基于QFD的Z小区开发质量管理研究
发布时间：2021-03-04 13:53
房地产市场经历多年的洗礼与变迁,已经不再是建造让人居住的房屋那么简单的过程,现阶段的房地产开发需要建立以住宅小区为中心的完善生态圈来吸引业主购房。住宅小区的质量的含义也从单一的表达住房质量到现在为综合评判整个小区综合居住情况。因此现阶段的住房质量直接和房屋销售情况相关,房地产开发商应重点关注业主对于其开发产品的反馈以此来完善开发质量。目前现行的政府文件与行业规则都对住宅项目的质量要求和操作规程进行了详细的规定。并且有相关的质量管理监督部门对在建项目进行定期检查巡查,以此来保障房屋质量优良。但是尽管在法律制度与监察措施都比较完善的背景之下,住宅小区项目的质量问题一直频频发生。直至今日仍然能看到新闻报道,“豆腐渣”工程、“楼粘粘”等严重质量问题,严重损害购房者的权益。住宅小区质量问题在我国不仅仅是经济问题,更大程度上是民生问题。因此尽管工程质量问题的研究不在少数,但仍然有探讨的价值。基于此种开发需求,引入QFD（质量功能展开）技术对住宅小区项目进行质量控制,该方法的最大特点是站在购房者的角度看待质量需求,将购房者的需求与工程实际相结合打造让业主满意的住宅项目。QFD技术通过,抽取业主需求,...
【文章来源】：江西理工大学江西省
【文章页数】：70 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
因果分析法应用示例
第二章QFD与工程质量研究相关理论14质量控制，人人关心质量目标的作用。各部门间协调配合，参与建设的所有工作人员建立质量意识，QFD质量控制过程才能够取得优良的结果。2.3HOQ（质量屋）技术2.3.1质量屋技术基本概念质量功能展开（QFD）的主要思路就是将顾客的语言和思维通过二维的矩阵和图表转化为生产过程中的质量控制语言和质量特性。其中所运用到的二维矩阵列表即为质量表，又称为质量屋（HouseofQuality,HOQ）。质量屋技术是真正能够将顾客的所需求的质量，通过顾客自身的描述，将其转化为语言并且通过大量顾客的数据的搜集和分析，逐渐建立起一整个顾客语言体系。但是顾客的语言纷繁复杂，对于同一种质量特性会有多种不同的表达方式。仅仅通过对顾客语言的搜集和整理没有办法以此为依据制定相应的质量控制政策。想要将顾客的语言忠实的融入到产品开发设计中，就需要将顾客较为浅显的话语转化为产品设计中的质量特性。质量特性是生产者的语言，同时也是专业领域的技术要求。通过质量屋技术能够将顾客语言与质量特性相互联系起来，既保证了产品设计能够忠实于顾客，又能够使得专业技术人员能够顺利的完成产品质量控制体系的设计。通过质量屋技术的二维矩阵量表，还能够分析各种质量特性之间的权重比例，找出控制质量特性的关键要点，最终顺利实现产品质量。质量屋技术是质量功能展开方法中的重中之重，也是构建完善的质量控制体系中的点睛之笔。质量屋的构建方式和分析模式不仅仅可以应用在制造业和产品设计行业中。其与建筑行业也有较高的适用性，用好质量屋技术能够从建筑设计图2-2质量展开过程
第二章QFD与工程质量研究相关理论15阶段开始把握顾客思维，在实施阶段过程中重点控制关键质量特性，最后实现建筑物质量目标，满足顾客需求。2.3.2质量屋（HOQ）的形式质量屋是由多个部分组成，其实质为二维的矩阵关系和各类图表。最后组成一个类似房屋的图表结构，质量屋也因此而得名。质量屋这种较为直观的矩阵架构形式，它实现了在产品设计中需求转化的可行方式。直接将顾客语言与产品质量特性联系起来，是质量展开中的关键环节。其一般形式如下图所示：由上图我们可以看到，质量屋的结构分为六个部分，每个部分扮演不同的角色，在整个质量屋体系中起到不同的作用。1左墙：左墙代表的是需求，也是质量屋体系的开端。其代表的是WHATS输入矩阵，主要代表顾客需求，顾客需求些什么，顾客对产品的要求是什么都将在这个矩阵模块表达出来。其内容主要是表达顾客到底有哪些需求，以及各类需求之间的权重关系，确定那种需求对顾客来说是至关重要的。图2-3质量屋结构
【参考文献】：
期刊论文
[1]基于TQM理论和BIM的装配式建筑质量管理研究[J]. 刘杏红,张瀚宇. 建筑经济. 2018(10)
[2]工程项目质量管理标准化评价研究[J]. 巩赛东,曹天书,姜晓峰,张伟. 工程质量. 2018(06)
[3]基于改进QFD的B2C网站服务质量提升研究[J]. 侯晶,陈梅梅. 技术与创新管理. 2018(03)
[4]基于挣值法的工程项目质量管理评价体系研究[J]. 王丹,李雪飞. 工程管理学报. 2017(04)
[5]基于BIM的越江隧道工程质量管理研究[J]. 闫鹏程,段创峰,喻钢,胡珉. 施工技术. 2016(18)
[6]一种基于QFD的地铁施工风险评估方法[J]. 张明媛,刘超,袁永博. 地下空间与工程学报. 2016(04)
