基于期望确认模型的科普网站用户持续使用意愿影响因素研究

发布时间：2017-12-23 06:12

  本文关键词：基于期望确认模型的科普网站用户持续使用意愿影响因素研究　出处：《中国科学技术大学》2017年硕士论文　论文类型：学位论文

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【摘要】：随着信息革命的快速推进,互联网已深入信息传递的各个领域。以互联网为载体的科普已成为公民提升科学素养的最重要方式,其相对传统科普形式在结构、方法等方面产生了很多的不同,为传统科普提供了极大的改进与发展的机遇。我国亦将科普写入法律条文中。加强互联网科普,是顺应信息化发展的要求,也是对国家战略的深刻执行。科普网站是科普的重要载体,对科普网站的研究非常重要。而当前国内外学界对科普网站的研究多以研究报告或论文集形式出现,以期刊形式的科研成果不多,同时多集中于个案研究和定性研究,非常缺乏定量研究。同时国内学界多以网站自身作为研究视角及现状调研,从用户视角出发对科普网站使用的研究非常少。因此,本研究从用户特征出发,针对科普网站的使用者持续使用意愿的影响因子展开研究也就显得至关重要。本研究通过理论梳理对模型进行建构。通过综合前人关于信息系统使用意愿的经典理论,主要为期望确认理论,并结合技术接受理论、整合型科技接受理论和信任因素,归纳出感知有用性、期望确认度、感知易用性、满意度、感知信任这5个对持续使用意愿的产生影响的变量;之后通过专家访谈法对该五个变量进行评分,以检验其合理性。并在经典理论的基础上,通过访谈法对变量的验证,建立起本研究的最初理论模型,并通过以上线上和线下的方式共计共发放问卷500份,回收363份,回收率为72.6%,获得有效问卷307份,有效率为84.6%,具有较好的信度和效度。在实证研究部分,本研究采用的数据分析工具为SPSS 22.0、AMOS23.0、SmartPLS2.0M3和组合信度计算器。首先,使用SPSS22.0对问卷数据进行描述性统计分析,对受访者的基本特征和其科普网站使用情况进行统计;之后,通过SPSS22.0和组合信度计算器对数据的信度和效度检验以及相关分析;最后通过AMOS23.0和SmartPLS 2.0 M3对本研究的基础理论模型进行路径分析,以验证假设,获得以下研究结论:一、影响用户对科普网站的持续使用意愿的因素很多,如用户的感知有用性、感知信任和满意度都对其持续使用意愿有显著的正向影响,同时不同人口属性的用户其使用意愿也会有不同。二、科普网站用户感知信任和满意度与持续使用意愿有较强直接因果正相关性或能对其产生间接影响。三、不同的用户属性的科普网站用户持续使用意愿存在显著差异。如科普工作者或相关领域专家、公共组织人员、独立经营着与在校大学生、退休员工、城镇劳动者、农业人口在科普网站的持续使用意愿感知方面存在显著差异。
【学位授予单位】：中国科学技术大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2017
【分类号】：G315;G252

【参考文献】

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本文编号：1322730