邮储银行N分行客户经理绩效考核体系优化研究
发布时间：2021-09-23 12:40
改革开放以来,市场化改革的步伐持续加快,随之而来的是金融行业进入市场化改革时期,以及银行业准入门槛逐步放松。环境的变化促使因规模大而变动慢的国有大型商业银行也必须加速变革,维护自身的市场份额。作为落后者,中国邮政储蓄银行,如何不断提升其自身竞争力,发挥普惠金融的传统优势,弥补公司业务的短板发展的战略目标,值得深入研究。纵观国内外商业银行,良性循环的绩效考核体系,是保持战略目标实施一致性的重点。构建良性循环的绩效考核体系可以防止组织行为与战略目标的脱节,实现财务与非财务指标相结合,短期与长期目标相结合,个人与组织目标相结合,不断提升员工的个人能力,体现现代商业银行的战略性、综合性以及协调性。客户经理作为商业银行中创造效益的主力军,因此在商业银行绩效考核体系之中,有关客户经理的绩效考核体系是其关键点。总体来说,客户经理绩效考核体系对与商业银行提升核心竞争力,实现战略目标有着重大意义。故本文以邮储银行N分行为例,通过对该分行客户经理绩效考核体系的调查研究,来帮助邮储银行N分行提高核心竞争力,实现战略目标。本文以邮储银行N分行现行客户经理绩效考核办法作为研究对象,首先列出了相适应的基础理论,包...
【文章来源】：江西财经大学江西省
【文章页数】：66 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
邮储银行N分行客户经理绩效考核体系优化研究路线图
邮储银行N分行客户经理绩效考核体系优化研究122邮储银行N分行客户经理绩效考核体系运行现状2.1邮储银行N分行简介2.1.1基本情况邮储银行N分行于2008年2月正式挂牌开业，下辖新建区、南昌县、安义县、进贤县4个县（区）支行和市本6大利润中心，共有35个自营网点。市分行机关内设17个一级部门和5个二级部门。截至目前，N分行共有在岗员工666人，其中本科以上学历443人、占比66.52%，硕士研究学历51人、占比7.66%；男性员工243人、占比36.49%，女性员工423人、占比63.51%。图2-1邮储银行N分行员工学历分布图（数据来源：邮储银行N分行内部统计数据）
2邮储银行N分行客户经理绩效考核体系运行现状13图2-2邮储银行N分行员工性别分布图（数据来源：邮储银行N分行内部统计数据）渠道优势突出，倾力服务城乡居民。N分行农村网点数量在全国性商业银行中列首位，网点分布覆盖全市所有县（区），成为城乡居民个人结算的主渠道。为更好服务民生经济，N分行主动承担起退休人员的养老金发放工作，年代发养老金总金额近70亿元。支持交通路网智能化建设，免费发放ETC卡超6万张，同时满足客户日益丰富的资金结算和个性化金融服务需求。邮储银行N分行综合实力稳健，资产质量保持优良。成立十二年来，N分行已累计向本地投放资金超过800亿元，近五年来，邮储银行N分行在信贷资金投放规模、净增及资产质量上一直位居全省邮储银行前列。邮行品牌打造，企业形象显著提升。近年来，邮储N分行充分发扬个人及集体创优精神，各项工作获得南昌市各级党政主要领导高度赞扬，一大批员工、集体先后在全国性、省级、市级各类评比中获得大奖：“全国通信行业和全国邮政用户满意企业奖”、“邮储银行全国模范职工之家”、“全国青年文明号”、“江西省级精神文明单位”、“江西省工人先锋号”、“南昌市’五一’劳动奖状”、“全市综治目标管理考核成绩突出单位”。2.1.2历史沿革1919年，中国邮政储蓄银行开办邮政储金业务，成为一家具有百年历史的金融机构。2007年3月，通过对原邮政储蓄管理体制的改革，中国邮政储蓄银行正式挂牌成立。在江西省分行在2007年12月6日成立之后，邮储银行N分行在2008
【参考文献】：
期刊论文
[1]J银行基于平衡计分卡的绩效管理[J]. 陕捷. 财务管理研究. 2020(02)
[2]商业银行绩效考核的实践探讨[J]. 杜后扬. 金融纵横. 2019(12)
[3]我国商行银行绩效考核体系的设计研究[J]. 刘艳. 营销界. 2019(38)
[4]浅析邮储银行经营机构绩效考核存在的问题及对策[J]. 张慧. 中国集体经济. 2019(22)
[5]从普惠金融视角看商业银行绩效评估[J]. 章安辰. 财会月刊. 2019(13)
[6]平衡计分卡在企业战略管理中的应用[J]. 尹佳伟. 中国管理信息化. 2019(05)
[7]浅谈商业银行绩效管理存在的问题及对策[J]. 凌睿. 中国商论. 2019(02)
[8]互联网金融背景下商业银行绩效考核制度研究[J]. 蔡小华,黄暄,黄宇婷,周静,邓慧. 中国商论. 2018(17)
[9]基于经济资本的商业银行绩效考核体系研究[J]. 蔡逸仙. 上海金融. 2018(06)
[10]我国商业银行绩效管理机制的完善策略[J]. 陈湘海. 中国市场. 2018(15)
硕士论文
[1]邮储银行ZB分行客户经理绩效考核优化研究[D]. 徐璠.广西师范大学 2019
