平衡计分卡在公共图书馆绩效管理中的应用研究

发布时间：2020-11-21 13:23

　　 随着我国文化体制改革的不断深入,对于传统的文化行业的具有非营利性质的社会公益性的文化组织的绩效管理的要求不断提高。而对于诸如公共图书馆类型的公益性文化单位,如何加强绩效管理,更好地为社会提供优秀的文化公共产品,也成为急待解决的问题。 本文从公共图书馆的性质、职能特征入手,对公共图书馆绩效评价的特性和现状进行分析,以湖南图书馆的绩效评价为应用对象,根据湖南图书馆的实际情况,依据平衡计分卡的基本思想和原理,从财务、读者、内部程序及学习成长角度,对公共图书馆绩效评价指标体系进行设计。同时结合德尔菲法和层次分析法,对公共图书馆的评价指标权重进行赋值,形成公共图书馆绩效评价指标的较完整的体系。 通过对公共图书馆绩效管理体系的研究,对文化行业的非营利性组织的绩效管理体系的科学化、规范化具有积极的现实意义,本文的研究成果还可以推广到诸如公共博物馆、艺术馆、艺术研究机构,对于完善文化管理体制形成一定的参考和指导作用。
【学位单位】：中南大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2005
【中图分类】：G251
【部分图文】：

硕士学位论文第4章平衡计分卡针对湖南图书馆绩效评价的指标设计(2)构造比较判断矩阵;(3)层次单排序及其一致性检验;(4)层次总排序及其一致性检验。其中有两个关键环节，一是评价指标的确定，二是各层评价指标比例权重的确定。.43.3结合德尔菲法和层次分析法(简称DHP法)应用于平衡计分卡的流程
【引证文献】

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1 刘国俊;;高校图书馆绩效评价模型的构建及应用研究[J];价值工程;2012年23期

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3 肖卫飞;潘瑛瑛;刘娟;;论基于KPI的公共图书馆参考咨询服务绩效管理体系的构建——以新加坡李光前参考图书馆为例[J];图书情报工作;2013年08期

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本文编号：2893065