浅谈我国网上书店提升顾客忠诚的策略

发布时间：2017-07-28 18:09

本文关键词：浅谈我国网上书店提升顾客忠诚的策略

【摘要】：随着信息技术的不断发展,当前互联网技术已经应用到了各个领域。近几年我国网上书店如同雨后春笋般成长起来,如何在激烈的电子商务竞争中保持自身优势成为了重要课题。对于网上书店来说,提升自身服务质量,提升客户忠诚度才能为书店应当长久竞争力和利润。本文将对我国当前的网上书店提升顾客忠诚的策略提出一些建议。
【作者单位】：南京航空航天大学;
【关键词】： 网上书店 顾客忠诚 策略
【分类号】：G239.23;F274;F724.6
【正文快照】： 一、品牌策略建立自己的品牌,形成品牌效应对于任何企业发展来说都是非常重要的。当前像当当网、亚马逊网等网上书店,他们就已经凭借优质的图书和服务建立了自己的品牌。网上书店要重视自身定位与顾客群体需求的差异,可以选择移植的方法建立品牌,也可以用交叉的方式创立品牌。，

本文编号：585332