档案个性化服务模式研究

发布时间：2017-03-17 11:05

  本文关键词：档案个性化服务模式研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：现阶段,用户对档案资源的需求逐步呈现多元化和个性化等特点,导致用户需求层次发生变化,传统的档案服务已不再能满足用户需求,为满足社会大众对档案资源的利用要求,档案部门只有继续改变工作方式并提高工作效率,才能满足用户需求,提升服务满意度。个性化服务注重与用户的交流互动,以用户的需求为工作导向,个性化服务能够使用户在希望的时间和地点得到其想要的服务,提供的服务具有层次性、针对性。本文首先提出了档案个性化服务的基本内涵、意义、特点、层次和实现的前提条件,再对现阶段档案服务与用户需求之间的矛盾进行了分析,对用户个性化和用户需求个性化进行界定,总结用户信息需求与档案个性化服务之间的关系。然后提出三种个性化服务的基本模式并分别对服务方式的优劣进行总结和分析。服务模式包括:第一,互动式档案信息开发模式,主要对新型的服务方式进行分析和应用举例,包括档案网站、微博、微信;第二,档案知识数据库,提出了档案知识库的建设思想并举例,重点对专题数据库进行说明和举例;第三,个性化定制服务,对个性化定制的内容和技术手段进行了分析;第四,提出创新模式,档案自助利用模式。然后从人员、资源建设、技术三个方面提出了开展服务的有效策略。最后,从个人隐私保护、信息技术的合理应用和引入档案服务评价机制三个方面分别说明了开展服务需要关注的问题,并提出了解决方案。
【关键词】：档案服务 个性化服务 服务模式 信息需求
【学位授予单位】：东北师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：G273.5
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 第一章 绪论10-15
• 1.1 研究背景10
• 1.2 文献综述与研究现状10-12
• 1.3 研究思路与内容12-14
• 1.4 研究方法14
• 1.5 创新之处14-15
• 第二章 档案个性化服务的理论基础15-21
• 2.1 档案个性化服务概述15-19
• 2.1.1 档案个性化服务的基本内涵及服务方式15
• 2.1.2 开展档案个性化服务的意义15-16
• 2.1.3 档案个性化服务的特点、层次16-17
• 2.1.4 档案个性化服务实现的前提条件17-19
• 2.2 用户的信息需求与档案个性化服务的关系19-21
• 2.2.1 用户个性化与用户需求个性化分析19-20
• 2.2.2 用户的信息需求与档案个性化服务的关系分析20-21
• 第三章 档案个性化服务的基本模式21-36
• 3.1 互动式档案信息开发模式21-28
• 3.1.1 互动式档案信息开发服务流程21-22
• 3.1.2 互动式档案信息开发模式的服务现状22-27
• 3.1.3 互动式档案信息开发服务模式的优劣分析27-28
• 3.2 建立档案知识数据库28-31
• 3.2.1 档案知识数据库服务流程28-29
• 3.2.2 档案知识数据库的服务现状29-31
• 3.2.3 档案知识数据库服务的优劣分析31
• 3.3 个性化定制服务31-34
• 3.3.1 个性化定制服务流程31-33
• 3.3.2 个性化定制服务的方式33-34
• 3.3.3 个性化定制服务的优劣分析34
• 3.4 档案自助利用服务模式34-36
• 第四章 开展档案个性化服务的改进策略36-39
• 4.1 人员策略36-37
• 4.2 资源建设策略37
• 4.3 技术策略37-39
• 第五章 开展档案个性化服务需关注的要点39-41
• 5.1 个人隐私保护39
• 5.2 信息技术的合理应用39-40
• 5.3 引入用户对档案服务的评价机制40-41
• 第六章 结论41-42
• 参考文献42-45
• 致谢45-46
• 在学期间公开发表论文及著作情况46

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 金凡;;试析网络环境档案信息个性化服务[J];档案与建设;2006年S1期

2 杨艳红,陈艳;利用现代信息技术 提供个性化档案信息服务[J];档案天地;2004年02期

3 ;我国省级档案网站测评项目综述[J];档案学通讯;2007年04期

4 朱颖;;个性化档案创新服务模式研究[J];档案学通讯;2010年02期

5 张宁;;我国市级档案网站综合测评与分析[J];档案学研究;2010年02期

6 傅永珍;;面向用户需求的个性化档案信息服务探讨[J];北京档案;2013年03期

7 陆懿琦;;论档案网站的个性化服务[J];兰台世界;2008年24期

8 张明;;基于用户需求的档案个性化服务研究[J];兰台世界;2014年11期

9 夏慧平;;高校图书馆个性化服务的内涵与途径[J];网络财富;2009年07期

10 李家清;;个性化信息服务方式与策略研究[J];现代情报;2006年09期

中国硕士学位论文全文数据库 前1条

1 耿志杰;数字档案馆个性化服务研究[D];广西民族大学;2007年

  本文关键词：档案个性化服务模式研究，，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：252789