S-O-R理论视角下的社交网站用户流失行为实证研究

发布时间：2017-12-24 13:08

  本文关键词：S-O-R理论视角下的社交网站用户流失行为实证研究　出处：《情报杂志》2017年07期 　论文类型：期刊论文

  更多相关文章： 社交网站 用户流失 S-O-R模型 流失行为

【摘要】：[目的/意义]用户流失作为社会化媒体领域的重要现象,尤其是大规模用户流失,研究仍多关注预测模型,对于这一现象的流失机理尚有待拓展。[方法/过程]首先在介绍社交网站用户流失概念的基础上,回顾已有相关文献,基于刺激-有机体-反应(S-O-R,Stimuli-organism-response)理论构建了社交网站用户流失行为整合模型,并通过定性的分析方法提出整合模型和研究假设;其次,以开心网及人人网的流失用户作为样本,采用结构化方程分析对模型进行检验。[结果/结论]研究结果验证了刺激、有机体及反应(流失意愿)的关系。最后,从刺激要素出发提出相关建议,并对今后的研究提出了展望。
【作者单位】： 安徽大学管理学院;南京理工大学经济管理学院;香港城市大学资讯系统系;南京大学信息管理学院;
【基金】：安徽大学舆情与区域发展协同创新中心招标课题“‘互联网+’环境下数字移民的媒介素养影响因素及培育机制研究”(编号:Y01002359) 安徽省教育厅重点项目“‘互联网+’环境下代际学习的模式设计及信息素养培育研究”(编号:SK2016A006) 国家社会科学基金“政府危机信息联合服务质量控制研究”(编号:15CTQ033)项目研究成果之一
【分类号】：G252
【正文快照】： 0引言Keaveney和Parthasarathy在2001年首次明确了在线服务用户流失的概念,并给出了用户流失两种典型类型[1]。在市场营销领域,学者和服务提供者认为留存用户成本比吸引用户低,由此就如何预测用户流失方面展开了深入的探索,如针对Wiki平台[2]、电信客户流失[3]、在线博彩业[4]

【参考文献】

相关期刊论文 前3条

1 徐孝娟;赵宇翔;朱庆华;;社交网站用户流失行为理论基础及影响因素探究[J];图书情报工作;2016年04期

2 朱庆华;赵宇翔;;情报学中混合方法研究的理论探索和应用[J];情报学报;2013年12期

3 罗彬;邵培基;夏国恩;;基于多分类器动态选择与成本敏感优化集成的电信客户流失预测研究[J];管理学报;2012年09期

相关博士学位论文 前1条

1 赖胜强;基于SOR模式的口碑效应研究[D];西南财经大学;2010年

【共引文献】

相关期刊论文 前10条

1 徐孝娟;赵宇翔;吴曼丽;朱庆华;邵艳丽;;S-O-R理论视角下的社交网站用户流失行为实证研究[J];情报杂志;2017年07期

2 张耀坤;张维嘉;胡方丹;;中国高影响力学者对学术社交网站的使用行为调查——以教育部长江学者为例[J];情报资料工作;2017年03期

3 焦晓静;王兰成;韩锋;;知识图谱在科技情报研究中的应用模型构建[J];图书情报知识;2017年03期

4 王锐;王虎;李冰;;粗糙集理论在客户群标准客户塑造中的应用研究[J];江西理工大学学报;2017年02期

5 郭顺利;张向先;相甍甍;;高校图书馆微信公众平台用户流失行为模型及其影响因素分析[J];图书情报工作;2017年02期

6 罗彬香;;我国情报学理论创新研究面临的若干问题[J];情报理论与实践;2016年10期

7 李舒欣;赵宇翔;;新媒体环境下数字移民的媒介素养探索:基于智能手机应用的扎根分析[J];图书情报工作;2016年17期

8 朱庆华;胡蓉;袁勤俭;颜祥林;赵宇翔;;方法论视角下互联网领域立法研究探索[J];情报理论与实践;2016年07期

9 徐孝娟;赵宇翔;朱庆华;;从传统纸媒到数字媒介的用户阅读转移行为研究——基于MEC理论的探索[J];中国图书馆学报;2016年03期

10 夏国恩;;基于满意控制的客户流失两类错误[J];系统工程;2016年03期

相关博士学位论文 前3条

1 杜娟;负面网络口碑发布意向研究[D];辽宁大学;2012年

2 刘燕;基于风险认知的消费者食品安全负面信息口传意向研究[D];辽宁工程技术大学;2013年

3 王日爽;基于Bass模型的网购行为扩散预测模型研究[D];大连理工大学;2012年

【二级参考文献】

相关期刊论文 前10条

1 徐孝娟;赵宇翔;朱庆华;孙霄凌;;社交网站中用户流失要素的理论探讨及实证分析[J];信息系统学报;2013年02期

2 赵宇翔;朱庆华;;感知示能性在社会化媒体后续采纳阶段的调节效应初探[J];情报学报;2013年10期

3 化柏林;;网络海量信息环境下的情报方法体系研究[J];情报理论与实践;2012年11期

4 刘江;赵宇翔;朱庆华;;互联网环境下潜水者及其潜水动因研究综述[J];图书情报工作;2012年18期

5 陈传夫;马浩琴;;图书情报学现实研究中科学方法应用的调查分析——以2010年的期刊论文为样本[J];图书馆论坛;2011年06期

6 张力;唐健辉;刘永涛;韩松涛;潘有能;陈丽君;叶鹰;;中外图书情报学研究方法量化比较[J];中国图书馆学报;2012年02期

7 蒋逸民;;作为“第三次方法论运动”的混合方法研究[J];浙江社会科学;2009年10期

8 曹承志;张坤;郑海英;刘本伟;毛春雷;;基于人工鱼群算法的BP神经网络速度辨识器[J];系统仿真学报;2009年04期

9 蒋国瑞;司学峰;;基于代价敏感SVM的电信客户流失预测研究[J];计算机应用研究;2009年02期

10 孙灏;杜培军;赵卫常;;基于多分类器组合的高分辨率遥感影像目标识别[J];地理与地理信息科学;2009年01期

相关博士学位论文 前1条

1 陈蓓蕾;基于网络和信任理论的消费者在线口碑传播实证研究[D];浙江大学;2008年

【相似文献】

相关期刊论文 前2条

1 赖院根;刘砺利;;基于生存分析的信息用户流失研究与实证[J];情报杂志;2011年04期

2 赖院根;刘敏健;王星;;网络环境下的信息用户流失分析[J];情报科学;2011年11期

相关硕士学位论文 前1条

1 张迪;移动游戏用户流失因素分析[D];南京大学;2016年

，

本文编号：1328469