社区工作者胜任特征模型的构建与验证研究

发布时间：2017-09-08 19:17

  本文关键词：社区工作者胜任特征模型的构建与验证研究

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【摘要】：本研究采用胜任特征这一人力资源管理的方法，构建社区工作者的胜任特征模型，并对模型的有效性进行验证，，旨在为社区工作者的选拔、培训、绩效管理等提供理论参考及科学依据。 本研究在文献分析的基础上，采用工作分析、行为事件访谈法，构建了社区工作者胜任特征初始模型；根据模型编制自评问卷，经过探索性因素分析提取社区工作者6个胜任特征因素，并形成社区工作者胜任特征正式问卷，经过验证性因素分析、信度、效度分析，对模型的有效性进行验证；最后对社区工作者胜任特征的现状进行调查分析。研究结论如下： （1）构建的社区工作者胜任特征模型包括6个因素：个人特质、人际理解、成就特征、主动性、沟通能力、学习发展。 （2）用以验证社区工作者胜任特征模型的自编问卷《社区工作者胜任特征自评问卷》具有良好的信度和效度，达到了心理测量学指标。 （3）将社区工作者胜任特征模型与通用服务人员、通用管理人员的胜任特征模型进行比较，分别在发展下属、客户中心、组织承诺，以及培养他人、概念式思考、团队领导力等方面存在差异。 （4）通过对不同人口学变量的社区工作者在胜任特征各因素上进行差异比较，年龄和学历对社区工作者的胜任特征有一定的影响；社区工作者胜任特征在性别和职别上不存在显著性差异。
【关键词】：胜任特征 胜任特征模型 社区工作者 行为事件访谈(BEI)
【学位授予单位】：辽宁师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：C916
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 1 绪论9-13
• 1.1 研究背景9
• 1.2 研究目标9-10
• 1.2.1 构建社区工作者胜任特征模型9
• 1.2.2 验证社区工作者胜任特征模型9-10
• 1.2.3 采用编制的测评工具测查太原市社区工作者的胜任特征现状10
• 1.3 研究意义10-11
• 1.3.1 理论意义10
• 1.3.2 实践意义10-11
• 1.4 研究假设11
• 1.5 创新之处11-12
• 1.6 研究程序12-13
• 2 文献综述13-24
• 2.1 胜任特征研究综述13-19
• 2.1.1 胜任特征研究的起源13
• 2.1.2 胜任特征概念的界定13-14
• 2.1.3 胜任特征模型14-15
• 2.1.4 胜任特征的建模方法和工具15-17
• 2.1.5 胜任特征的建模程序17-18
• 2.1.6 国内外主要研究成果18-19
• 2.2 社区工作者胜任特征研究综述19-22
• 2.2.1 社区和社区建设19
• 2.2.2 社区工作19-20
• 2.2.3 社区工作者的界定20-21
• 2.2.4 社区工作者胜任特征相关研究成果21-22
• 2.3 已有研究的不足和未来发展趋势22-24
• 3 研究方法24-30
• 3.1 社区工作者胜任特征模型的构建24-26
• 3.1.1 研究被试24
• 3.1.2 研究工具24-25
• 3.1.3 研究程序25-26
• 3.1.4 统计处理26
• 3.2 社区工作者胜任特征自评问卷的编制和模型验证研究26-29
• 3.2.1 研究被试26-28
• 3.2.2 研究工具28
• 3.2.3 研究程序28-29
• 3.2.4 统计处理29
• 3.3 太原市社区工作者胜任特征水平和特点研究29-30
• 3.3.1 研究被试29
• 3.3.2 研究工具29
• 3.3.3 研究程序29
• 3.3.4 统计处理29-30
• 4 研究结果30-46
• 4.1 社区工作者胜任特征模型的构建30-36
• 4.1.1 社区工作者工作分析结果30-32
• 4.1.2 词汇问卷统计结果32
• 4.1.3 行为事件访谈结果32-35
• 4.1.4 社区工作者胜任特征模型的建立35-36
• 4.2 社区工作者胜任特征自评问卷的编制和模型的验证36-43
• 4.2.1 项目分析36-37
• 4.2.2 探索性因素分析37-39
• 4.2.3 正式问卷信度分析39-40
• 4.2.4 正式问卷的效度检验40-41
• 4.2.5 正式问卷的验证性因素分析41-43
• 4.4 社区工作者胜任特征特点研究43-46
• 4.4.1 社区工作者胜任特征的性别特点43
• 4.4.2 社区工作者胜任特征的年龄特点43-44
• 4.4.3 社区工作者胜任特征的学历特点44-45
• 4.4.4 社区工作者胜任特征的职别特点45-46
• 5 分析与讨论46-58
• 5.1 研究价值46
• 5.2 关于构建社区工作者胜任特征模型的构建和验证46-53
• 5.2.1 关于构建胜任特征的方法46-47
• 5.2.2 关于社区工作者胜任特征自评问卷的编制47
• 5.2.3 关于社区工作者胜任特征模型的分析47-51
• 5.2.4 关于访谈结果和问卷自评结果的差异分析51-52
• 5.2.5 与相关胜任特征模型的比较52-53
• 5.3 关于社区工作者胜任特征特点的分析53-55
• 5.3.1 社区工作者胜任特征性别差异特点分析53-54
• 5.3.2 社区工作者胜任特征年龄差异特点分析54
• 5.3.3 社区工作者胜任特征学历差异特点分析54-55
• 5.3.4 社区工作者胜任特征职别差异特点分析55
• 5.4 社区工作者胜任特征模型的应用对策55-58
• 5.4.1 社区工作者胜任特征模型在招聘中的应用55-56
• 5.4.2 社区工作者胜任特征模型在培训中的应用56-57
• 5.4.3 社区工作者胜任特征模型在绩效管理中的应用57
• 5.4.4 社区工作者胜任特征模型在其他方面的应用57-58
• 6 结论58-59
• 7 不足与展望59-60
• 7.1 研究不足59
• 7.2 未来研究展望59-60
• 参考文献60-64
• 附录 1 社区工作者胜任特征词汇问卷64-65
• 附录 2 行为事件访谈纲要65-66
• 附录 3 社区工作者胜任特征辞典示例66-67
• 附录 4 BEI 录音文本编码示例67-68
• 附录 5 社区工作者胜任特征自评问卷（预测版）68-71
• 附录 6 社区工作者胜任特征自评问卷（正式版）71-73
• 攻读硕士学位期间发表学术论文情况73-74
• 致谢74

【参考文献】

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本文编号：815843