危机中谣言采信的处理机制及政府应对策略

发布时间：2017-10-13 14:37

  本文关键词：危机中谣言采信的处理机制及政府应对策略

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【摘要】：近年来,我国己进入危机频发的关键时期,而执政者对危机的干预已逐渐从提供物质、医疗的救援过渡到心理、社会的支持。危机发生后,民众会产生怎样的心理需求,随之又有哪些行为上的变化,针对此政府应采取怎样的应对策略?对于这一系列的问题,补偿性控制理论曾指出,在短暂的控制感威胁情境下,个体对秩序的需求会显著增强,即会力图避免身处无序、混乱的局面。谣言心理学领域的研究则发现在一些模糊、威胁的情境中,人们更倾向于采信谣言。危机情境沟通理论结合真实的危机案例,提出了行之有效的应对策略,以期弱化由危机引发的负面结果。因此,结合以往的理论观点及重大研究发现,本研究旨在探明危机情境下,民众的秩序需求是否会显著增强,而受到这一心理需求的驱动,民众是否更倾向于采信谣言,以及重建型策略的实施是否能够阻断这一消极倾向。研究一采用情境启动法,选取102名大学生被试,随机将其分配到危机情境组与中性情境组。分层回归分析的结果表明,在控制性别、年龄、年级等无关变量之后,危机情境对秩序需求的预测作用显著,相比于中性情境,危机情境下被试的秩序需求更高。研究二仍然采用情境启动法,研究引入了谣言采信这一变量,考察危机情境是否致使人们更易采信谣言,而秩序需求在这一过程中起到中介作用。研究选取89名大学生被试,在控制人口学变量、以及谣言信息的权威性、对于个人的重要性及引发的焦虑体验后,回归分析结果表明,秩序需求在危机情境对谣言采信影响的部分中介效应显著。相比于中性情境,在危机情境下个体的秩序需求更强,进而更易听信与危机事件有关的负面言论。研究三是一项干预研究,以104名大学生被试为考察对象,采用实验启动的研究方法,发现相比于弱化策略组的被试,重建策略组的被试对与政府部门有关的负面言论的相信程度更低。总体来看,本研究深化了以往的研究视角,也为社会治理提供了一定的借鉴。
【关键词】：危机 秩序需求 谣言采信 应对策略
【学位授予单位】：华中师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：C912.6
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 1 前言10-14
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究目的11-12
• 1.3 研究意义12-14
• 2 文献综述14-31
• 2.1 补偿性控制理论14-15
• 2.1.1 理论溯源与基本观点14
• 2.1.2 控制感威胁与秩序需求14-15
• 2.2 谣言的界定及其相关研究15-23
• 2.2.1 谣言的定义15-16
• 2.2.2 谣言采信的影响因素16-17
• 2.2.3 谣言传播的影响因素17-23
• 2.3 危机情境沟通理论23-28
• 2.3.1 危机类型划分24
• 2.3.2 危机反应策略分类24-25
• 2.3.3 危机情境与反应策略匹配25-26
• 2.3.4 危机情境沟通理论的本土化检验26-28
• 2.4 文献的总结和研究假设的提出28-31
• 2.4.1 对以往研究的评价28
• 2.4.2 研究的总体思路28-31
• 3 研究一 危机情境对公众秩序需求的影响研究31-35
• 3.1 研究目的31
• 3.2 研究方法31-32
• 3.2.1 设计31
• 3.2.2 被试31
• 3.2.3 实验材料和程序31-32
• 3.3 研究结果32-34
• 3.3.1 危机情境的操纵性检验32-33
• 3.3.2 危机情境对秩序需求的影响33-34
• 3.4 讨论34-35
• 4 研究二 危机情境对谣言采信的中介机制研究35-41
• 4.1 研究目的35
• 4.2 研究假设35
• 4.3 研究方法35-37
• 4.3.1 被试35
• 4.3.2 实验设计35-36
• 4.3.3 实验材料与程序36-37
• 4.4 研究结果37-39
• 4.4.1 危机情境的操纵性检验37-38
• 4.4.2 描述性统计与相关分析38-39
• 4.4.3 秩序需求的中介效应检验39
• 4.5 讨论39-41
• 5 研究三 政府响应策略对谣言采信的干预作用研究41-47
• 5.1 研究目的41
• 5.2 研究假设41-42
• 5.3 研究方法42-44
• 5.3.1 被试42
• 5.3.2 研究方法42
• 5.3.3 研究材料与程序42-44
• 5.4 研究结果44-46
• 5.4.1 政府响应策略操纵有效性检验44
• 5.4.2 主要变量的描述性统计及相关分析44-45
• 5.4.3 谣言采信对政府响应策略的回归分析45-46
• 5.5 讨论46-47
• 6 总讨论47-51
• 6.1 危机情境对公众秩序需求的影响47-48
• 6.2 危机情境对谣言采信的影响：秩序需求的中介作用48-49
• 6.3 政府响应策略对谣言采信的干预作用49-50
• 6.4 不足与展望50-51
• 7 结论51-52
• 参考文献52-61
• 附录61-67
• 致谢67-68

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前2条

1 吴宜蓁;;危机情境与策略的理论规范与实践:台湾本土研究的后设分析[J];国际新闻界;2013年05期

2 许燕;张迪帆;孙嘉卿;曹红蓓;贾慧悦;;人际流言:理论、方法与研究热点[J];山西大学学报(哲学社会科学版);2011年03期

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本文编号：1025395