互联网健康信息搜寻行为对医患沟通的影响

发布时间：2020-08-09 07:17

【摘要】：伴随着互联网的普及和发展,互联网给受众呈现的健康信息达到了前所未有的量级,这对人们获取和使用健康信息的态度、方式都产生了巨大的影响。如今,互联网已经成为公众获取健康信息的主要渠道。一方面,互联网健康信息质量参差不齐,并且缺少了传统媒体相对严格的把关制度,同时没有与线下医院共同合作来发布权威的健康信息。另一方面,医生与患者之间存在着明显的数字鸿沟,互联网的出现不能弥补医患之间由于专业知识而出现的知识鸿沟,并且互联网上信息存在诱导性、复杂性、碎片化等特点,患者依据网上作出的判断一般都是不科学的,很难得到医生的认可,因此对于医患的沟通可能会造成一定地影响。本文以问卷调查的形式,探索一般大众在互联网健康信息搜寻行为后的表现,以及对医患沟通的影响,并得出影响因素,同时给出科学的建设性意见。本文通过文献整理、问卷调查以及访谈总结概括设计出互联网健康信息搜寻行为对医患沟通影响的模型。并对模型加以验证和修正,最后根据实证研究所得数据,针对互联网健康信息搜寻行为对医患信息不对称、医生权威以及医患沟通的影响作出了一定的分析,并给出科学的解释。本文通过506份问卷调查以及访谈发现:首先,互联网健康信息搜寻行为虽然与性别、年龄、职业均无明显的关联性,但是与受访者的收入、学历有着显著的正相关关系。同时,与医生的访谈发现,医生通常会选择非常专业的医疗网站搜寻健康信息,并且一致认为他们比患者更懂得如何在网上搜寻健康信息。其次,医患健康信息的对称程度以及医生的权威对医患沟通有着显著的影响。最后,一方面互联网健康信息搜寻行为加大了患者与医生的沟通意愿,但是对医生问诊的满意度却没有助谊;另一方面,互联网健康信息搜寻行为对医生的权威、医患信息的对称程度都产生了显著的影响。
【学位授予单位】：南京大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：G252.7;R197.32

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本文编号：2786796