美国西北数字档案馆的建设及其启示

  本文关键词：面向公众的国内档案网站检索服务体系构建研究，由笔耕文化传播整理发布。

2006年底和2007年、2008年在蒙大拿年度会议、蒙大拿大学、西华盛顿大学、俄勒冈州立大学进行了五次可用性测试，根据测试结果先后对网站关键词、搜索选项、导航栏、折叠展开功能、目录索引等内容进行了修改。另有报告显示2006年1月，只有24个目录索引从数据库中被检索，但2008年1月使用量已攀升至15000个。

充分考虑用户需求、用户习惯，坚持以用户为导向改进数字档案馆的建设工作，充分利用大数据技术对用户体验进行分析。同时，我国数字档案馆应学习美国西北数字档案馆坚持开展可用性测试，坚持对用户的使用情况进行跟踪、分析，进而提高数字档案馆的可用性和易用性。

*本文为国家社科基金重大项目“国家数字档案资源整合与服务机制研究”(项目编号：13&ZD184)的前期研究成果。

参考文献：

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作者单位：中国人民大学信息资源管理学院

三、对我国数字档案馆建设的启示

2000年5月，我国第一个数字档案馆项目——深圳市数字档案馆工程研究与开发的启动，是我国进入数字档案馆时代的重要标志。2010年6月《数字档案馆（库）建设指南》和2013年10月的“全国数字档案馆（室）建设推进会”，进一步促进了我国数字档案馆的建设。尽管如此，我国数字档案馆建设不断发展的同时，其出现的问题也应该引起足够的重视。

（一）突破一馆局限，加强外部合作

就我国数字档案馆过程而言，大多地方档案局（馆）除了与供应商合作外，很少与高校、图书馆合作。这样，高校较为丰富的人力资源和技术资源就不会充分利用，图书馆较为丰富的经验也没有得到充分体现。对于档案局（馆）而言，在理念上突破“本位主义”，尝试“互联网思维”，建立互联的思维方式；在规划上放宽视野、立足长远，积极寻找“利益共同体”，以多元角度整体上谋划建设主体；积极与高校密切联系，充分利用其人才和技术资源，汲取数字图书馆建设的有益经验，主动建立外部合作，充分利用外部资源。

（二）丰富馆藏资源，完善检索服务

与美国西北数字档案馆相比，我国数字档案馆资源囿于传统收集范围，内容上较为常见的是政府文件资料等固定内容，种类上也相对单一，利用价值有限，馆藏接收渠道亟待拓展，馆藏资源亟待丰富，检索服务亟待完善。这就要求我国档案馆（局）从以接收党政机关、国有企事业单位的档案为主、以文书档案为主，向以接收范围社会性、价值多元性的档案过渡，更多地关注社会民生。

与美国西北数字档案馆相比，我国数字档案馆检索服务发展较为滞后，部分地区数字档案馆检索手段单一，开放权限较低，存在大量死链接。应充分利用先进的信息技术，一方面完善搜索应用，丰富数字档案馆检索手段，逐步开放访问权限；另一方面，加强馆藏档案、数字资源的整理、分类，及时清理无效失效链接，提高检索效率。

（三）重视用户需求，强化使用跟踪

在我国推进数字档案馆建设的过程中，，承包商包办或过于重视档案部门业务流程的现象较为普遍，结果最终成形的数字档案馆都多少带有“为自己设计”的痕迹，使用户的需求没有得到充分体现。因此，要从设计理念入手，

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  本文关键词：面向公众的国内档案网站检索服务体系构建研究，由笔耕文化传播整理发布。