高校档案馆业务外包研究

发布时间：2020-07-09 23:34

【摘要】：档案外包，是档案部门借鉴企业业务外包模式而采用的一种新型管理方法。主要是通过委托外部企业或团体提供本来可以由组织内部操作完成的各种业务活动和服务，以达到降低成本、节省时间、提高效率和改进质量的效果。通过外包，可以集中精力更有效地完成组织的核心业务和追求更高的任务目标。近年来，我国许多档案馆已在尝试将如保洁、装订等基础性的业务外包，以及将档案数字化、数据库建设等高精的业务外包。高校档案馆的业务外包逐渐从无到有，发展态势日益壮大，对高校档案馆发展有着深刻的影响。 本文采用文献调查法、问卷调查法、比较研究法等多种研究方法，对我国高校档案馆业务外包进行了较为深入的探讨，本文主要由以下四部分构成: 第一部分，系统地探讨了高校档案业务外包的基本理论，其中包括档案业务外包的内涵、主要模式、档案业务外包的相关理论诠释以及高校档案业务外包的基本流程。 第二部分，重点针对高校档案馆业务外包现状进行了调查和分析，从多方面了解高校档案馆对档案业务外包所持的态度及其外包情况。 第三部分，根据高校档案馆业务外包现状，在充分的理论分析和实际调查的基础上，分析影响高校档案馆业务外包质量的因素。 第四部分，针对影响高校档案业务外包的因素，提出相应的发展建议及质量优化策略。
【学位授予单位】：河北大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：G278
【图文】：

从上图可以清晰地看到，国内档案业务外包研究成果呈逐年增长的趋势，表现出国内学者对此关注的日益增加。国内相关文献的研究表明：业务外包在国内高校档案馆已经开始出现，对推动高校档案馆发展有着一定的积极意义，但也存在许多不足。从内容角度分析，国内相关研究成果主要体现在以下几个方面：一．对档案外包的初级探析，如秦慧等的《历史档案抢救与保护进程中的业务外包模式初探》对历史档案的外包模式进行了初步的探析研究[6]；申小宁的《高校馆藏纸质档案数字化外包工作实践探讨》，对高校档案馆馆藏纸质档案数字化转换的外包实施途径和步骤进行了探讨,并提出了外包工作所面临问题的解决方案[7]。 何世藻的《档案服务外包的实践与思考》，对档案业务外包的初步实践进行了大致的论述以及分析了档案在外包过程中应注意的问题[8]。二．档案外包过程所涉及的风险分析极其防范措施，如李云平与张红霞的《档案信图 1 国内档案外包研究文献趋势

图 2 是 2000 年至 2010 年国内高校学生基本情况（包括研究生与本、专科生），由2000 年的 58.6 万人到 2010 年的 238.6 万人，随着高校规模的不断扩大，这十年来高校学生人数增长量很大。高校档案馆的负担也随之加重。以高校现有的人力物力，管理好学校档案的难题愈加明显。高校档案馆的发展对高校档案馆的一些基础业务工作提出了新的要求，自身提升的需要与内部条件的制约等方面促使高校档案馆迫切需要改进原来的业务工作流程，提高工作效率，所以把高校档案外包给档案中介机构这种现象也由此而生。（2）有助于高校档案馆提高服务质量高校档案馆业务正在急剧地扩张，高校档案馆的工作重心也在相应地发生变化，大家在建设数字化档案馆的时候，都不约而同地的把工作重点转向服务，努力提高高校档案馆的服务质量和扩展服务层面。但是，当把工作重心转到服务的时候，高校档案馆却图 2 2000 年至 2010 年国内高校学生人数统计

33%的高校档案馆选择了“良好声誉”，17%的高校档案馆选择了“专业素质”，17%的高校档案馆选择了“综合实力”，“价格”因素的选择率为零。如图 12。图11 高校档案馆业务外包考虑到的原因

【参考文献】

相关期刊论文 前10条

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4 黄霄羽;;全球档案专业的新思维、新目标——第16届国际档案大会特点评析[J];档案学通讯;2008年06期

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相关博士学位论文 前1条

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相关硕士学位论文 前3条

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2 杨淑琼;我国高校图书馆业务外包与核心能力构建研究[D];四川大学;2007年

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本文编号：2748138