基于ERM框架的A社区养老服务中心运作流程的风险管理研究

发布时间：2021-11-12 22:00

　　我国当前正在面临一个十分严峻的挑战——老龄化,这会进一步地加剧家庭和社会养老负担,如何更好地安置老年人晚年生活,让越来越多的老人享受到老有所依的生活已成为人民热切关注的问题之一。养老服务业是一个以满足老年人生活需要和精神需求为主的行业,随着人口老龄化的加剧,它将会受到各界更多的关注。社区养老服务模式是一种新实行的养老服务模式,它是以居家养老为主,以社区服务为辅助的新模式。这种新的模式很好地结合了居家养老和机构养老的优势,能够使老年人用比机构养老更少的成本,享受到比居家养老更优质的服务。然而,社区养老意外事故和其他伤害事故频繁发生,意外事故引发的社区养老服务中心运作风险也呈现迅速上升的趋势。在这样的现状下,建立和完善组织内部的风险管理体系,对运作过程中的风险进行控制,提高运营效率,是本文研究的意义所在。目前,对于养老服务行业的研究在国内学术界变得越来越多,但现有的研究主要是针对养老机构的发展问题、机构养老的供需状况、制约因素等,有关养老组织运行的风险管理和内部控制则少有研究,大部分的风险研究也主要基于护理学的视角,这也说明了养老服务组织运作的风险管理研究尚缺乏足够多关注,研究很有必要。本... 

【文章来源】：南京大学江苏省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：71 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
    1.1 研究背景与意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 文献综述
        1.2.1 国外文献综述
        1.2.2 国内文献综述
    1.3 研究思路与方法
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究方法
    1.4 本文的创新与不足
        1.4.1 本文的创新
        1.4.2 本文的不足
第二章 相关概念与基本理论
    2.1 社区养老
        2.1.1 概念
        2.1.2 发展概况
    2.2 风险与风险管理
        2.2.1 风险及风险管理概念
        2.2.2 风险管理的核心
        2.2.3 风险管理的方法
    2.3 ERM概述
        2.3.1 概念
        2.3.2 新旧ERM框架对比分析
第三章 A社区养老服务中心风险管理现状分析
    3.1 A社区养老服务中心基本情况
        3.1.1 概况简介
        3.1.2 服务模式
        3.1.3 运作模式
        3.1.4 养老服务运作流程
    3.2 A社区养老服务中心风险管理现状
        3.2.1 A社区养老服务中心风险分析
        3.2.2 A社区养老服务中心风险管理存在的问题
第四章 A社区养老服务中心运作流程全面风险管理体系构建的基础
    4.1 全面风险管理体系构建的基本原则
    4.2 全面风险管理体系构建的整体结构
    4.3 具体方法与步骤
第五章 A社区养老服务中心全面风险管理体系构建的具体实施
    5.1 风险治理和文化
        5.1.1 成立专门的风险管理小组
        5.1.2 建立全面风险管理组织文化
        5.1.3 优化人力资源管理
    5.2 风险、战略和目标设定
        5.2.1 定义风险偏好和风险容忍度
        5.2.2 根据风险环境制定战略
        5.2.3 设定风险管理目标
    5.3 执行中的风险
        5.3.1 风险识别
        5.3.2 风险评估
        5.3.3 风险应对
    5.4 风险信息、沟通和报告
        5.4.1 风险信息对策
        5.4.2 建立风险信息系统
    5.5 监控风险管理效果
        5.5.1 监控风险管理四维度
        5.5.2 四维度之间的关系
        5.5.3 风险管控地图的建立
结论与展望
参考文献
附录
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]“机构-社区-居家”养老格局下医养结合模式探索[J]. 万和平,王颖,方律颖,陶雷,李水静,杨颖华,杨超.  中国卫生资源. 2018(01)
[2]流程、合规与操作风险管理[J]. 肖斌卿,李心丹,徐雨茜,陈垣桥.  管理科学学报. 2017(12)
[3]养老机构社会责任风险管理研究[J]. 吴春璇,陆锋.  经济研究参考. 2017(59)
[4]社区居家养老服务机构发展中的问题及对策研究——基于南京市玄武区的调查[J]. 戚晓明,郭志芹.  江苏社会科学. 2017(05)
[5]养老机构风险管理研究——基于内部控制体系建设的视角[J]. 罗丹.  中国市场. 2017(14)
[6]构建共享养老机构内部控制机制的策略研究[J]. 周坤鹏.  商业经济. 2017(04)
[7]基于“路径——目标”权变理论的全面风险管理案例研究——一个煤炭企业的调查[J]. 王金凤,贺旭玲,初春虹.  审计研究. 2017(01)
[8]会计信息化视角下养老机构内部控制优化策略研究[J]. 吴雅琴,鞠盈.  现代商业. 2016(32)
[9]内部控制缺陷披露的经济后果分析——基于上市公司内部控制强制实施的视角[J]. 谢凡,曹健,陈莹,李颖.  会计研究. 2016(09)
[10]PPP模式应用于养老机构的风险研究分析[J]. 黄晓梅.  市场研究. 2016(06)

硕士论文
[1]基于ERM框架的H公司风险管理体系构建研究[D]. 李丽阳.兰州财经大学 2017
[2]基于风险评估的G养老机构社会责任内部控制研究[D]. 陆锋.广西大学 2016
[3]M房地产公司税务风险管理研究[D]. 崔茜.重庆理工大学 2014
[4]基于SCOR模型的社区养老服务供应链运作风险管理研究[D]. 张青镇.华南理工大学 2014
[5]基于ERM框架的担保企业内部控制应用研究[D]. 李婕.西南财经大学 2013



本文编号：3491728