基于实地调研的用户需求导向参考咨询服务研究

发布时间：2018-05-11 06:05

  本文选题：用户需求 + 省级公共图书馆　； 参考：《图书馆学研究》2017年18期

【摘要】：省级公共图书馆是区域性的文献信息中心,其参考咨询业务是较为重要的核心业务,是发挥省级公共图书馆智库作用的重要体现。文章通过对吉林省图书馆独具特色的参考咨询服务业务的实地调研,构建了以用户需求为导向,以"一般咨询—决策咨询—科技咨询—企业咨询"为架构的省级公共图书馆参考咨询模式,分析了参考咨询业务中存在的问题并提出了相应建议,为省级公共图书馆的参考咨询服务提供了一定的借鉴和参考。
[Abstract]:The provincial public library is a regional document information center. Its reference and consulting business is a more important core business and an important embodiment of giving full play to the role of the provincial public library think tank. Based on the field investigation of the unique reference service business of Jilin Province Library, this paper constructs a customer-oriented approach. This paper analyzes the problems existing in the reference service of provincial public libraries, and puts forward some corresponding suggestions, which is based on the reference mode of provincial public libraries, which is based on "general consultation, decision-making consultation, science and technology consultation and enterprise consultation". It provides reference and reference for the reference service of provincial public library.
【作者单位】： 南开大学商学院;吉林省图书馆;
【基金】：2016年度吉林省社会科学基金项目“吉林省公共图书馆员工绩效考评体系与实施路径研究”(编号:2016B146)的成果 天津市2016年度哲学社会科学规划课题“面向产业转型升级的天津市内容产业发展研究策略研究”(编号:TJTQ16-002Q)的成果
【分类号】：G252.6

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