中山市公安局对外公共关系研究

发布时间：2017-10-30 01:12

  本文关键词：中山市公安局对外公共关系研究

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【摘要】：在世情、国情、社情发生深刻变化的新形势下，我国各种社会矛盾、社会冲突频发。公安工作和其内外部的公共关系，尤其是警民关系正面临着严峻的挑战。加强警察公共关系建设，是推动和谐警民关系建设的催化剂。应该说，警察公共关系在提升警队形象、维持群众对警队信心、寻求和争取群众对公安工作的理解、信任和支持以及提升群众对公安工作满意率，，进而推动整个公安队伍建设和各项公安工作方面均发挥着积极作用，是当前公安机关要重点探索和实践的一项新的重大课题。 本文试图通过公共关系、警察公共关系的起源、国内外学者对公共关系的研究入手，理清警察对外公共关系的含义、特征，当前警察对外公共关系存在的问题。通过研究，本文认为中山市公安局对外公共关系存在的问题主要是：对舆情认识不足,导致工作相对被动；资源分散,导致工作难以全面开展；和媒体的互动缺乏主动性和策划性导致公关效果不佳；缺乏全方位的系统的宣传机制以致难掌握舆论主动权。中山市公安局对外公共关系存在的问题的原因主要有：少数民警素质不高影响公安队伍形象；大部分民警缺乏公关意识和应对公共危机的技能；缺乏系统全方位宣传机制，没有掌握舆论主动权；民警不堪重负导致警力滥用自毁形象。优化中山市公安局对外公共关系建设的对策建议主要有：切实增强民警对警察公共关系建设重要性的认识；建立警察公共关系专门机构以提高民警公关素质；开展形式多样的活动以促进警民沟通和理解；创新管理模式争取舆论的话语权；不断提高公安工作的透明度以满足媒体、记者的知情权。
【关键词】：政府公共关系 警察公共关系 公关策略
【学位授予单位】：华南理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：D631
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 第一章 绪论10-20
• 1.1 选题背景10-11
• 1.2 选题意义11-13
• 1.2.1 理论意义11-12
• 1.2.2 现实意义12-13
• 1.3. 国内外研究现状13-18
• 1.3.1. 国外研究现状13-15
• 1.3.2. 国内研究现状15-17
• 1.3.3 简要评述17-18
• 1.4 研究思路18
• 1.4.1 研究目标18
• 1.4.2 研究内容18
• 1.4.3 研究思路18
• 1.5. 拟采取的研究方法18-19
• 1.6. 研究的可能创新之处19-20
• 第二章 相关概念和理论20-25
• 2.1 相关概念20-21
• 2.1.1 公共关系的内涵20
• 2.1.2 警察对外公共关系的内涵与特点20-21
• 2.2 相关理论21-25
• 2.2.1 政府公共关系理论与警察公共关系21-23
• 2.2.2 新公共服务理论与警察公共关系23-25
• 第三章 中山市公安局对外公共关系的现状25-37
• 3.1 中山市公安局对外公共关系的现状分析25-31
• 3.1.1 使内外公众及时获得真实信息以满足各方的利益需求25
• 3.1.2 争取内外利益相关者的信任和认同以结成价值共同体25-26
• 3.1.3 推行警察公共关系策略26-27
• 3.1.4．加强对外的网络公共关系平台建设27-31
• 3.2 中山市公安局对外公共关系存在的问题31-35
• 3.2.1 对舆情认识不足,导致工作相对被动31-32
• 3.2.2 资源分散,导致工作难以全面开展32-33
• 3.2.3 和媒体的互动缺乏主动性和策划性导致公关效果不佳33-34
• 3.2.4 缺乏全方位的系统的宣传机制以致难掌握舆论主动权34-35
• 3.3 中山市公安局对外公共关系存在的问题的原因分析35-37
• 3.3.1 少数民警素质不高影响公安队伍形象35
• 3.3.2 大部分民警缺乏公关意识和应对公共危机的技能35
• 3.3.3 新闻传媒更加多元化，涉警舆情引导挑战越来越大35-36
• 3.3.4 民警不堪重负导致警力滥用自毁形象36-37
• 第四章 国内外城市的警察公共关系及其经验借鉴37-50
• 4.1 国外城市的警察公共关系37-43
• 4.1.1 新加坡的警察公共关系37-39
• 4.1.2 德国汉堡市的警察公共关系39-41
• 4.1.3 美国纽约的警察公共关系41-42
• 4.1.4 国外城市警察公共关系的经验借鉴42-43
• 4.2 国内城市的警察公共关系及其经验借鉴43-50
• 4.2.1 山东省东营市警察公共关系的建设情况43-45
• 4.2.2 浙江省湖州市：民意导向性警务新模式——警务广场45-46
• 4.2.3 江苏省苏州市：“讨好百姓”的警察工作理念46-47
• 4.2.4 国内警察公共关系的经验借鉴47-50
• 第五章 优化中山市公安局对外公共关系建设的对策建议50-54
• 5.1 切实增强对警察公共关系建设重要性的认识50
• 5.2 建立警察公共关系专门机构以提高民警公关素质50
• 5.3 开展形式多样的活动以促进警民沟通和理解50-51
• 5.4 创新管理模式争取舆论的话语权51-52
• 5.5 不断提高公安工作的透明度以满足媒体、记者的知情权52-54
• 结论54-55
• 参考文献55-57
• 致谢57-58
• 附件58

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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本文编号：1115458