清华同方知网知识服务模式研究

发布时间：2020-06-18 09:56

【摘要】： 21世纪的人类社会已经进入了以知识为主导的知识经济时代,知识正在逐步取代传统的生产要素—资本、土地和劳动力成为最重要的战略资源,国民财富的增长和人类生活的改善越来越有赖于知识的积累和创新,获取和利用更多的知识无疑是在新知识经济体系中赢得和保持竞争优势的重要手段。 当今社会,各行业的组织机构对知识服务有着巨大的需求,清华同方知网公司作为全球知识服务的领先者,如何提高知识服务的水平,来满足客户的实际知识需求;如何帮助各行业组织机构提高知识获取、共享的能力和知识利用的水平;如何帮助各行业机构加快知识化进程建设是清华同方知网公司当前面临和主要探讨的问题。 本文运用知识服务的相关理论,并结合实践工作。首先介绍了同方知网公司的系列知识库产品的特点和优势,并对同方知网专业化知识服务、个性化知识服务、全程一体化知识服务、定制化知识服务、自动推送知识服务、参考咨询服务六种模式进行了详细的介绍。接下来选择工业企业、科研院所、政府机构三类机构为知识服务对象,分别从工业企业的特点、国家政策导向、内外部环境以及企业直接的知识需求几方面进行细致的分析,确定了工业企业的知识需求;从机构现状、面临形势、宏观需求、直接知识需求几方面进行分析,分别确定科研院所和政府机构的知识需求。最后根据被服务机构的各自特点,从面向机构提供的知识内容、机构使用方式、采用的知识服务模式三个方面设计了适合三类组织机构的知识服务解决方案。 通过本论文的研究,不但为同方知网公司更好地为各行业机构做好知识服务工作提出了重要的指导建议,也把目前同方知网公司知识服务策略的实践工作做了系统的梳理,并上升到理论的水平高度,可为社会行业机构选择适合自己的知识服务提供借鉴。
【学位授予单位】：大连理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2009
【分类号】：F49;G252
【图文】：

术交流:通过报纸中的知识，可以及时获取最新的行业信息、热点事件，有利于企业的决策;专利、标准、成果可以直接指导企业技术开发、工艺研究的、生产制造是企业中最重要的知识;通过工具书中的知识是企业科研必备的使用工具。可详见下图4.1。图4.1企业知识服务示意图 F19.4.1Sehematiediagramoftheenterpriseknowledgeserviees 4.1.3企业知识资源的使用方式:内部镜像使用方式针对工业企业的特点，单位部门复杂，人员繁多，我们选择企业内部镜像的使用方式，将CNK工知识服务平台系统安装到企业用户单位局域网的网络服务器上使用知识库，用户在单位内部用本机构的授权账号通过访问本地服务器来实现知识资源的使用和共享。其优点就是使用方便，快捷、共享程度大，实用于较大机构，知网公司定期向企业用户发送最新的资源数据，进行数据更新。也可通过互联网从CNM数据中心，实现与CNK工数据交换中心同步更新和定期更新。4.14知识服务模式的提供我们提供了专业化服务+个性化服务+定制化服务+自动推送服务斗全程一体化服务五种知识服务的模式，通过五种服务模式我们帮助实现了企业内部知识的获取、共享、传播和利用

员做出正确的决策，避免资源的浪费。年鉴、专利、科技成果可以帮助科研人员在进行科研评估的时候进行科研的评价、专利的评估、成果转化。通过这些知识内容的提供可以提高科研院所的技术开发能力，使得科研院所能持续快速发展。可详见下图4.2。图4 F19.4.2Schematicdiag科研院所知识服务示意图 ramoftheresearehinstit以 esknowledgeservices

【参考文献】

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本文编号：2719072