我国知识服务现状分析和体系架构研究

发布时间：2020-06-12 19:11

【摘要】： 知识经济时代的到来带来了大量无序知识，如不对其进行整合和创新，很难被用户有效利用。因此在全球范围内掀起了一股以知识创新为核心的“知识服务”研究热潮，自20世纪90年代以来，，众多国内外学者、机构纷纷对知识服务进行理论研究和实践探索。但在开展知识服务的过程中，缺乏完整的知识服务体系架构成为知识服务工作成效的瓶颈，它不仅使得各服务机构之间因为没有一个普遍意义的架构作为参考而难以沟通和协作，更在无形中削弱了知识服务效果，影响了知识服务的效率。因此，知识服务体系架构的研究势在必行。 本文在梳理了知识服务的基本概念后，采用网上调研和问卷调查的方法，从机构服务现状和用户需求现状两个方面分析了我国知识服务的现状，然后从管理学系统论角度提出知识服务影响因素，运用知识生命周期理论架构了一个一般意义上的知识服务体系，并将之运用到一个实际的知识服务机构，最后引入服务链理论，结合我国知识服务现状，构建了一条知识服务链，明确各类知识服务机构在服务链中的位置和作用，使之相互协作以实现社会知识服务价值最大化。
【图文】：

服务都必经的阶段;而知识的创新、利用和更新阶段则是根据服务层次的不同而有所差别。据此可以将知识服务模式分为三类:初级知识服务、中级知识服务和高级知识服务(如图2.6.1)。知知…羹鑫二蕊翻翻翻翻翻翻翻翻翻翻翻翻翻翻翻翻翻翻翻翻翻翻翻翻翻翻翻翻翻翻识识困眺娜姆翔娜绷搏翔哪明猫麟翻幽脚滋麟麟绷娜村泌翻绷娜溉菠藉泌眺绷麟绷璐服服匕一一一目—上一一一一二一一一二一一--占---日 !翻务务澎粼瀚瀚麟鑫粼粼城撇瞪睡瀚麟魏翅魏热撇瓜 }翻模模广-一一丫—下一一一叮一一一门一一一门一一一门}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}‘‘丝卿丝叫一土一二二二;二;{=二 二获 获取组织分布共享创新利用更新 新知 知识的生命周期 期图2.6.1知识服务模式初级的知识服务模式覆盖了知识的获取、组织、分布和共享的过程，知识的共享主要体现通过文献借阅、信息咨询的等基本服务，使用户与服务机构共享知识。文献借阅服务是一种单向的被动的服务，读者带着各自的目的到服务机构，通过检索馆藏目录，确定是否有自己想查找的文献，如果有则通过阅览或借出的方式。该服务由读者、目录、文献三者构成了整个服务过程，服务人员几乎起不到任何作用。而信息咨询服务侧重于对知识信息的导航和咨询，主要职责是帮助用户从海量信息中识别、选择信息，快速找到自己所需的知识信息，没有进行创新，更多停留在信息服务层面。这种服务模式一方面在服务深度上不可能满足每个学科专业用户的专业性需求

(1)中国国家图书馆中国国家图书馆作为国家级的综合性图书馆，截止到2006年，馆藏总量达到了25，704，360册(件)。近年来，中国国家图书馆越来越重视其馆藏建设，由图3.1.1，1可知其馆藏资源成逐年递增趋势。迄今，作为中国最大的图书馆，国家图书馆收藏的各类图书、期刊、报纸、特藏等已经很具规模(见表3.1.1.1)，加上其丰富的电子资源，众多商业数据库资源、网络媒体以及广播电视媒介，资源己经涵盖了国内外及港澳台地区的各学科各领域的文献。馆馆藏总量(册 )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))艺艺 bUUUUUU00l鬓馨 馨】】 】 22255000000000000000000000000000000000000000000000000000000000艺艺b匕 UUOUU00瓢鬓 鬓 lllll 22245000000000000000000000000000000000000000000000000000000000艺艺 bUUUUU00U汾派滋酥释理荃戮吸系落落多多多多多多多多多多多 222450000000000000000000000000000000000000-月卜-系列 11111 222002200320042005520lll}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}06年 年年份份份份份份份份份份份 份 份薰 薰薰蘸 蘸 蘸 蘸{{{{iuo吧馨黝黝掣薰撇燕薰撇蘸 蘸{鬓纂 纂 lllll图3，1.1.1国家图书馆馆藏总量变化趋?
【学位授予单位】：南京理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2007
【分类号】：G350

【引证文献】

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本文编号：2709973