双重转型背景下社区工作者与居民互动关系的形态及其演变研究 ——基于制度与生活的视角

发布时间：2021-08-17 07:06

　　随着经济的发展、城市化的推进和政府职能的转变,社区在人民生活中的重要地位日益彰显。在各种社会制度与生活环境的影响下,社区工作者和社区居民这两个群体发生了很大的转型,二者互动关系的形态也发生了转变。本研究关注的问题是在社区共同体中,社区工作者和社区居民的互动关系是怎样的?这种互动关系随着制度的变迁又经历了怎样的演变?而专业社会工作者在这一过程中又能发挥什么样的作用?本文尝试从上海市H区社区工作者与居民互动关系的实践中寻找上述问题的答案。在理论视角上,采用了“制度与生活”的视角,分析作为制度代理人的社区工作者和作为生活主体的社区居民在社区这一生活领域互动关系的形态及其演变过程。在研究方法上,借助文献研究法、问卷调查法和访谈法三种资料收集方法,梳理了社区工作者和社区居民这两个群体的特征。基于对访谈材料的分析,本文将社区工作者与居民的关系形态归纳为情感性关系、工具性关系、专业性关系三种。研究发现,社区工作者与居民的互动关系经历了从情感性关系——工具性关系——专业性关系的演变过程,每一时期主导的关系形态有所不同,这种转变背后是基于社区工作者与居民的关系正在从人际信任走向制度信任、从人格化关系走向... 

【文章来源】：华东理工大学上海市 211工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：62 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图２．１社区工作者上一份职业情况??

华东理工大学硕士学位论文?第１７页??适合自己的谋生手段，所以她有较强的职业意识，将工作时间和生活时间Ｅ分开来。??“我们这边会有人值班，居民只有居委的电话，打电话找某一个社工的话，如果不在??的话就说第二天回电话之类的，居民也很理解，毕竟社区工作者就是一份普通的工作，工??作时间之外我们也要有自己的时间。”（社区工作者ＦＷ）??

关于全面推进城镇住房制度改革的意见》提出了“逐步实??现住房商品化，发展房地产业”的目标。直到２０１９年，Ｈ区的商品房总数己经达到全区??的近三分之一。Ｈ区总共１７７个居委，６６１个居民区小区数，其中３２．?０６％是普通商品房??小区。城镇住房制度的变革、商品房小区的出现对社区工作者和居民互动关系的转变也??产生了推动作用。??１Ｓ卜?Ｈ区的社区类型比重??３．６９％??ＩＰ??普通商品房，??胃?３２．０６％??３錢翻終’１．７０％??资料来源：对问卷调查的数据分析。??图４．１?Ｈ区的社区类型比重??Ｆｉｇ．?４．１?Ｔｈｅ?ｐｒｏｐｏｒｔｉｏｎ?ｏｆ?ｃｏｍｍｕｎｉｔｙ?ｔｙｐｅｓ?ｉｎ?Ａｒｅａ?Ｈ??在不同类型的社区中，社区工作者和社区居民的互动关系也有所不同。随着商品房??小区的建立，其社区居民的文化程度也越来越高，法律意识和权力意识也更加明显。??“在和居民处理关系上，我觉得最有用的就是法律，如果你拿这些法律法规跑到我居??住的地方（商品房小区），居民比你还要精通，他会跟你咬文嚼字抠的每一个字代表的含义，??你说不过他，但是在这边（指二级旧里），你一说法律，他马上就缩了。”（社区工作者ＳＷ）??总的来说，随着住房制度的变革，从原先的熟人社区、老式里弄这一类型的社区走??向商品房社区，社区形态发生了变化。在单位制时期，社区居民的生活、工作等一切关??系都在社区，人与人之间的关系是以情感、人情等为基础的。而在商品房小区，社区居??民只是因为购房因素而聚集在一起，物理空间的隔离使人与人之间交往机会的减少，很??难建立起以感情、人情为纽带的关系。加上市场因素的渗透，人们更加看重个人利益的??


本文编号：3347310