面向图书情报领域的知识服务体系构建研究

发布时间：2020-09-29 12:06

　　 知识经济时代的到来带来了大量无序知识,如不对其进行整合和创新,很难被用户有效利用。因此在全球范围内掀起了一股以知识创新为核心的“知识服务”研究热潮,自20世纪90年代以来,众多国内外学者、机构纷纷对知识服务进行理论研究和实践探索。但在开展知识服务的过程中,缺乏完整的知识服务体系架构成为知识服务工作成效的瓶颈,它不仅使得各服务机构之间因为没有一个普遍意义的架构作为参考而难以沟通和协作,更在无形中削弱了知识服务效果,影响了知识服务的效率。因此,知识服务体系构建的研究势在必行。 本文在梳理了知识服务的基本概念后,首先将战略管理思想与知识服务理论相结合,提出知识服务战略管理的内涵;其次,在对知识服务内涵深入理解的基础上,提出知识服务的三维框架理论,以此作为知识服务体系的核心;然后从管理学系统论角度论述知识服务战略管理的影响因素,并通过问卷调查分析了三维框架理论与影响因素的合理性;在此基础上构建知识服务的总体架构,并根据SSOE理论分析不同阶段的知识服务体系,最后进行了实证分析,以南理工图书馆为例进行了合理的知识服务体系规划。本文的研究旨在为知识服务的开展提供理论依据,帮助知识服务不断地向规范化方向和预期目标发展,使之实现更大的经济效益和社会效益。
【学位单位】：南京理工大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2008
【中图分类】：G252
【部分图文】：

战略思想开始运用于商业领域，并与达尔文“物竞想共同成为战略管理学科的两大思想源流。用电气公司董事长威尔逊先生曾说过一句令人深思的话:“我整天一件做不完的工作，那就是规划未来。”有资料统计表明，美国、代末到70年代初，几乎100%的企业都定有详细的企业战略。将战略用于企业，出现了企业战略管理。战略管理要求企业在环境略目标，选择战略重点，制定实现战略目标的方针及实施方案，指环境中取得长期稳定的发展。明，当今企业要在瞬息万变的市场环境中生存与发展，必须实施面临国内和国际两个市场的竞争挑战，尤其是在信息时代和管理现理者的行为时时刻刻要涉及到战略问题。管理的内涵略就是指企业在市场经济体制下，根据企业内外环境及可取得资源生存和长期稳定地发展，对企业发展目标，实现目标的途径和手段2准备到哪里?

图2.2.1.3战略管理的三个阶段(l)战略分析和制定战略分析和制定，即分析并制定战略方案，它是战略管理的首要阶段，战略方案是企业在战略思想(系统、远视、忧患、创新、善变)指导下，对外部环境及内部条件进行深入细致分析的基础上提出的长远、纲领性的总体设想。一个完整的战略方案包括战略目标、战略阶段、战略重点和战略措施。(2)战略实施战略实施是战略的具体贯彻和付诸实施的过程;是企业按照战略方案的要求，合理有效地配置资源、发挥优势、把握时机、实现企业战略目标的具体行动。这些行动包括设计组织机构，编制执行计划，克服工作阻力等。一个好的战略需要通过与之相适应的组织机构、人员配备去执行。战略实施计划是把战略方案具体化，规定战略任务的轻重缓急和时机，明确具体的工作项目和期限。为有效克服工作阻力，保证战略顺利执行，企业最高领导必须选用指挥、协调、激励等手段，推进战略执行。

预测目前和将来的外部环境，采取积极行动优化企业在环境中的处境，使速抓住机遇，减少与环境挑战有关的风险，更好地把握企业未来的命运。(3)战略管理可以将企业的决策过程和外部环境联系起来，使决策更加化。现代企业面临的外部环境更加动荡不安。由于环境条件的复杂化，任取一定的措施来适应。非战略管理的企业，只能采取被动的防御决策，仅动之后才采取选择，十分被动，成效有限。而战略管理的企业则可采取进通过预测未来的环境，避免可能发生的问题，使企业更好地适应外部环境地掌握自己的命运。2知识服务战略管理的内涵结合上文谈到的战略管理的内涵，本文认为知识服务战略管理的内涵就是为实现知识服务的战略目标，研究自身知识服务所具有的优势、劣势、机会战略决策、实施战略方案、评价知识服务战略绩效的整个动态管理过程。服务战略管理要解决的核心问题是:图书情报机构所能开展的知识服务目?准备达到什么层次?如何到那里?如图2.2.2.1所示。

【引证文献】

相关硕士学位论文 前1条

1 刘治;数字出版企业的知识服务研究[D];湘潭大学;2011年

本文编号：2829710