[2]邮储银行Z分行零售信贷客户经理业绩提升研究[D]. 高猛.中国矿业大学 2019
[3]商业银行基层经营机构绩效管理研究[D]. 仲欢迎.青岛大学 2018
[4]基于平衡计分卡的商业银行绩效管理应用研究[D]. 刘觉晓.天津大学 2018
[5]国有商业银行经营部门绩效考核研究[D]. 姚松辰.山东大学 2017
[6]中国邮储银行Y支行绩效管理系统研究[D]. 田驰.南京师范大学 2017
[7]中国商业银行绩效考核体系中若干问题探讨[D]. 杨璐.上海交通大学 2007
本文编号：3405724
【文章来源】：江西财经大学江西省
【文章页数】：66 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
邮储银行N分行客户经理绩效考核体系优化研究路线图
邮储银行N分行客户经理绩效考核体系优化研究122邮储银行N分行客户经理绩效考核体系运行现状2.1邮储银行N分行简介2.1.1基本情况邮储银行N分行于2008年2月正式挂牌开业，下辖新建区、南昌县、安义县、进贤县4个县（区）支行和市本6大利润中心，共有35个自营网点。市分行机关内设17个一级部门和5个二级部门。截至目前，N分行共有在岗员工666人，其中本科以上学历443人、占比66.52%，硕士研究学历51人、占比7.66%；男性员工243人、占比36.49%，女性员工423人、占比63.51%。图2-1邮储银行N分行员工学历分布图（数据来源：邮储银行N分行内部统计数据）
2邮储银行N分行客户经理绩效考核体系运行现状13图2-2邮储银行N分行员工性别分布图（数据来源：邮储银行N分行内部统计数据）渠道优势突出，倾力服务城乡居民。N分行农村网点数量在全国性商业银行中列首位，网点分布覆盖全市所有县（区），成为城乡居民个人结算的主渠道。为更好服务民生经济，N分行主动承担起退休人员的养老金发放工作，年代发养老金总金额近70亿元。支持交通路网智能化建设，免费发放ETC卡超6万张，同时满足客户日益丰富的资金结算和个性化金融服务需求。邮储银行N分行综合实力稳健，资产质量保持优良。成立十二年来，N分行已累计向本地投放资金超过800亿元，近五年来，邮储银行N分行在信贷资金投放规模、净增及资产质量上一直位居全省邮储银行前列。邮行品牌打造，企业形象显著提升。近年来，邮储N分行充分发扬个人及集体创优精神，各项工作获得南昌市各级党政主要领导高度赞扬，一大批员工、集体先后在全国性、省级、市级各类评比中获得大奖：“全国通信行业和全国邮政用户满意企业奖”、“邮储银行全国模范职工之家”、“全国青年文明号”、“江西省级精神文明单位”、“江西省工人先锋号”、“南昌市’五一’劳动奖状”、“全市综治目标管理考核成绩突出单位”。2.1.2历史沿革1919年，中国邮政储蓄银行开办邮政储金业务，成为一家具有百年历史的金融机构。2007年3月，通过对原邮政储蓄管理体制的改革，中国邮政储蓄银行正式挂牌成立。在江西省分行在2007年12月6日成立之后，邮储银行N分行在2008
【参考文献】：
期刊论文
[1]J银行基于平衡计分卡的绩效管理[J]. 陕捷. 财务管理研究. 2020(02)
[2]商业银行绩效考核的实践探讨[J]. 杜后扬. 金融纵横. 2019(12)
[3]我国商行银行绩效考核体系的设计研究[J]. 刘艳. 营销界. 2019(38)
[4]浅析邮储银行经营机构绩效考核存在的问题及对策[J]. 张慧. 中国集体经济. 2019(22)
[5]从普惠金融视角看商业银行绩效评估[J]. 章安辰. 财会月刊. 2019(13)
[6]平衡计分卡在企业战略管理中的应用[J]. 尹佳伟. 中国管理信息化. 2019(05)
[7]浅谈商业银行绩效管理存在的问题及对策[J]. 凌睿. 中国商论. 2019(02)
[8]互联网金融背景下商业银行绩效考核制度研究[J]. 蔡小华,黄暄,黄宇婷,周静,邓慧. 中国商论. 2018(17)
[9]基于经济资本的商业银行绩效考核体系研究[J]. 蔡逸仙. 上海金融. 2018(06)
[10]我国商业银行绩效管理机制的完善策略[J]. 陈湘海. 中国市场. 2018(15)
硕士论文
[1]邮储银行ZB分行客户经理绩效考核优化研究[D]. 徐璠.广西师范大学 2019
[2]邮储银行Z分行零售信贷客户经理业绩提升研究[D]. 高猛.中国矿业大学 2019
[3]商业银行基层经营机构绩效管理研究[D]. 仲欢迎.青岛大学 2018
[4]基于平衡计分卡的商业银行绩效管理应用研究[D]. 刘觉晓.天津大学 2018
[5]国有商业银行经营部门绩效考核研究[D]. 姚松辰.山东大学 2017
[6]中国邮储银行Y支行绩效管理系统研究[D]. 田驰.南京师范大学 2017
[7]中国商业银行绩效考核体系中若干问题探讨[D]. 杨璐.上海交通大学 2007
本文编号：3405724
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