基于微信公众号的档案馆信息服务研究

发布时间：2020-06-25 07:46

【摘要】：随着移动终端设备的广泛使用,移动信息服务越来越符合大众现代化信息需求。微信公众平台作为我国影响力最大的移动信息服务平台之一,有着非常广泛的用户基础,并且操作简单、信息实时、功能全面,同时拥有无时空限制、费用低廉、服务人性化等优势,因此,档案馆通过微信公众号提供信息服务已成为档案工作新的热点和趋势,也为用户提供高质量的档案信息服务提供了实现的可能。通过调查研究已开设的档案馆微信公众号(以下简称“档案馆公号”),笔者发现,由于多种因素的影响,档案馆公号的信息服务大多缺乏统一的建设规划,发展水平参差不齐,影响力较小。因此本文通过调查分析档案馆公号信息服务的基本情况,从理论角度说明档案馆公号信息服务能够且应该涵盖哪些方面。同时,针对档案馆公号信息服务包涵的各个方面,综合文献调研、理论梳理、现状调查、用户评价、影响因素分析等方面的研究,明确档案馆公号信息服务建设的要义,对档案馆公号信息服务的建设策略进行了总结和优化。期望在前人研究的基础上得到一些进步,对档案馆公号信息服务的建设具有一定的指导意义,促进档案馆公号的信息服务不断创新,在提供查阅咨询、档案文化推广、以及档案信息资源开发等方面融入创新元素,并能够鉴于大数据分析来发掘用户行为,深化用户信息服务,不断推动档案信息服务的发展。
【学位授予单位】：华中师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：G273.5;G270.7
【图文】：

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．１档案馆微信公众号开设情况逡逑者从微信应用首页的“通讯录”中点击“添加朋友”页面，点击“查项，在“搜索”选项中输入“档案”“史志”“兰台”邋“记忆”等主，截止到２０１８年１２月３１号，笔者检索出大约三千多个相关公众号。有档案等字样，但其中大部分是与档案毫不相关的主题，经过笔者人家和部分栏目的微信公众号，共得到与档案相关的微信公众号大约８档案相关的公号，其中有不少是档案企业、挡案杂志等开设的以宣传号，还有一部分是某些组织或个人开设的与档案文化、档案知识、档讯等相关的信息发布或学习交流的公号。笔者通过二次筛选，剔除非后，共得到档案馆公号４７７个。逡逑２０１３年第一个档案馆公号开通后，档案馆公号的数量便迅速增加，增的态势。笔者通过人工统计，大致将２０１３年至２０１８年每年档案馆量进行了粗略统计，由于不同档案馆注册微信公众号的名称各异，以力的不足，数据或有疏漏之处，但大致展示出来近几年档案馆公号数

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【参考文献】