图书馆组织转型研究

发布时间：2020-06-10 18:28

【摘要】： 信息时代的来临使图书馆面临的环境变得异常的动荡与复杂，变化已经成为唯一不变的时代主题，全球范围内的图书馆也都已经开始以自身的转型来应对环境的变化。实际上，图书馆的转型并不是孤立的，它们是由工业社会进入信息社会以后的一种必然趋势。如果将它放到整个信息社会的大背景中考察，图书馆组织转型的趋势其实是后工业社会理论在图书情报界的反映，是与包括商业组织在内的其他类型组织的转型趋势相一致的，体现了对信息时代巨大压力进行回应的整个社会浪潮中的一个方面。对于图书馆，转型首先源于信息资源的数字化和网络技术的广泛使用，图书馆可以利用的技术手段日新月异，信息技术已经成为整个组织的运作基础。然而，正如美国匹兹堡大学教授William R.King所指出的“(组织转型)是通过改变组织中大部分成员的行为，来实现显著地提高整个组织绩效的有计划变革”。除了被动地跟随技术的进步，图书馆同样需要主动地变革其功能结构和运作方式，通过组织结构和管理方式的创新去迎接信息时代的挑战。因此，本文试图从技术以外的角度，从组织管理方面去理解和研究图书馆正在发生的变化，通过本文从理论上发掘图书馆组织转型背后所体现的一般规律，即可以用它来解释和分析图书馆已经和正在发生的变化，又可以从理论上对可能发生的转型变化加以预测，对现有的转型过程加以指导。本文首先回顾了近一百年来组织理论的进展，图书馆奉行至今的主导管理思想其实是工业社会的产物。以泰罗、法约尔和韦伯的思想为代表的古典组织理论形成了至今仍在图书馆占据主导地位的的官僚组织形态。通过工作的分工和权利的分工，建立起与分工最相适宜的严密的科层制度。随着贝塔朗菲一般系统理论的提出，使我们有机会更完整地来认识组织的全貌。组织是一个开放的系统，通过与“环境”(包括技术、制度、习惯、文化等因素在内)的相互作用，维持自身和环境之间的平衡，以求生存与发展。因此，组织必须按照环境的需要而进行相应的变动。新制度学派则进一步深化了对环境的理解，通过区分“技术环境”和“制度环境”，使我们除了考虑技术因素以外，进而开始关注组织转型的合理性基础。本文的主体分析框架基于美国著名行为学家和心理学家卢因(Kurt Levin)在20世纪40年代提出的组织发展三阶段模型。卢因认为任何组织的发展都要经过“解冻—变动—再冻结”三个阶段：解冻是指人们认识到变革需要的过程，在此阶段应激发人对现实的不满，并产生摒弃旧态度、旧行为方式的愿望，同时使人们了解变革的影响，创造心理上的安全感；变动是旧阶段向新阶段的过渡，它指明变革方向，实施变革，使职工形成新的态度和行为；再冻结是指固定新行为和新态度，不让它进一步变动的过程，以防止恢复到解冻前的状态。卢因的三阶段模式虽然比较简单，但这一模式描绘出了组织转型过程中的整体性轮廓。沿着卢因的三阶段模型，本文以图书馆的环境影响因素为出发点，通过对现行组织和环境变化间矛盾的分析，阐明图书馆组织转型的原动力。本文首先分析了技术因素对图书馆的影响，互联网技术和电子出版技术的发展，正在从根本上改变图书馆的资源结构，数字化，已经成为现代图书馆的主要工作。更重要的是，信息技术的正在于不断削弱长久以来存在于用户和图书馆之间的信息不对称状况。此外，与以往研究不同的是，本文把“制度因素”也单独作为一个环境变量加以考察，文章首先分析了社会价值观的变化，在国内，由于经济体制的转轨，如何面对市场经济从90年代中期以来一直是争论的热点，即使在奉行市场化的西方国家，面对信息商品化的经济现实和压缩公共部门的政治现实，西方的图书馆学界也在经历一场深刻地反思。其次，文章分析了个人价值观的改变，由于拥有丰富知识和技能的员工对图书馆的依赖程度降低，这将从根本上动摇组织长久以来所奉行的官僚行政管理基础。面对技术环境和制度环境的挑战，图书馆必须改变现有的功能结构和运作方式。本文把“虚拟化”作为图书馆的组织转型方向，用“虚拟组织”的观点看待图书馆己经和正在发生的转型现象。我们可以把“虚拟组织”简单理解为那些功能特点专长化、运作方式合作化、存在方式离一散化的组织。文章进而分析了图书馆在功能结构和运作方式上的转型，图书馆在结构功能上的转型方向是科层制的衰败和扁平化组织结构的盛行，强调每个图书馆的业务专长化，以外包推动业务重组，由此决定了在运作方式上，合作化是图书馆的必然选择，，这种合作不仅是图书馆之间的，它还应当是图书馆和外部供应商(出版商、ASP) 之间的。如何维系这种“虚拟化”的转型?本文认为一个作为“虚拟组织”的图书馆，其资源优势将从对信息资源的拥有转变为对人力资源的拥有，知识工作者将成为图书馆的特质资源。因此，如何在一个开放的环境中管理知识工作者成为我们关注的问题。本文通过“开放源代码软件运动(OSSM)”的介绍，探讨其给图书馆带来的启示。最后，文章介绍了彼得·圣吉的“五项修炼”，提出通过建立学习型组织帮助图书馆不断地学习和更好地学习。
【学位授予单位】：华东师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2001
【分类号】：G251

【引证文献】