我国城镇化快速推进过程中的物业档案管理策略研究
发布时间：2014-11-06 22:19
【摘要】 我国物业档案管理兴起时间较晚，发展尚不完善。目前，城镇化进程不断推动着物业管理的发展，要求物业档案管理不断发展完善以发挥其在物业管理中的基础性作用。本文从整个社会大背景出发，分析阐明了物业档案管理发展的必要性及其存在的意义。通过大量资料统计和分析，厘清了物业档案管理的流程，并实地调研，了解物业档案管理目前存在的问题。我国物业档案管理从管理制度、体制到管理人员素质、管理设施设备都不太健全，这就意味着，完善物业档案管理需要国家档案机构的指导和物业档案管理人员的密切配合。本课题根据物业档案管理存在的问题，提出了完善物业档案管理的策略，旨在使物业档案管理更规范、管理效率更高，从而适应物业管理的发展及城镇化进程。
绪论
一、本课题研究的背景、目的和意义
随着我国城镇化的迅猛发展，城镇人口规模越来越大，城镇区域得到了很大的扩展，住房制度也随着人们价值观及生活方式的改变而逐步变革，由此引发了住宅建设的急剧发展，专业化物业服务这一新兴行业在城镇化发展的背景下应运而生并且迅速发展。
物业管理的专业化发展产生了大量的物业档案，客观上要求物业公司对其专门档案进行专业性的、有条理的整理。物业档案管理在物业服务内务工作中具有基础性作用，是物业服务工作的一项重要内容，物业档案管理的质量对该公司工作规范的评定具有标尺性作用。然而，目前的物业档案远不能适应蓬勃发展的物业管理事业，因此，本课题致力于物业档案管理研究，希望充分认识物业档案的工作特点，及时解决物业档案工作中存在的问题，创新发展，发挥物业档案在物业管理工作中的基础性作用。本课题的研究对我国物业档案管理的完善与发展具有重要意义：
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二、国内外同类课题研究概述
我国物业档案是随着城镇化的进行而逐渐发展的，在进行本课题之前，本人对国内外研究背景和现状进行分析，发现国内外基于不同的物业管理模式其档案管理区别很大，另外，对于城市发展这一概念，国外通用“城镇化”，我国则有“城镇化”和“城市化”两种表述，通过调查发现，我国的两种表述意思是一致的。从《中华人民共和国城市规划法》及相关法律法规给出的定义来看，城市和城镇是有区别的，规划法定义：“城市是指国家按行政建制的直辖市、市和镇”。意即城市与城镇是一个包含与被包含的关系，镇隶属于市。然而本课题研究中所出现的城市化与城镇化概念不是地理意义上的隶属关系，二者表达的是一个概念。城市化水平的衡量标准是市（或者镇）常住人口的多少，而目前国际划分城市人口的统计界限标准与我国镇的划分标准差不多。因而，如果城市化是国际标准用语，那么相同意义的国内用语则是城镇化，城市化与城镇化对于我国而言，其概念和意义是等同的，本文所出现的城市化意即城镇化。中国城市与区域规划学界和地理学界于1982年在南京召开的“中国城镇化道路问题学术讨论会”上，明确指出城市化与城镇化为同义语。并建议以“城市化”替代“城镇化”，以避免误解。
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第一章 城镇化----物业档案建设的新背景
随着 18 世纪中叶产业革命的睁开，人类生产力由工厂手事情向大呆板生产变化，推动了人类社会由农业社会向产业社会变化，拉开了天下都会化的序幕。产业革命劈头于英国，英国也是天下上最早实现都会化的国度，随着产业化在全天下范畴的睁开，都会化也开始向天下各地伸张。我国作为一个生长中国度，产业化起步较晚，于第二次天下大战后才开始我国都会化的历程。都会化的推进引起了社会经济干系的巨大变更，转变了城乡生齿比例，也带来了城乡地皮使用的厘革。都会化引起的生齿变更体现为两方面：起首，一部门屯子生齿涌入都会，都会生齿数目急剧增长，使得城乡职员布局产生了转变；别的，另有一部门较为富饶的屯子地域城镇化，曩昔被分别为屯子地域的生齿变化为都会生齿。都会化后涌入都会的职员在居住方法上产生了巨大的转变，一部门涌入城镇的人在都会住民小区购房，组成一个新的小区；另有一部门屯子由曩昔的行政村变为如今的社区，人们由同一的社区单元统领。
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第一节 城镇化建设及进程
城镇化是我国市场经济发展的需要也是我国经济发展的必然趋势，城镇化推动了物业档案的发展，反之物业档案管理的完善也促进了城镇化的进程，国务院总理李克强于 2013 年 5 月 23 日在文章《为什么选择瑞士》中表示：我国正在积极稳妥的推进城镇化。
