民间社会工作服务机构公众形象研究

发布时间：2017-04-24 04:09

  本文关键词：民间社会工作服务机构公众形象研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：社会工作作为一门以助人自助为本质的学科、职业、专业已经在西方发展了上百年,自被引入中国以来,因为其关注社会弱势群体以及维护社会稳定的作用,正逐步得到国家领导人的重视,与此同时,我国公共服务像多元化的服务模式转变,作为社会工作服务的载体的民间社会工作服务机构的重要性逐渐显现出来。民间社会工作服务机构的发展需要各方资源的配合,在这些资源中,民间社会工作服务机构自身公众形象是影响其发展的重要因素之一本研究主要针对以下问题展开：民间社会工作服务机构在运行过程中,民间社会工作服务机构运行过程中,是什么因素在影响着民间社会工作服务机构公众形象的塑造?影响民间社会工作服务机构公众形象塑造的因素有哪些?民间社会工作服务机构可以通过怎样的方式、方法来塑造自身形象以及社会工作者在民间社会工作服务机构形象塑造过程中可以发挥怎样的作用。笔者以J社会工作服务机构与S社会工作服务机构为例,用深度访谈的研究方法调研出公众对民间社会工作机构的形象认知情况,不同的群体对机构的认知、认同情况,研究影响民间社会工作服务机构公众形象塑造的因素,最后针对民间社会工作服务机构公众形象的塑造问题,提出个人建议。研究发现,民间社会工作服务机构入驻社区发展至今,与机构关系密切的群体对于机构的认知、认同度较高,而普通公众特别是没有接触过机构的群体对于机构的认知、认同度较低。影响民间社会工作服务机构公众形象塑造的因素有：较为宽松的外部发展环境、机构领导人塑造机构公众形象的意识、初步成型的机构理念、规范的机构行为、利用新媒体塑造机构视觉形象是民间社工机构塑造良好公众形象的有利因素；资金不足、宏观体制没有理顺、缺少行业规范、社会工作认知度低、一线社工素质差等是制约民间社工机构公众形象塑造的因素,也就是不利因素。
【关键词】：社会工作 民间机构 公众形象
【学位授予单位】：西北大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：C916
【目录】：

• 摘要3-4
• abstract4-8
• 第一章 导言8-18
• 1.1 选题背景与研究意义8-10
• 1.1.1 选题背景8-9
• 1.1.2 研究意义9-10
• 1.2 国内外文献综述10-14
• 1.2.1 国外相关文献综述10-11
• 1.2.2 国内相关文献综述11-14
• 1.3 相关概念界定与理论基础14-16
• 1.3.1 相关概念界定14-15
• 1.3.2 理论基础15-16
• 1.4 研究方法16-18
• 1.4.1 个案研究16
• 1.4.2 深度访谈16-18
• 第二章 民间社工机构公众形象的现状分析18-27
• 2.1 机构工作人员对机构的认知认同现状18-20
• 2.2 与机构关系密切的群体对机构的认知认同现状20-24
• 2.3 社区一般居民对机构的认知认同现状24-25
• 2.4 本章小结25-27
• 第三章 影响民间社工机构公众形象塑造的因素分析27-36
• 3.1 影响民间社工机构公众形象塑造的有利因素分析27-32
• 3.1.1 民间社工机构公众形象塑造有利外部因素分析27-28
• 3.1.2 民间社工机构公众形象塑造有利内部因素分析28-32
• 3.2 影响民间社工机构公众形象塑造的不利因素分析32-35
• 3.2.1 宏观体制没有理顺32-33
• 3.2.2 机构自身存在的不足之处33-35
• 3.3 本章小结35-36
• 第四章 民间社工机构公众形象塑造36-41
• 4.1 机构自身努力36-39
• 4.1.1 机构领导人提高形象塑造的意识36
• 4.1.2 完善机构理念36-37
• 4.1.3 完善机构行为37-38
• 4.1.4 利用低成本方式进行机构宣传38-39
• 4.2 政府坚持推动社会工作的发展39-41
• 4.2.1 及时制定有针对性的制度39
• 4.2.2 政府加大财政投入39-40
• 4.2.3 协助推动行业规范的制定40-41
• 第五章 结论与反思41-45
• 5.1 结论41-42
• 5.2 反思42-45
• 5.2.1 对于研究工作开展的反思42-43
• 5.2.2 对于自身研究过程中遇到问题的反思43-45
• 参考文献45-48
• 附录48-51
• 致谢51

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前7条

1 刘志林,胡国松,张红兵;论企业形象与企业竞争力[J];商业研究;2003年08期

2 顾东辉;试论社会服务机构中的全面质量管理[J];社会福利;2004年07期

3 张军;;CIS战略与企业形象塑造[J];中国市场;2007年01期

4 徐家良;;政府公众形象论[J];上海社会科学院学术季刊;1993年02期

5 高云;“公众形象”──再造政府凝聚力的途径选择[J];探索;1998年01期

6 许莉娅;专业形象的定位与塑造——中国社会工作专业发展的策略性思考[J];中国青年政治学院学报;2004年06期

7 王思斌;中国社会工作的经验与发展[J];中国社会科学;1995年02期

中国硕士学位论文全文数据库 前3条

1 尚晓姣;社会工作机构服务专业化评估研究[D];华东理工大学;2011年

2 党政;北京宅急送公司品牌公关传播策略研究[D];兰州大学;2008年

3 贾平楠;社会工作行政视角下的社会工作机构运转初探[D];吉林大学;2012年

  本文关键词：民间社会工作服务机构公众形象研究，由笔耕文化传播整理发布。

，

本文编号：323548