C农商行电子银行业务发展战略研究

发布时间：2021-08-31 08:15

　　随着互联网的不断推广及广泛普及,以互联网为核心的金融市场正经历着一场历史性的变革,网上银行、手机银行、移动支付、支付宝、云闪付等创新型互联网金融产品的应运而生正在形成一种新的金融模式,伴随着市场环境的变化,电子银行业务也引来了爆发式的发展,在优化资源配置、提升服务质量、扩大市场份额的同时,也将对各家商业银行传统的经营、盈利和服务模式产生了猛烈的冲击,大有逐步取代商业银行传统经营模式的趋势。我国的电子银行业务规模也依附于互联网的不断发展而迅速膨胀,各家商业银行以及金融机构也根据市场需求导向衍生出多样化的互联网金融产品,提供了多样化的金融服务。然而在我国国内,特别是在农村地区,受到互联网条件的限制,电子银行业务发展起步较晚,发展水平相对比较滞后,甚至还存在一些“互联网金融空白区”,而在中国这个拥有庞大农村人口的国家,这代表着机遇与挑战。此外,电子商务与第三方支付平台的不断崛起也驱使消费者选择更加安全、便捷的金融服务,在多方共同作用下,各家商业银行已经在电子银行业务发展领域迈出了崭新的步伐。如何致力于电子银行业务的发展,C农商行作为该地区商业银行的领先者,其发展战略对于所处同业金融市场产生强... 

【文章来源】：西南财经大学四川省 211工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：57 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
1 绪论
    1.1 研究背景、目的及意义
        1.1.1 背景
        1.1.2 研究目的
        1.1.3 研究意义
    1.2 研究内容及方法
        1.2.1 研究的内容
        1.2.2 研究的方法
2 业务发展现状与文献综述
    2.1 电子银行业务概念与特征
        2.1.1 电子银行业务概念
        2.1.2 电子银行业务的特征
    2.2 国内外电子银行业务现状
        2.2.1 国外电子银行业务现状
        2.2.2 国内电子银行业务现状
    2.3 国内外文献综述
        2.3.1 国外文献综述
        2.3.2 国内文献综述
3 C农商行电子银行业务发展与产品
    3.1 C农商行概况
    3.2 C农商行电子银行业务发展历程
        3.2.1 探索起步阶段
        3.2.2 高速发展阶段
        3.2.3 树立品牌阶段
    3.3 C农商行电子银行产品分类
        3.3.1 网上银行
        3.3.2 手机银行
        3.3.3 移动金融客户端
        3.3.4 微信银行
        3.3.5 电话银行
4 C农商行电子银行业务战略分析
    4.1 C农商行电子银行业务战略选择
        4.1.1 优势分析
        4.1.2 劣势分析
        4.1.3 机遇分析
        4.1.4 威胁分析
        4.1.5 两两因素重构基本战略分析
    4.2 C农商行电子银行业务竞争战略
        4.2.1 波特五力分析模型
        4.2.2 C农商行竞争战略分析
5 C农商行电子银行业务职能战略
    5.1 加强专业团队建设
        5.1.1 贯彻人才兴行
        5.1.2 提升员工综合素质
        5.1.3 做好员工职业规划
        5.1.4 贯彻执行精细化管理
        5.1.5 建设学习型组织,督促员工主动学习
        5.1.6 拿来主义的继承和延伸
    5.2 构建电子银行业务产品创新体系
        5.2.1 产品功能创新
        5.2.2 理财类别创新
        5.2.3 经营模式创新
    5.3 加强电子银行安全和风险管理
        5.3.1 提升客户风险防范意识
        5.3.2 完善基础设施建设
        5.3.3 健全内控管理制度
    5.4 配置合理渠道,提升服务质量
        5.4.1 做好售后服务工作
        5.4.2 实现无线网络全覆盖
        5.4.3 优化自助银行业务
    5.5 维持系统稳定,树立良好口碑
6 总结
    6.1 研究结论
    6.2 不足与展望
参考文献
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]规范+创新:促进互联网金融健康发展[J]. 王永利.  金融电子化. 2016(10)
[2]手机银行发展中存在的问题及对策研究[J]. 党馨.  时代金融. 2016(05)
[3]网络环境下电子银行的风险与管理措施[J]. 王艺然,董美霞.  现代经济信息. 2015(05)
[4]关于新常态下商业银行转型的思考[J]. 龙军.  农村金融研究. 2015(01)
[5]余额宝对商业银行的影响和启示[J]. 邱勋.  新金融. 2013(09)
[6]发展农村电子银行中的问题及策略研究[J]. 刘家冀.  商业经济. 2013(15)
[7]我国电子银行创新问题研究[J]. 王萍.  金融与经济. 2010(11)
[8]我国电子银行业务发展的六大趋势[J]. 聂庆,陈予.  中国集体经济. 2010(16)
[9]如何衡量电子银行的经营效益[J]. 马青桂.  西部论丛. 2008(05)

硕士论文
[1]中国工商银行电子银行业务发展研究[D]. 刘帅妹.安徽大学 2016
[2]手机银行使用意愿影响因素研究[D]. 田甜.郑州大学 2015
[3]上海浦东发展银行电子银行业务营销组合策略研究[D]. 罗燕萍.山东大学 2009



本文编号：3374552