基于具身认知的信息服务策略研究

发布时间：2020-09-24 17:05

　　 具身认知指的是“你的身体就是你的大脑”,认知存在大脑之中,大脑存在身体之中,身体存在环境之中,大脑、身体、环境三者构成一个有机体,大脑、身体、环境相互交互,共同去感知事物,形成概念,处理所面临的问题。信息是人类了解世界、探索客观事物发展的根本,也是在开展信息服务工作中最重要的一环,信息服务就是调动方方面面的资源满足用户的信息需求,包括对需求信息进行收集整理;对信息资源进行传递使用;对利用效果进行跟踪反馈。本文主要基于具身认知理论探寻信息服务质量提升策略。在第二章阐述具身认知与信息服务相关概念以及特点,重点分析了具身认知过程与信息服务过程二者的互动关系,即具身认知过程制约信息服务流程,信息服务过程影响具身认知效果。全文以此为理论基础,在第三章和第四章分别阐述了忽略具身认知过程的引发的信息服务问题以及具身认知过程对于信息服务效果的影响,主要基于身体感知、身体情绪、身体记忆、服务环境四者进行了分析。最后,文章基于具身认知理论提出信息服务提升的相关策略,包括了身体感知具身性、身体情绪具身性、身体记忆具身性和服务环境具身性。即通过大脑、身体、环境三者的有机统一调动用户的整个身体发生运动,注重身体各个部位相互配合,提升用户的感知,增强用户的理解,调动用户的思维和想象,加深用户的记忆,让用户了解环境、适应环境、融入环境,努力为用户创造环境,从而提升信息服务的效果,加强信息服务的质量,提高用户对信息服务的满意度。
【学位单位】：黑龙江大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2018
【中图分类】：G252
【部分图文】：

图 1-1 主题为具身认知的关键词知识图谱Figure 1-1 Topic is body cognition keywords knowledge map图 1-2 主题为具身认知的关键词频数

5图 1-2 主题为具身认知的关键词频数1-2 Topic is a frequency diagram of key words for rec中国知网”（CNKI）对主题为“信息服务策略”检索结果统 CiteSpace 信息可视化软件分析，生成的关键词知识图谱如图次分析如图 1-4 所示。图 1-3 关键词知识图谱中 N=368

黑龙江大学硕士学位论文Density=0.006，这些数据构造的知识图谱表示共有 368 个节点，404 个链接，密度为 0.006。根据图 1-4 研究分析得出“信息服务”出现频次最多，达到 12“高校图书馆”次之，占有 60 次，“图书馆”为 45 次，此外，“网络环境“个性化信息服务”、“服务策略”、“信息需求”、“信息服务策略”、息行为”都是信息服务领域的高频关键词。

【参考文献】

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本文编号：2826009