百色市农事村办服务项目质量提升的管理研究

发布时间：2020-06-14 11:35

【摘要】：政府职能的有效转变,历来是我国政府管理改革研究的一个热点问题。百色市自2007年开始实施的农事村办服务项目,深受农村群众的普遍欢迎,得到了习近平、李源潮等中央领导的肯定。但在项目推进过程中,项目质量管理与中央领导同志的要求仍然存在着不小的差距。因此,为了确保项目质量持续提升,不断满足新形势下农村群众多元化的服务需求,项目研究变得尤为重要与紧迫。本论文首先从农村经济生活发生的变化入手,分析了当前农村社会管理形式面临的问题和乡镇体制改革的必要性,阐述了在总结现有经验基础上全面提升农村事办服务项目质量的必要性,指出了农事村办服务项目推行的意义,提出创新农村社会管理和政府服务的模式。其次介绍了项目质量管理的核心概念和基本理论,描述了农事村办服务项目的概念内涵,指出项目所涉及的利益相关者和质量管理的基本原则。接着论文简要分析了项目质量管理现状,对整个项目质量管理目标、进度、项目预算以及项目范围界定、组织机构、运行机制、体系构成、管理流程进行描述,使人对整体服务项目内容有了初步的认识。同时,对项目质量管理的成效进行综合分析,指出项目质量管理存在的问题,并就存在问题的成因进行分析,为下一步提升项目质量进行铺垫。在此基础上,论文根据所存在的问题提出农村基层服务中质量提升的管理对策,重点围绕构建干部与农民间的和谐关系、进一步完善项目质量管理机制、落实项目资源需求、构建项目质量管理组织机构、简政放权、构建项目实施团队、强化沟通管理等7方面,提出了详细的保障措施。论文最后客观评价了农事村办服务项目质量管理研究的成效,展示论文研究过程中存在的一些不足之处,指出有待在今后工作中根据实际情况不断进行完善。总之,项目质量管控理论在有效强化政府服务职能上有着非常重大的指导效果,让成果质量更加可控,让惠民措施变得更加有章可循。
【学位授予单位】：广西大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：D422.6
【图文】：

流程图,流程图,满意度,农户

图２－１邋ＰＤＣＡ流程图逡逑Ｆｉｇｕｒｅ邋２－１邋ＰＤＣＡ邋ｆｌｏｗ邋ｃｈａｒｔ逡逑ｐ，计划逡逑无论是强化推行效果，提高农户满意度，还是规范政府行为，都需要一个计划，该逡逑

关系图,利益相关者,关系图,群众

定位到具体的问题和原因。逡逑Ａ，改进逡逑将经验教训进行总结归纳，制定成标准的制度和办法，并在下一步工作中进行贯彻逡逑执行，形成问题教训的闲环处理。逡逑２．２农事村办服务项目的概念内涵逡逑农事村办服务项目是指在地处偏远、群众居住较集中而群众办事不便的村屯设立农逡逑事村办服务站点，并根据不同区域、不同时期群众办理各项事务的需要，定期组织县乡逡逑两级各职能部口干部深入到村屯服务站点为群众办理各种事项，提供各类服务，努力实逡逑现群众办事不出村的一种基层工作新模式（农国忠，２０１２，秦延春，２０１４）。逡逑２．３农事村办服务项目的利益相关者逡逑

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