满意度量化评定方法初探

发布时间：2019-06-14 07:45

【摘要】：为解决评定人民满意单位、人民满意民警中操作难的问题 ,必须引进量化评定方法。在量化评价中 ,“满意度”这一指标比常用的“满意率”更加科学合理。满意度量化评定方法不仅具有科学、公开、操作简单的特点 ,而且激励作用强 ,能真正做到人民群众与公安机关相结合并以人民群众为主进行评定。运用满意度量化评定方法评定人民满意单位可按以下步骤实施 :(一 )明确被评定单位的全部工作内容 ;(二 )细化、量化全部工作内容 ;(三 )下发、回收量化标准表 ;(四 )统计平均满意度 ;(五 )按事先划定的满意度分数线进行奖励或处分 ;(六 )总结。
[Abstract]:In order to solve the problem that it is difficult to evaluate the people's satisfaction units and the people's satisfaction with the police, the quantitative evaluation method must be introduced. In quantitative evaluation, the index of satisfaction is more scientific and reasonable than the commonly used satisfaction rate. The quantitative evaluation method of satisfaction not only has the characteristics of scientific, open and simple operation, but also has a strong incentive function. It can really combine the masses of the people with the public security organs and evaluate mainly by the masses of the people. Using the quantitative satisfaction evaluation method to evaluate the people's satisfaction unit can be carried out according to the following steps: (1) defining all the work contents of the evaluated unit; (2) refining and quantifying all the work contents; (3) issuing and recovering the quantitative standard table; (4) statistical average satisfaction; (5) reward or punishment according to the predetermined satisfaction score line; (6) summary.
【作者单位】： 辽宁省公安厅办公室
【分类号】：D631

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本文编号：2499235