阻碍坦桑尼亚政府组织员工绩效的社会经济因素研究

发布时间：2020-06-15 21:39

【摘要】：很多组织在刚成立几年后迅速衰败,其中重要的原因之一是其员工工作绩效差。世界上任何一个机构的成功都主要取决于其管理层的才能以及其所有雇员的绩效。坦桑尼亚政府雇员普遍工作效率低下,在绝大多数政府组织中都是极大的问题,这使得政府机构不能够及时而有效地为人民提供公共服务。本篇研究的目的在于探索坦桑尼亚联合共和国(URT)政府机构内部阻碍雇员工作绩效的多种因素,具体旨在解决以下几个问题:哪些社会因素导致了坦桑尼亚国内政府机构的雇员在工作中绩效不佳?哪些经济学因素导致了坦桑尼亚国内政府机构的雇员在工作中绩效不佳?采取什么样的措施能够解决坦桑尼亚国内政府机构雇员工作绩效低下的问题?由于种种经济与社会原因而导致员工工作绩效低下,是目前大部分坦桑尼亚的政府机构都面临的主要问题,因此,通过本研究解决这些问题显得尤为重要。本研究采用定性与定量的方法收集数据,其中包括问卷调查、观察报告以及采访等形式,在坦桑尼亚国内两个政府机构内,即国家社会保障基金(NSSF)和坦桑尼亚电力供应有限公司(TANESCO),对300位受访对象进行研究。一方面,本研究向受访者发放300份调查问卷,回收了 287份,回收率达到95.6%;另一方面,本研究通过文献查阅来获得第二手数据进行进一步研究。数据通过IBM SPSS软件进行相关分析。研究结果表明,多种不同的社会与经济因素导致了坦桑尼亚国内政府机构雇员工作绩效低下,例如工资较低、工作环境差、领导力不足、缺乏沟通、许多人拥有充足的资源却缺乏竞争意识等等。工作中员工绩效差的情况已经在坦桑尼亚国内许多政府机构中引起了不满,因此,解决坦桑尼亚国内政府机构雇员工作绩效低下的最好办法是首先充分理解工作绩效低下的成因,在此基础上,坦桑尼亚政府才能够进一步找到提高雇员工作绩效的永久性解决方案,并且进一步推广,以改善国内所有政府机构内部工作人员的工作状态。最后,基于本研究的成果,我们认为,政府应该首先重视并积极采取可能的措施来处理坦桑尼亚政府机构雇员工作绩效低下的问题,例如,政府应该提升雇员的工资,并且在他们加班时提供额外的工作福利作为酬劳。另外,政府应该改善工作环境以提高雇员的工作绩效,例如,改善政府办公室的条件从而为雇员创造一个便于沟通的工作环境。同时,政府应该确保在高级管理层和底层雇员之间有良好的沟通渠道以促进良好工作环境的建立因为政府雇员之间良好的沟通交流可以催化其在日常办公室工作中表现良好。政府还应该确保员工在工作环境中拥有足够的基本资源,例如电脑、打印机、扫描仪等等,从而简化雇员每日的职务,并推进工作的高效进行。另一方面,坦桑尼亚政府需要确保在政府机构中雇用有才能和有经验的员工,从而确保其能够为人民提供良好的公共服务。
【学位授予单位】：中国科学技术大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：D742.5

【相似文献】