面向用户的图书馆知识服务研究
发布时间：2020-12-11 14:17
无论是在国内还是国外,以传播知识为主要任务的图书馆在各个历史时期都为满足用户的知识需求而探索和进行着用户服务工作的实践。从最初的文献服务到后来的信息服务再到如今的知识服务,图书馆的用户服务工作随着科学技术的发展、图书馆形态的演变不断地发展。 面对知识经济的到来和现代信息技术的飞速发展,图书馆原有的信息服务形式已经不能满足用户日益增加的知识需求,因此,最能与用户知识需求相匹配的知识服务成为图书馆用户服务发展的主流趋势。近年来,随着知识管理研究的深入,比信息服务更深层次的知识服务引起了国内图书馆界学者的普遍关注,涌现了大量研究知识服务的理论成果。这篇文章首先介绍了知识服务的概念、特点等概述性内容,分析了由信息服务向知识服务的转变是图书馆用户服务工作发展的必然趋势。接下来作者从研究用户及用户需求入手,从用户的角度提出了图书馆应该面向用户开展知识服务,把面向用户作为图书馆开展知识服务的基本理念,提出了具体的方法策略,并分析了实施过程中将要面对的问题。
【文章来源】：河北大学河北省
【文章页数】：46 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
引言
第1章 图书馆知识服务概论
1.1 知识服务的基本概念
1.1.1 知识及其相关概念
1.1.2 图书馆信息服务与知识服务
1.2 图书馆知识服务的特点
第2章 知识服务是图书馆服务发展的必然趋势
2.1 图书馆由信息服务向知识服务的转变是用户服务工作的必然趋势
2.1.1 外部环境的影响
2.1.2 图书馆开展知识服务具备的优势
2.1.3 由信息服务向知识服务的转变是图书馆用户服务工作的必然趋势
2.2 我国图书馆知识服务的理论研究与实践
2.2.1 我国图书馆知识服务的理论研究
2.2.2 我国图书馆知识服务的实践工作
第3章 面向用户——图书馆开展知识服务的基本理念
3.1 用户及用户需求
3.1.1 用户知识需求的特点
3.1.2 用户知识需求的规律
3.2 面向用户是图书馆开展知识服务的指导思想
第4章 面向用户的图书馆知识服务
4.1 面向用户开展知识服务需要具备的条件
4.1.1 正确科学的思维观念
4.1.2 高水平的服务队伍
4.1.3 先进的网络设备和信息技术
4.1.4 科学的管理体制
4.1.5 完善的法律制度
4.2 面向用户开展知识服务的方法
4.2.1 知识库、知识地图的建立
4.2.2 引入信息构建，增强个性化服务
4.2.3 建立用户知识需求模型
4.2.4 延伸和完善参考咨询服务，建立数字化参考咨询
4.2.5 建立广泛的知识共享保障系统
4.2.6 加强用户培训教育
4.3 图书馆面向用户开展知识服务需要注意的问题
4.3.1 明确有偿服务与无偿服务的问题
4.3.2 尽快建立健全完善的法律法规
4.3.3 加强对图书馆开展知识服务的宏观管理
4.3.4 注意对技术的选择
4.3.5 尽快建立用户对图书馆知识服务的指标评价体系
4.4 对图书馆面向用户开展知识服务的几点思考
4.4.1 关于知识服务的属性问题
4.4.2 是否应该把知识服务定位为图书馆的核心能力
4.4.3 图书馆坚持面向用户开展知识服务符合图书馆学五定律的要求
结语
参考文献
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]大学图书馆知识挖掘及其流程的研究[J]. 来玲. 情报理论与实践. 2005(04)
[2]图书馆知识服务理论与实践概论[J]. 周倩,刘勇. 情报理论与实践. 2005(04)
[3]论数字图书馆的知识构建[J]. 姜永常. 现代图书情报技术. 2005(06)
[4]引入信息构建理念,增强图书馆个性化信息服务[J]. 谢亮. 情报探索. 2005(02)
[5]CNKI发展研究[J]. 赵蓉英,邱均平. 情报科学. 2005(04)
[6]知识创新与图书馆知识服务[J]. 张玉珍. 情报资料工作. 2005(02)
