基于4C理论的实体书店差异化营销策略研究

发布时间：2017-04-13 15:07

  本文关键词：基于4C理论的实体书店差异化营销策略研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：图书行业竞争愈加激烈,实体书店要走出目前所处的困境和发展自己,必须在保持自己以往优势的同时,应顺应市场发展的需要,以消费者为中心,不断满足消费者的需求,需要以4C理论为基础来全方位地开展差异化营销。本文基于4C理论,从差异化角度对实体书店的营销进行分析研究。首先,主要从实体书店在4C方面的营销现状和营销存在的问题进行详细分析。其次,分析实体书店差异化营销的定义、可行性和必要性。再次,对实体书店基于4C理论进行差异化营销进行分析。最后,基于4C理论从消费者需求策略、消费成本策略、便利性策略和沟通策略四个方面对实体书店的差异化营销提出了针对性的对策和建议。
【关键词】：4C理论 实体书店 差异化营销
【学位授予单位】：黑龙江大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：G239.23-F
【目录】：

• 中文摘要3-4
• Abstract4-9
• 第1章 绪论9-19
• 1.1 研究背景与研究意义9-11
• 1.1.1 研究背景9-10
• 1.1.2 研究意义10-11
• 1.2 国内外研究现状及综评11-15
• 1.2.1 国外研究现状11-12
• 1.2.2 国内研究现状12-14
• 1.2.3 研究综评14-15
• 1.3 研究方法15-16
• 1.3.1 文献分析法15
• 1.3.2 学科交叉分析法15
• 1.3.3 案例分析法15-16
• 1.3.4 问卷调查法16
• 1.4 研究内容与框架16-18
• 1.4.1 研究内容16-17
• 1.4.2 论文框架结构图17-18
• 1.5 创新之处18-19
• 第2章 差异化营销理论和 4C理论概述19-28
• 2.1 差异化营销理论19-22
• 2.1.1 差异化营销的概念19-20
• 2.1.2 差异化营销的意义20-21
• 2.1.3 差异化营销的原则21
• 2.1.4 差异化营销的风险21-22
• 2.2 4C理论22-27
• 2.2.1 4C理论的模型22-24
• 2.2.2 4C理论的发展24-25
• 2.2.3 4C理论的优势25
• 2.2.4 实体书店的 4C模型25-27
• 2.3 本章小结27-28
• 第3章 基于 4C理论的实体书店差异化营销分析28-45
• 3.1 实体书店的营销概述28-37
• 3.1.1 实体书店的营销现状29-32
• 3.1.2 实体书店营销存在的问题32-37
• 3.2 实体书店差异化营销分析37-42
• 3.2.1 实体书店差异化营销的定义37-38
• 3.2.2 实体书店差异化营销的可行性38-40
• 3.2.3 实体书店差异化营销的必要性40-42
• 3.3 基于 4C理论的实体书店差异化营销分析42-44
• 3.3.1 基于 4C理论的实体书店差异化营销的定义42-43
• 3.3.2 基于 4C理论的实体书店差异化营销的可行性43
• 3.3.3 基于 4C理论的实体书店差异化营销的必要性43-44
• 3.4 本章小结44-45
• 第4章 基于 4C理论的实体书店差异化营销策略研究45-55
• 4.1 消费者需求策略45-46
• 4.1.1 消费者目标群体定位45-46
• 4.1.2 以消费者需求为导向的服务46
• 4.2 消费成本策略46-49
• 4.2.1 打破传统的定价方法47-49
• 4.2.2 降低消费者的成本49
• 4.3 便利性策略49-53
• 4.3.1 服务差异化50-51
• 4.3.2 创新营销模式51-52
• 4.3.3 选址的差异化52
• 4.3.4 人员管理的差异化52-53
• 4.4 沟通策略53-54
• 4.4.1 构建消费者数据库53-54
• 4.4.2 传统与网络沟通并用54
• 4.5 本章小结54-55
• 第5章 基于 4C理论的学府书店差异化营销策略的案例分析55-67
• 5.1 学府书店简介55
• 5.2 学府书店的消费者调查问卷55-56
• 5.2.1 调查的目的与意义56
• 5.2.2 调查问卷的设计56
• 5.3 学府书店的营销现状56-63
• 5.3.1 消费者需求现状57-59
• 5.3.2 消费成本现状59-61
• 5.3.3 便利性现状61-62
• 5.3.4 沟通现状62-63
• 5.4 基于4C理论的学府书店差异化营销策略63-66
• 5.4.1 消费者需求策略63-64
• 5.4.2 消费成本策略64
• 5.4.3 便利性策略64-65
• 5.4.4 沟通策略65-66
• 5.5 本章小结66-67
• 第6章 结论与展望67-69
• 6.1 结论67-68
• 6.2 展望68-69
• 参考文献69-72
• 附录72-74
• 致谢74

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前1条

1 唐乘花;;数字时代实体书店核心竞争力探析[J];出版发行研究;2012年07期

中国硕士学位论文全文数据库 前1条

1 李玉革;基于“4C”理论的房地产营销策略研究[D];江西财经大学;2012年

  本文关键词：基于4C理论的实体书店差异化营销策略研究，由笔耕文化传播整理发布。

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本文编号：303838