基于O2O的图书馆传统服务创新研究

发布时间：2019-04-01 12:37

【摘要】：为改善读者的服务体验,增强图书馆的整体服务能力,可利用O2O模式对图书馆传统服务进行创新。通过重构传统服务的流程,分别给出了以图书馆为中心和以读者为中心的两类O2O传统服务模式,并探讨了传统服务创新中的三个相关问题。虽然存在不足之处,但O2O传统服务模式仍是改造图书馆传统服务的最佳选择,值得当前图书馆尝试。
[Abstract]:In order to improve the readers' service experience and enhance the overall service ability of the library, O2O mode can be used to innovate the traditional service of the library. By reconstructing the process of traditional service, this paper gives two kinds of O2O traditional service modes, which are library-centered and reader-centered, and discusses three related problems in the innovation of traditional service. Although there are some shortcomings, the O2O traditional service mode is still the best choice to reform the library's traditional service, and it is worthy to be tried by the current library.
【作者单位】： 天津理工大学图书馆;
【基金】：天津市艺术科学规划项目“天津市居民阅读需求及习惯调查与研究”(项目编号:B14039)的研究成果之一
【分类号】：G252

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本文编号：2451560