中美高校图书馆信息服务比较研究

发布时间：2020-07-11 16:59

【摘要】： 信息技术的迅猛发展,带来了图书馆服务方式和社会职能的重要变革。其中,高校图书馆作为国家教学和科研的支柱力量,其发展现状可以代表一个国家的图书馆发展水平。信息技术的广泛应用,使信息服务成为图书馆服务的主要方式。而我国高校图书馆信息服务发展起步晚,还存在许多不足之处。因此,笔者选取中美各十所高校图书馆,从信息服务的具体内容的角度,比较中美高校图书馆信息服务的差异。对差异进行分析,期望借鉴美国高校图书馆的发展优势和经验,促进我国高校图书馆信息服务的发展。信息技术应用到图书馆服务工作中,从而使图书馆信息服务迅速发展起来。笔者对图书馆信息服务的相关理论进行概述,介绍了信息服务、图书馆网站及图书馆信息服务等的概念。图书馆信息服务经历了联机目录、联机检索、参考咨询、文献传递和远程教育的发展历程。对信息环境下图书馆信息服务的具体内容、功能笔者也做了详细介绍。在相关背景和理论知识之后,笔者介绍了中美比较的对象,确定比较方面及具体内容,从交互信息服务、个性化服务、信息资源服务、特色服务和社会服务五个方面进行比较。每一个比较项中都详细介绍了中美比较对象的发展现状,对发展现状进行比较,从而得出美国高校图书馆的发展特点和优势,并分析我国高校图书馆相应比较方面发展的不足之处。对信息服务主要的五个方面进行比较分析,以得出美国高校图书馆信息服务的发展优势和经验,为我国高校图书馆信息服务的发展建议提供参考。对中美高校图书馆信息服务进行比较分析之后,笔者借鉴美国高校图书馆信息服务的发展经验,对于我国高校图书馆信息服务的发展重点和方向提出建议。在服务理念上,深化“以人为本”的思想,完善个性化服务系统;从利用实时咨询软件、重视学科馆员服务、加强面对面咨询和高校联合咨询等方面加强虚拟参考咨询服务;加强信息库的建设和信息资源的组织和整合;注重发展社会服务、特殊服务和学习支持服务系统,开展社会合作项目,提升社会品质。
【学位授予单位】：曲阜师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2009
【分类号】：G258.6;G252
【图文】：

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都重视高校图书馆与用户之间的交互。如图3一2一1武汉大学图书馆的虚拟参考咨询系统资源丰富，咨询方式灵活多样，较好的实现了与用户的交互。2.美国高校图书馆科学合理的机构设置美国高校图书馆的参考咨询部担任了传统的图书馆服务与情报服务，设有专门解答有关精深学术问题的办公室，通常按专业划分并由专门的参考官员负责。从组织方式和藏书结构看，美国大学的参考咨询部是分散式，即将参考书和藏书按学科或相关学科予以组合，分别集中于各个参考咨询室。美国高校图书馆的学科馆员分布于各个参考咨询室，一般有详细的列表介绍馆员的个人信息，有需要的用户可以选择相应的馆员，以自己方便的渠道与他们联系。如果有深入的专业问题需要和学科馆员探讨，用户就可以在图书馆网站提前预约相应的学科馆员，在约定时间与学科馆员进行面对面的交流。在美国十所高校图书馆

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:::端端图3一3一1华中科技大学我的图书馆图3一3一1所示的“我的图书馆”界面，是目前功能比较完善的我的图书馆系统，允许校外人员注册使用。服务功能主要有数据库检索定制、网页信息定制、个人借阅信息、虚拟咨询和新书公告几大项，具体的服务内容则有科技查新、重点学科导航、信息推送一提问及生活服务查询等二十几个项目。此外，在这个系统中，用户可以自由选择主页色调，更改服务项目，变换模块布局等，

【参考文献】