[7]BIM技术在工程质量管理中的应用[J]. 邓朗妮,罗日生,郭亮,马晋超,黄晓霞. 土木建筑工程信息技术. 2016(04)
[8]影响建设工程施工质量的关键因素研究[J]. 乔志春,孙迎春,赵建昭. 煤炭工程. 2015(08)
[9]建筑工程项目质量管理研究[J]. 谢世伟. 财经问题研究. 2015(S1)
[10]基于ITP的建筑施工质量管理方法研究[J]. 王继华,刘涛,裴正广,王俊强,郭志绥. 工程管理学报. 2015(02)
本文编号：3063332
【文章来源】：江西理工大学江西省
【文章页数】：70 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
因果分析法应用示例
第二章QFD与工程质量研究相关理论14质量控制，人人关心质量目标的作用。各部门间协调配合，参与建设的所有工作人员建立质量意识，QFD质量控制过程才能够取得优良的结果。2.3HOQ（质量屋）技术2.3.1质量屋技术基本概念质量功能展开（QFD）的主要思路就是将顾客的语言和思维通过二维的矩阵和图表转化为生产过程中的质量控制语言和质量特性。其中所运用到的二维矩阵列表即为质量表，又称为质量屋（HouseofQuality,HOQ）。质量屋技术是真正能够将顾客的所需求的质量，通过顾客自身的描述，将其转化为语言并且通过大量顾客的数据的搜集和分析，逐渐建立起一整个顾客语言体系。但是顾客的语言纷繁复杂，对于同一种质量特性会有多种不同的表达方式。仅仅通过对顾客语言的搜集和整理没有办法以此为依据制定相应的质量控制政策。想要将顾客的语言忠实的融入到产品开发设计中，就需要将顾客较为浅显的话语转化为产品设计中的质量特性。质量特性是生产者的语言，同时也是专业领域的技术要求。通过质量屋技术能够将顾客语言与质量特性相互联系起来，既保证了产品设计能够忠实于顾客，又能够使得专业技术人员能够顺利的完成产品质量控制体系的设计。通过质量屋技术的二维矩阵量表，还能够分析各种质量特性之间的权重比例，找出控制质量特性的关键要点，最终顺利实现产品质量。质量屋技术是质量功能展开方法中的重中之重，也是构建完善的质量控制体系中的点睛之笔。质量屋的构建方式和分析模式不仅仅可以应用在制造业和产品设计行业中。其与建筑行业也有较高的适用性，用好质量屋技术能够从建筑设计图2-2质量展开过程
第二章QFD与工程质量研究相关理论15阶段开始把握顾客思维，在实施阶段过程中重点控制关键质量特性，最后实现建筑物质量目标，满足顾客需求。2.3.2质量屋（HOQ）的形式质量屋是由多个部分组成，其实质为二维的矩阵关系和各类图表。最后组成一个类似房屋的图表结构，质量屋也因此而得名。质量屋这种较为直观的矩阵架构形式，它实现了在产品设计中需求转化的可行方式。直接将顾客语言与产品质量特性联系起来，是质量展开中的关键环节。其一般形式如下图所示：由上图我们可以看到，质量屋的结构分为六个部分，每个部分扮演不同的角色，在整个质量屋体系中起到不同的作用。1左墙：左墙代表的是需求，也是质量屋体系的开端。其代表的是WHATS输入矩阵，主要代表顾客需求，顾客需求些什么，顾客对产品的要求是什么都将在这个矩阵模块表达出来。其内容主要是表达顾客到底有哪些需求，以及各类需求之间的权重关系，确定那种需求对顾客来说是至关重要的。图2-3质量屋结构
【参考文献】：
期刊论文
[1]基于TQM理论和BIM的装配式建筑质量管理研究[J]. 刘杏红,张瀚宇. 建筑经济. 2018(10)
[2]工程项目质量管理标准化评价研究[J]. 巩赛东,曹天书,姜晓峰,张伟. 工程质量. 2018(06)
[3]基于改进QFD的B2C网站服务质量提升研究[J]. 侯晶,陈梅梅. 技术与创新管理. 2018(03)
[4]基于挣值法的工程项目质量管理评价体系研究[J]. 王丹,李雪飞. 工程管理学报. 2017(04)
[5]基于BIM的越江隧道工程质量管理研究[J]. 闫鹏程,段创峰,喻钢,胡珉. 施工技术. 2016(18)
[6]一种基于QFD的地铁施工风险评估方法[J]. 张明媛,刘超,袁永博. 地下空间与工程学报. 2016(04)
[7]BIM技术在工程质量管理中的应用[J]. 邓朗妮,罗日生,郭亮,马晋超,黄晓霞. 土木建筑工程信息技术. 2016(04)
[8]影响建设工程施工质量的关键因素研究[J]. 乔志春,孙迎春,赵建昭. 煤炭工程. 2015(08)
[9]建筑工程项目质量管理研究[J]. 谢世伟. 财经问题研究. 2015(S1)
[10]基于ITP的建筑施工质量管理方法研究[J]. 王继华,刘涛,裴正广,王俊强,郭志绥. 工程管理学报. 2015(02)
本文编号：3063332
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