基于购买决策的图书零售市场消费者行为研究

发布时间：2017-07-01 10:14

  本文关键词：基于购买决策的图书零售市场消费者行为研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：根据2014年图书零售市场报告显示,实体书店实现了3.26%的增长;网上书店继续保持高速增长,线上与线下两个渠道实现了整体10%左右的增长率,在全球出版业也属于高速发展的国家。再加上国务院总理李克强表示,书籍和阅读是人类文明传承的主要载体,希望全民阅读能够形成一种氛围,无处不在。所以,我国图书零售市场无论从市场发展还是人们关注程度来看,都具有良好的发展前景。鉴于此,本文立足于我国图书零售市场,对消费者行为进行了深入研究,因为作为图书零售环节中最重要一环的消费者,其内心需要和行为方式都影射着图书零售行业的未来走向。而且由于图书消费不同于一般消费,它属于精神文化消费,需要消费者在花费金钱之余,还要投入时间、心智与情感来完成消费体验。所以,消费者行为的研究对于发现图书零售市场消费者的消费规律、制定图书零售企业的营销策略有着重要的意义。因此,本文将在消费者行为学的理论基础之上,通过问卷调查,得到图书零售市场消费者购买情况的直观数据,对数据进行统计与分析,最后根据分析结果对我国图书零售企业提出有针对性的营销策略。
【关键词】：图书零售市场 消费者行为 购买决策 营销策略
【学位授予单位】：黑龙江大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：G239.2-F
【目录】：

• 中文摘要4-5
• Abstract5-10
• 第1章 绪论10-18
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究目的与意义11-12
• 1.2.1 研究目的11
• 1.2.2 研究意义11-12
• 1.3 国内外研究现状12-16
• 1.3.1 国内研究现状12-14
• 1.3.2 国外相关文献综述14-16
• 1.4 研究方法与论文结构16-17
• 1.4.1 研究方法16
• 1.4.2 论文结构16-17
• 1.5 主要创新点17-18
• 第2章 图书零售市场与消费者行为概述18-32
• 2.1 图书零售市场简介18-24
• 2.1.1 图书零售市场的概念18
• 2.1.2 图书零售市场的组成18-20
• 2.1.3 图书零售市场的现状20-23
• 2.1.4 图书零售市场的地位23-24
• 2.2 图书零售市场消费者行为简介24-28
• 2.2.1 图书零售市场消费者行为的概念24-25
• 2.2.2 图书零售市场消费者行为构成25-26
• 2.2.3 图书零售市场消费者行为研究必要性26-28
• 2.3 图书零售市场消费者行为购买决策过程28-31
• 2.3.1 购买前过程28-29
• 2.3.2 购买过程29-30
• 2.3.3 购买后过程30
• 2.3.4 购买决策过程的重要性30-31
• 本章小结31-32
• 第3章 基于购买决策的图书零售市场消费者行为调查32-53
• 3.1 问卷设计与调查32-35
• 3.1.1 问卷设计32-33
• 3.1.2 问卷调查33-35
• 3.2 Eviews数据分析软件与模型选择35-37
• 3.2.1 Eviews简介及其应用35-36
• 3.2.2 Logit模型简介及其应用36
• 3.2.3 选择Logit回归模型的原因36-37
• 3.2.4 期望—预测检验的简介与可行性37
• 3.3 Logit回归结果37-52
• 3.3.1 消费者个体特征回归结果37-40
• 3.3.2 购买前过程回归结果40-45
• 3.3.3 购买过程回归结果45-50
• 3.3.4 购买后过程回归结果50-52
• 本章小结52-53
• 第4章 基于购买决策的图书零售市场消费者行为分析53-67
• 4.1 消费者个体特征分析53-59
• 4.1.1 消费者年龄与性别53-55
• 4.1.2 消费者受教育程度55-56
• 4.1.3 消费者职业与收入56-59
• 4.2 购买前过程分析59-61
• 4.2.1 购买需求认知59-60
• 4.2.2 购买信息搜集60-61
• 4.3 购买过程分析61-63
• 4.3.1 购买渠道选择61-62
• 4.3.2 购买决策判断62-63
• 4.4 购买后过程分析63-66
• 4.4.1 对图书满意度的评价64-65
• 4.4.2 对购书过程中服务满意度的评价65-66
• 本章小结66-67
• 第5章 基于购买决策的图书零售市场营销策略67-78
• 5.1 基于消费者个体特征营销策略67-69
• 5.1.1 依靠优势开发长尾市场67-68
• 5.1.2 形成风格化的文化空间68-69
• 5.2 基于购买前过程营销策略69-71
• 5.2.1 优化图书分类及陈列69-70
• 5.2.2 促进图书软广告的传播70-71
• 5.3 基于购买过程营销策略71-73
• 5.3.1 串联多种销售渠道71-72
• 5.3.2 建立快速支付系统72-73
• 5.4 基于购买后过程营销策略73-77
• 5.4.1 打造会员利益核心包73-76
• 5.4.2 形成全方位服务体系76-77
• 本章小结77-78
• 第6章 结论与不足78-80
• 6.1 结论78
• 6.2 不足78-79
• 6.3 展望79-80
• 参考文献80-83
• 附录：图书零售市场消费者行为调查问卷83-86
• 致谢86

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前2条

1 王咏梅;陈靖;;当前国内一般图书消费市场的现状与发展趋势[J];中国图书评论;2007年03期

2 董琳;;浅谈网络经营冲击下实体书店的发展策略[J];时代金融;2014年02期

  本文关键词：基于购买决策的图书零售市场消费者行为研究，，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：505515