2正态分布函数曲线2.4.3六西格玛的发展过程2.4.3.1六西格玛的诞生在20世纪70年代，由于日本企业的崛起，美国制造业巨头摩托罗拉经受到了前所未有的挑战，并逐步陷入失去竞争优势。1981年公司总裁罗伯特W.盖尔文（RobertW.Galvin）根据顾客不满意的报告，制定了以顾客满意为公司的基本目标，并计划在短期内大幅提升质量改进。为了实现目标，定义并改善质量问题的方法，以及实验设计和统计过程控制方法被用于问题解决。与此同时，通过实施员工培训使员工掌握了必要的改善工具和方法。到五年计划时间节点，摩托罗拉实现了投资收益率约为30倍的骄人成绩，公司运行绩效及客户满意度也有了较大的提升，同时公司各个层面的员工得到了能力提升，增强了员工的改善情绪。在1986年，为了进一步消除与日本企业的差距，摩托罗拉通讯部计划在短期内通过实施六西格玛方案，达到实现公司六西格玛水平的目标。为了实现目标，摩托罗拉通过建立的摩托罗拉大学，为员工提供控制过程波动的工具的培训。最终，在1988年取得通过实施六西格玛方案，实现节约成本金额占销售额约5%的成绩。摩托罗拉的成功经验，在当时引起了轰动，具体的六西格玛理论也得到了普遍认可。2.4.3.2六西格玛的发展1995年，美国通用电气公司在杰克·韦尔奇的带领下，开始实施六西格玛管理。在执行六西格玛管理时，杰克·韦尔奇首次提出六西格玛是公司核心竞争力
昆明理工大学专业学位硕士学位论文TJLM公司实施六西格玛研究25最后，质量部根据测试结果，对合格产品进行放行并进入下一道工序；对于不合格品，质量部首先会将不合格品进行标示，并将不合格品进行隔离，以防止非预期的使用。另外，质量部会作为主导人，组织生产部、工艺部、研发部等根据生产记录情况、历史经验等对不合格原因进行分析确认并制定改善措施，改善措施完成后，由质量部进行改善效果的跟踪确认。在出现客户投诉时，质量部会按照8D的思路和方法，对问题进行分析改善，并在改善对策实施后，跟踪后续的改善效果。3.3TJLM公司质量管理存在的主要问题虽然TJLM公司成立的历史比较悠久，但公司还是处在以技术领先为主要优势的发展路线。公司在质量管理水平方面，尤其在六西格玛管理推广方面还存在一定的问题和不足，主要表现在以下五个方面：1．公司整体质量管理水平的起点低。TJLM公司对于产品质量的管理还处在较低水平。公司在2017年底进行咨询公司审核时，共发现相关问题25项，问题分布情况参见图3-1咨询问题分布排列图。质量管理水平起点低，主要表现为在生产过程中的产品质量控制阶段主要停留在“检验阶段”。尽管在质量管理体系的框架下，逐步由产品实物质量控制向过程管控的方向延伸，但人员对质量管理的理念及先进的质量管理工具的接受程度普遍不高，这就造成在实际公司整体运行过程中，对于先进理念和工具的使用程度不高。质量观念淡薄及对质量认识不全面，形成了以为“低成本、快产出”才能实现企业的利润最大化的误区。图3-1咨询问题分布排列图
【参考文献】：
期刊论文
[1]六西格玛理论对医院药品采购策略和库存管理系统优化研究[J]. 彭霖霞,林哲思,查文清. 中国研究型医院. 2018(06)
[2]航天六西格玛改进方法研究[J]. 贾纯锋,段波,赵建军. 质量与可靠性. 2018(05)
[3]六西格玛在我国的应用研究[J]. 蔡佳辰,丁淑芹. 中国管理信息化. 2016(05)
[4]六西格玛DMAIC流程在制造企业的应用——JCYM BR2锁扣案例[J]. 杨博. 上海质量. 2016(01)
[5]中国古代质量管理研究进展综述[J]. 宋时磊. 宏观质量研究. 2015(02)
硕士论文
[1]精益六西格玛在A企业提升维修服务质量应用研究[D]. 罗冰净.北京交通大学 2018
[2]基于六西格玛理论的BF集团公司产品质量成本控制研究[D]. 刘哲铭.吉林大学 2018
[3]基于六西格玛管理在互联网企业中提升质量管理水平的研究[D]. 尉鹏.云南师范大学 2017
[4]基于六西格玛理论的JD公司质量改进方案设计研究[D]. 李建.大连海事大学 2017
[5]基于六西格玛DMAIC全过程管理的H公司电脑板品质改进研究[D]. 孙贵维.青岛科技大学 2017
[6]基于六西格玛的M企业产品质量管理研究[D]. 赵学文.华中师范大学 2016
本文编号：3011042
【文章来源】：昆明理工大学云南省
【文章页数】：99 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
技术路线
