中信机场书店发展研究

发布时间：2017-04-16 18:03

  本文关键词：中信机场书店发展研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：有人说,未来的出版业是下游推动上游的过程。作为出版产业链下游的图书零售渠道,机场书店在人们出行场景里具有重要的文化和商业意义。机场书店的出现不仅满足了日益剧增的商旅人士的文化消费需求,也担当着运营企业的品牌宣传载体,同时也是机场商业文化生态的重要补充。我国机场书店起步较晚,发展只有十几年的时间,在盈利模式与营销策略上还较为滞后。随着国民经济的发展和居民消费水平的提高,大众文化消费需求不断扩大,近年来人们纸质书阅读量及消费量都有所增长,实体书店在政策环境春风下呈现出回暖迹象。在“互联网+”时代和商业革命洪流交织的今天,大众依然需要来自书店的精神慰藉。机场书店是出现在人们出行场景里的图书销售渠道,是一种特殊形态的实体书店。随着国民经济的发展和居民收入水平、消费水平的不断提升,我国机场的客流量逐年增长,这对包括机场书店在内的机场零售业提供了大量潜在购买力。与此同时,实体书店的转型浪潮也带动了机场书店的积极调整与应对,如今机场书店的姿态和以前有了很大不同。中信机场书店作为国内最具代表性的机场书店,在多方面都处于业界领先地位,无论是对于中信机场书店自身还是对于我国机场书店总体发展都具备研究价值和意义。本文以中信机场书店为研究对象,从其经营状况、经营环境、营销手段、消费者购买决策等方面进行研究,力图对中信机场书店产生较为清晰的认知。中信机场书店不仅仅是中信出版集团的自有销售渠道,更是整个大中信集团战略布局的一部分,因此具有强烈的品牌宣传属性。中信书店在经营上努力探索与尝试,精耕细作,是国内领先的连锁机场书店。本文的研究写作分为七大部分。第一章绪论部分介绍了选题研究背景和研究意义,并进行了国内外研究文献的现状综述,为本文提供了理论和知识支撑。随后,介绍了本文研究过程中所使用涉及到的研究方法和创新点,这些构成了本文立论的前提。第二章着重于对于机场书店范畴、概念、特征的界定,从实体书店经营形态的种类入手,分析机场书店与实体书店的差异之处,并结合机场环境和机场商业等跨学科知识明确影响机场书店建设与发展的因素。并将机场书店纳入出版产业链的范畴内进行出版学视角下的观照,分析其在出版产业链中的角色扮演和意义。第三章和第四章围绕中信机场书店具体开展研究分析,也是本文的重点章节。从中信机场书店概况入手,在对其内外部环境详实分析的基础上对中信机场书店的经营状况和经营策略进行研究,通过对其经营理念、产品布局、盈利模式和营销手段上的论述系统地对中信机场书店多年来的发展状况进行梳理和归纳。第五章内容对首都机场T3航站楼机场消费者进行了简要问卷调查,通过调查结果分析中信机场书店经营策略并为其提供参考；第六章主要是关于中信机场书店目前存在问题和应对策略的论述,将重点笔墨放在策略建议上,为中信机场书店未来的升级发展提出了建议和应对策略。最后一章内容是对本文研究内容的总结和对于中信机场书店未来发展的展望和期待。本文结合了出版学、市场营销学、机场运营等多方面知识进行对于中信机场书店的研究,斗胆弥补学术界对于机场书店研究的空白,具备一定的创新度。由于本人研究水平、研究视野不足及其他主客观原因,本文研究尚且存在诸多不足与问题,期待在今后研究中能不断扩展和完善。
【关键词】：实体书店 机场书店 中信机场书店 中信出版集团 经营策略
【学位授予单位】：南京大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：G239.23
【目录】：

• 中文摘要5-7
• ABSTRACT7-13
• 1 绪论13-22
• 1.1 选题研究背景13-15
• 1.2 选题研究意义15-16
• 1.3 国内外相关研究综述16-18
• 1.3.1 国外研究现状16-17
• 1.3.2 国内研究现状17-18
• 1.4 研究思路与研究方法18-20
• 1.5 本文创新点20-21
• 1.6 不足之处21-22
• 2. 机场书店：特殊的实体书店22-32
• 2.1 实体书店经营类型22-23
• 2.2 机场书店发展概况23-26
• 2.2.1 全球机场书店发展概况23-24
• 2.2.2 我国机场书店发展概况24-26
• 2.3 机场书店区别于实体书店的特殊性表现26-30
• 2.3.1 机场书店进驻方式26-27
• 2.3.2 机场环境因素的影响27-28
• 2.3.3 机场书店消费者构成28-29
• 2.3.4 机场书店租金高额29-30
• 2.4 机场书店在出版产业链中的角色扮演及意义30-32
• 2.4.1 市场经济下新型销售渠道30
• 2.4.2 出版企业品牌宣传点30-31
• 2.4.3 机场文化地标31-32
• 3 中信机场书店概况及其经营环境分析32-43
• 3.1 中信机场书店发展概况32
• 3.2 中信机场书店国内分布情况32-33
• 3.3 基于SWOT分析法的中信机场书店经营环境分析33-43
• 3.3.1 中信机场书店经营优势34-37
• 3.3.2 中信机场书店经营劣势37-39
• 3.3.3 中信机场书店发展存在的机会39-40
• 3.3.4 中信机场书店面临的威胁与挑战40-43
• 4 中信机场书店的经营状况与经营策略43-61
• 4.1 中信机场书店经营目标与经营理念43-44
• 4.2 中信机场书店经营业绩与规模44-46
• 4.3 中信机场书店的产品布局46-51
• 4.3.1 书刊产品选择46-51
• 4.3.2 店面陈列与布局51
• 4.4 中信机场书店经营模式与营销方式51-61
• 4.4.1 中信机场书店经营模式51-54
• 4.4.2 中信机场书店营销方式54-61
• 5. 案例分析：首都国际机场T3航站楼环境分析及消费者调研61-70
• 5.1 首都国际机场概况及商业环境分析61-62
• 5.2 机场书店消费者购买决策分析62-65
• 5.3 消费者问卷调查及结果分析65-70
• 5.3.1 机场书店消费者基本情况66-67
• 5.3.2 机场书店消费者图书消费情况67-68
• 5.3.3 中信书店及中信出版品牌认知情况68-70
• 6. 中信机场书店未来升级发展的对策和建议70-78
• 6.1 借鉴品牌实体书店经验,增强人文气息70-71
• 6.2 以用户为核心完善服务,改善书店用户体验71-72
• 6.3 不断提升选品质量,强化与出版社的合作72-73
• 6.4 适度拓展机场书店礼品书功能,创新盈利手段73-74
• 6.5 多维度拓展线上渠道,为书店进行导流与宣传74-75
• 6.6 擅用大数据进行会员关系管理75-76
• 6.7 积极借鉴国外机场书店经营手段76-78
• 7 结语78-81
• 参考文献81-85
• 附录1 机场书店消费者调查问卷85-88
• 附录2 首都国际机场T2航站楼中信机场书店实拍图88-93
• 致谢93-95

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