[7]面向用户的数字信息服务方式探讨[J]. 郭海明,刘桂珍. 图书馆建设. 2005(02)
[8]图书馆网络知识服务构建及面临的问题[J]. 陈红梅. 图书情报工作. 2005(01)
[9]知识服务——21世纪图书馆服务的主流发展趋势[J]. 凌秀丽. 现代情报. 2004(12)
[10]开展知识服务 打造服务品牌[J]. 张丽静. 现代情报. 2004(12)
本文编号：2910678
【文章来源】：河北大学河北省
【文章页数】：46 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
引言
第1章 图书馆知识服务概论
1.1 知识服务的基本概念
1.1.1 知识及其相关概念
1.1.2 图书馆信息服务与知识服务
1.2 图书馆知识服务的特点
第2章 知识服务是图书馆服务发展的必然趋势
2.1 图书馆由信息服务向知识服务的转变是用户服务工作的必然趋势
2.1.1 外部环境的影响
2.1.2 图书馆开展知识服务具备的优势
2.1.3 由信息服务向知识服务的转变是图书馆用户服务工作的必然趋势
2.2 我国图书馆知识服务的理论研究与实践
2.2.1 我国图书馆知识服务的理论研究
2.2.2 我国图书馆知识服务的实践工作
第3章 面向用户——图书馆开展知识服务的基本理念
3.1 用户及用户需求
3.1.1 用户知识需求的特点
3.1.2 用户知识需求的规律
3.2 面向用户是图书馆开展知识服务的指导思想
第4章 面向用户的图书馆知识服务
4.1 面向用户开展知识服务需要具备的条件
4.1.1 正确科学的思维观念
4.1.2 高水平的服务队伍
4.1.3 先进的网络设备和信息技术
4.1.4 科学的管理体制
4.1.5 完善的法律制度
4.2 面向用户开展知识服务的方法
4.2.1 知识库、知识地图的建立
4.2.2 引入信息构建，增强个性化服务
4.2.3 建立用户知识需求模型
4.2.4 延伸和完善参考咨询服务，建立数字化参考咨询
4.2.5 建立广泛的知识共享保障系统
4.2.6 加强用户培训教育
4.3 图书馆面向用户开展知识服务需要注意的问题
4.3.1 明确有偿服务与无偿服务的问题
4.3.2 尽快建立健全完善的法律法规
4.3.3 加强对图书馆开展知识服务的宏观管理
4.3.4 注意对技术的选择
4.3.5 尽快建立用户对图书馆知识服务的指标评价体系
4.4 对图书馆面向用户开展知识服务的几点思考
4.4.1 关于知识服务的属性问题
4.4.2 是否应该把知识服务定位为图书馆的核心能力
4.4.3 图书馆坚持面向用户开展知识服务符合图书馆学五定律的要求
结语
参考文献
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]大学图书馆知识挖掘及其流程的研究[J]. 来玲. 情报理论与实践. 2005(04)
[2]图书馆知识服务理论与实践概论[J]. 周倩,刘勇. 情报理论与实践. 2005(04)
[3]论数字图书馆的知识构建[J]. 姜永常. 现代图书情报技术. 2005(06)
[4]引入信息构建理念,增强图书馆个性化信息服务[J]. 谢亮. 情报探索. 2005(02)
[5]CNKI发展研究[J]. 赵蓉英,邱均平. 情报科学. 2005(04)
[6]知识创新与图书馆知识服务[J]. 张玉珍. 情报资料工作. 2005(02)
[7]面向用户的数字信息服务方式探讨[J]. 郭海明,刘桂珍. 图书馆建设. 2005(02)
[8]图书馆网络知识服务构建及面临的问题[J]. 陈红梅. 图书情报工作. 2005(01)
[9]知识服务——21世纪图书馆服务的主流发展趋势[J]. 凌秀丽. 现代情报. 2004(12)
[10]开展知识服务 打造服务品牌[J]. 张丽静. 现代情报. 2004(12)
本文编号：2910678
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