昆明理工大学专业学位硕士学位论文TJLM公司实施六西格玛研究19图2-2正态分布函数曲线2.4.3六西格玛的发展过程2.4.3.1六西格玛的诞生在20世纪70年代，由于日本企业的崛起，美国制造业巨头摩托罗拉经受到了前所未有的挑战，并逐步陷入失去竞争优势。1981年公司总裁罗伯特W.盖尔文（RobertW.Galvin）根据顾客不满意的报告，制定了以顾客满意为公司的基本目标，并计划在短期内大幅提升质量改进。为了实现目标，定义并改善质量问题的方法，以及实验设计和统计过程控制方法被用于问题解决。与此同时，通过实施员工培训使员工掌握了必要的改善工具和方法。到五年计划时间节点，摩托罗拉实现了投资收益率约为30倍的骄人成绩，公司运行绩效及客户满意度也有了较大的提升，同时公司各个层面的员工得到了能力提升，增强了员工的改善情绪。在1986年，为了进一步消除与日本企业的差距，摩托罗拉通讯部计划在短期内通过实施六西格玛方案，达到实现公司六西格玛水平的目标。为了实现目标，摩托罗拉通过建立的摩托罗拉大学，为员工提供控制过程波动的工具的培训。最终，在1988年取得通过实施六西格玛方案，实现节约成本金额占销售额约5%的成绩。摩托罗拉的成功经验，在当时引起了轰动，具体的六西格玛理论也得到了普遍认可。2.4.3.2六西格玛的发展1995年，美国通用电气公司在杰克·韦尔奇的带领下，开始实施六西格玛管理。在执行六西格玛管理时，杰克·韦尔奇首次提出六西格玛是公司核心竞争力
昆明理工大学专业学位硕士学位论文TJLM公司实施六西格玛研究25最后，质量部根据测试结果，对合格产品进行放行并进入下一道工序；对于不合格品，质量部首先会将不合格品进行标示，并将不合格品进行隔离，以防止非预期的使用。另外，质量部会作为主导人，组织生产部、工艺部、研发部等根据生产记录情况、历史经验等对不合格原因进行分析确认并制定改善措施，改善措施完成后，由质量部进行改善效果的跟踪确认。在出现客户投诉时，质量部会按照8D的思路和方法，对问题进行分析改善，并在改善对策实施后，跟踪后续的改善效果。3.3TJLM公司质量管理存在的主要问题虽然TJLM公司成立的历史比较悠久，但公司还是处在以技术领先为主要优势的发展路线。公司在质量管理水平方面，尤其在六西格玛管理推广方面还存在一定的问题和不足，主要表现在以下五个方面：1．公司整体质量管理水平的起点低。TJLM公司对于产品质量的管理还处在较低水平。公司在2017年底进行咨询公司审核时，共发现相关问题25项，问题分布情况参见图3-1咨询问题分布排列图。质量管理水平起点低，主要表现为在生产过程中的产品质量控制阶段主要停留在“检验阶段”。尽管在质量管理体系的框架下，逐步由产品实物质量控制向过程管控的方向延伸，但人员对质量管理的理念及先进的质量管理工具的接受程度普遍不高，这就造成在实际公司整体运行过程中，对于先进理念和工具的使用程度不高。质量观念淡薄及对质量认识不全面，形成了以为“低成本、快产出”才能实现企业的利润最大化的误区。图3-1咨询问题分布排列图
【参考文献】：
期刊论文
[1]六西格玛理论对医院药品采购策略和库存管理系统优化研究[J]. 彭霖霞,林哲思,查文清. 中国研究型医院. 2018(06)
[2]航天六西格玛改进方法研究[J]. 贾纯锋,段波,赵建军. 质量与可靠性. 2018(05)
[3]六西格玛在我国的应用研究[J]. 蔡佳辰,丁淑芹. 中国管理信息化. 2016(05)
[4]六西格玛DMAIC流程在制造企业的应用——JCYM BR2锁扣案例[J]. 杨博. 上海质量. 2016(01)
[5]中国古代质量管理研究进展综述[J]. 宋时磊. 宏观质量研究. 2015(02)
硕士论文
[1]精益六西格玛在A企业提升维修服务质量应用研究[D]. 罗冰净.北京交通大学 2018
[2]基于六西格玛理论的BF集团公司产品质量成本控制研究[D]. 刘哲铭.吉林大学 2018
[3]基于六西格玛管理在互联网企业中提升质量管理水平的研究[D]. 尉鹏.云南师范大学 2017
[4]基于六西格玛理论的JD公司质量改进方案设计研究[D]. 李建.大连海事大学 2017
[5]基于六西格玛DMAIC全过程管理的H公司电脑板品质改进研究[D]. 孙贵维.青岛科技大学 2017
[6]基于六西格玛的M企业产品质量管理研究[D]. 赵学文.华中师范大学 2016
本文编号：3011042
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