Web2.0环境下数字参考咨询服务研究

发布时间：2020-12-07 22:47

　　参考咨询服务是图书馆的一项重要工作。Web2.0的发展与应用对数字参考咨询服务带来前所未有的挑战,人们的信息交流和获取、知识创造的方式与环境都在变化,数字参考咨询处于边缘化的地位。本文首先从数字参考咨询的含义、类型以及和传统参考咨询服务的比较研究入手,再对Web2.0的含义、特点和核心技术进行描述,然后介绍了Web2.0环境下,数字参考咨询服务的服务理念和服务模式,通过调查研究分析了目前我国数字参考咨询服务的现状和存在的问题,提出发展对策,指出合作参考咨询必定是今后数字参考咨询的一个重要方式。 

【文章来源】：黑龙江大学黑龙江省

【文章页数】：52 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
中文摘要
Abstract
第1章 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究的目的和意义
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意义
    1.3 国内外研究现状
        1.3.1 国外研究现状
        1.3.2 国内研究现状
第2章 数字参考咨询概述
    2.1 数字参考咨询的含义
    2.2 数字参考咨询的类型
        2.2.1 帮助系统和FAQ
        2.2.2 实时服务
        2.2.3 异步服务
        2.2.4 合作化数字参考咨询服务
    2.3 数字参考咨询与传统参考咨询的比较
        2.3.1 知识的积累
        2.3.2 参考信息源
        2.3.3 服务内容
        2.3.4 服务方式
        2.3.5 服务对象
        2.3.6 服务手段
        2.3.7 服务主体
        2.3.8 服务环境
        2.3.9 咨询步骤
        2.3.10 参考咨询的地位
第3章 Web2.0简介
    3.1 Web2.0的含义
    3.2 Web2.0的特点
        3.2.1 读写并存
        3.2.2 个性化
        3.2.3 互动性
        3.2.4 开放性
        3.2.5 资源共享
        3.2.6 集体智能
        3.2.7 微内容
    3.3 Web2.0的核心技术
        3.3.1 博客（Blog）
        3.3.2 标签（Tag）
        3.3.3 RSS
        3.3.4 维基（Wiki）
        3.3.5 SNS
        3.3.6 网摘
第4章 Web2.0环境下的数字参考咨询服务的发展
    4.1 Web2.0环境下的数字参考咨询的服务理念
        4.1.1 以用户为中心的服务理念
        4.1.2 以网络知识社区为平台的开放式服务理念
        4.1.3 信息资源的协同共创理念
    4.2 Web2.0环境下的数字参考咨询的服务模式
        4.2.1 Blog的应用
        4.2.2 标签的应用
        4.2.3 RSS的应用
        4.2.4 Wiki的应用
        4.2.5 SNS的应用
        4.2.6 网摘的应用
第5章 Web2.0环境下的数字参考咨询服务存在的问题及发展对策
    5.1 Web2.0环境下的数字参考咨询服务的现状
    5.2 Web2.0环境下的数字参考咨询服务存在的问题
        5.2.1 数字参考咨询服务发展不平衡
        5.2.2 参考咨询系统不稳定,技术支持不可靠
        5.2.3 服务手段单一、内容单调
        5.2.4 参考咨询馆员的素质有待提高
        5.2.5 合作参考咨询服务有待开发
        5.2.6 信息伦理问题
        5.2.7 "数字鸿沟"的加剧
    5.3 Web2.0环境下的数字参考咨询服务发展的对策
        5.3.1 扩大图书馆数字参考咨询队伍,平衡地区差异
        5.3.2 加强网站建设,进行技术更新
        5.3.3 发展"以用户为中心"的一站式信息服务
        5.3.4 服务理念的变革
        5.3.5 采用多种服务方式,开展个性化主动服务
        5.3.6 深化服务的内容
        5.3.7 培养数字参考馆员的素质和服务意识
        5.3.8 做好对用户的培训和信息意识教育工作
        5.3.9 加强合作数字参考咨询模式
结论
参考文献
致谢
攻读学位期间发表论文


【参考文献】：
期刊论文
[1]Web2.0技术在图书馆参考咨询中的应用研究[J]. 周文明.  江西图书馆学刊. 2009(01)
[2]传统型与数字型参考咨询服务之比较研究[J]. 黄锋.  科技文献信息管理. 2008(04)
[3]Library 2.0环境下的虚拟参考咨询工作[J]. 张蕾,王宇.  中华医学图书情报杂志. 2008(05)
[4]Web2.0环境下公共图书馆网站服务功能创新对策[J]. 柯平,谭丹丹.  图书馆工作与研究. 2008(08)
[5]Web2.0对图书馆的影响及其应对策略研究[J]. 王清飞,秦明文,刘桂奇.  科技情报开发与经济. 2008(22)
[6]Web 2.0在图书馆服务模式创新中的应用策略研究[J]. 鲍清强.  吉林省教育学院学报(学科版). 2008(07)
[7]Web2.0对图书馆信息服务的影响[J]. 焦珂.  中华医学图书情报杂志. 2008(03)
[8]Web2.0技术在高校图书馆信息服务中的应用构想[J]. 徐茜.  科技广场. 2008(03)
[9]我国图书馆数字参考咨询工作研究[J]. 陆和健,周阳.  大学图书情报学刊. 2008(01)
[10]参考咨询——从传统到Lib 2.0时代的变迁[J]. 章鑫尧.  现代情报. 2007(12)

硕士论文
[1]Web2.0环境下图书馆信息服务研究[D]. 白玉.华中师范大学 2008



本文编号：2904015