广东公众社会治安满意度的实证研究

发布时间：2017-10-25 15:21

  本文关键词：广东公众社会治安满意度的实证研究

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【摘要】：安全是人类生存的基本需求，，为公民营造一个安全的的环境是建设社会主义和谐社会的基本要求之一，也是政府的重要职责。评价政府绩效不可能缺少对社会治安水平的评价。而评价社会的安全程度特别是治安水平，可以从客观指标和公民的主观感受两个角度来判断，因此，研究社会治安必须将公众满意度引入进来。本文作为实证研究，以基于公众满意度的地方政府绩效评价为主题，按照“为什么调查→调查什么→怎样执行→结果如何（分析）→怎样对策”的逻辑思路，通过对广东省公众社会治安满意度进行研究，探索了公众满意度视角下的地方政府治安管理评价体系构建。全文可分三个阶段：第一阶段，回顾公众满意度概念及背景、对国内外专家学者关于公众满意度、政府绩效评价以及其测量模型方法的研究成果进行学习和归纳，在前人研究成果的基础上，结合我国社会治安满意度评价的现状，提出本文的研究方法，形成论文内容框架；第二阶段，对社会治安公众满意度评价体系进行构建，阐述其基本理念、技术体系与组织操作；第三阶段，通过广东省公众社会治安满意度研究进行问卷调查、信息收集以及定量分析，得出评价结果，并在此基础上进行深度分析，挖掘影响公众对社会治安满意的层次因素，并提出提高公众对社会治安满意度对策。笔者参与了由导师主持的2010、2011两年广东公众满意度调查工作，部分调查结果作为本文研究的数据来源。
【关键词】：政府绩效评价 公众满意度 社会治安 政府作为
【学位授予单位】：华南理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：D631.4
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 第一章 导论9-19
• 1.1 研究背景及意义9-10
• 1.2 基本概念10-12
• 1.2.1 社会治安10-11
• 1.2.2 公众满意度11
• 1.2.3 政府绩效评价11-12
• 1.3 国内外研究现状12-17
• 1.3.1 社会治安满意度模型与测量方法12-14
• 1.3.2 公众满意度与政府绩效评价14-15
• 1.3.3 社会治安满意度调查实证研究15-17
• 1.4 研究方法17
• 1.5 内容体系17-19
• 第二章 方案设计19-24
• 2.1 公众满意度模型19-20
• 2.1.1 公共部门满意度模型19-20
• 2.1.2 整体绩效评价满意度模型20
• 2.2 治安满意度评价模型20-22
• 2.3 调查问卷22-24
• 2.3.1 问卷结构22-23
• 2.3.2 问卷检验23-24
• 第三章 调查执行24-31
• 3.1 调查方案24-27
• 3.1.1 抽样框24-25
• 3.1.2 调查对象和配额25
• 3.1.3 调查方式25-26
• 3.1.4 有效样本量确定26-27
• 3.1.5 执行时间27
• 3.2 调查质量控制27-28
• 3.2.1 调查组织27
• 3.2.2 质量控制27-28
• 3.3 样本结构与数据检验28-30
• 3.3.1 性别结构28
• 3.3.2 年龄结构28-29
• 3.3.3 学历结构29
• 3.3.4 职业结构29
• 3.3.5 家庭总收入29-30
• 3.4 调查问卷原始结果30-31
• 第四章 实证结果31-37
• 4.1 总体评价结果31-33
• 4.1.1 全省整体结果31
• 4.1.2 主要特点31-33
• 4.2 分项评价结果33-34
• 4.3 分区域评价结果34-35
• 4.4 结构性评价结果35-37
• 第五章 分析与建议37-43
• 5.1 评价结果交互分析37-41
• 5.1.1 地区经济社会特征对社会治安满意度的影响37-38
• 5.1.2 行政区划类别对社会治安满意度的影响38-39
• 5.1.3 公众背景对社会治安满意度的影响39-41
• 5.2 对策建议41-43
• 结论与展望43-44
• 参考文献44-47
• 附录47-57
• 攻读硕士学位期间取得的研究成果57-58
• 致谢58-59
• 附件59

【引证文献】

中国硕士学位论文全文数据库 前1条

1 张峥薇;民办教育财政资金绩效评价中的满意度研究[D];华南理工大学;2013年

本文编号：1094322