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第二章 物业档案管理概述及必要性................. 24-37
第一节 物业档案管理概述 ....................24-31
一、 物业档案与物业档案管理................ 24-25
二、 物业档案的类别与形式 ................25-29
三、 物业档案管理的基本原则 .......................29-31
第二节 物业档案管理的必要性 ...................31-32
一、 适应城镇化建设需要，促进城镇化建设发展............... 31
二、 完善物业档案管理，提高物业公司管理水平............... 31-32
三、 建设和谐小区，维护业主利益 ...............32
四、 树立企业形象，加强企业竞争力........................ 32
第三节 物业档案管理的依据 .............32-35
一、 档案管理理论与实践................ 33
二、 物权法的依据........................ 33-34
三、 其他相关法律法规的依据 .................34-35
本章小结 ....................................35-37
第三章 城镇化背景下物业档案管理现状..................... 37-52
第一节 物业档案实体档案管理...... 37-44
一、 物业档案的收集 ............37-40
二、 物业档案的整理 ...............40-42
三、 物业档案的鉴定 .............42-43
四、 物业档案的利用 ..................43-44
第二节 物业档案信息化管理 ............44-47
一、 物业档案的信息化转换 ..............45-46
二、 物业档案信息的管理 ............46
三、 物业档案信息的利用 .................46-47
第三节 物业档案管理存在的问题................. 47-51
一、 物业档案管理监管体系缺失................ 47-48
二、 物业档案管理流程不规范 ...................48-49
三、 物业档案管理水平有待提高.................... 49-50
四、 档案管理设施尚需完善 ..........................50-51
本章小结 .......................51-52
第四章 完善物业档案管理的基本方略
我国将物业档案办理引入物业办理的时间还不长，因此物业档案办理的生长历程慢于物业办理，不克不及顺应物业办理日益生长的必要，为此，需寻求相应的办理措施，美满物业档案办理事情，以更好地促进物业管剃头展。
第一节 建立和健全物业档案管理体制
物业档案管理的有序进行离不开物业档案管理体制，由于体制不健全，物业档案出现了体制混乱，各自为政的现象。由此，档案部门须建立一定的制度以规范物业档案管理，同时，各物业公司以及业主也要结合实际，建立适合自己的物业档案监管体系，以提高物业档案管理质量，实现物业档案的自我管理。
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结语
搞好物业档案管理，不能一蹴而就，它是一个不断完善和创新的过程。在我国城镇化进程加速的背景下，为适应城镇化进程，物业档案管理必须从两方面进行：第一，完善物业档案管理。这是物业档案管理的首要任务，物业管理兴起时间较晚，物业档案管理时间较短，没有形成全国统一的物业档案管理制度及监管体系，由于管理不规范，管理时对地方性法规的执行力度也不强，因而可以借鉴现在较成熟的档案管理制度完善物业档案的管理，本课题即从物业档案管理的现状出发，分析了物业档案管理存在的问题，并提出了相应的解决办法。第二，要搞好物业档案管理的创新。这是物业档案管理的重要工作，有创新才会有活力，才能更好的完善物业档案管理。管理创新可以从多方面入手，可以制度上创新，方式方法上创新，思想观念上创新等等。本文只提及设施设备上的创新，即引进先进技术、设施设备，实现物业档案信息化管理。因而物业档案管理还有很大的研究空间。
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本文编号：10003
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