我国公共图书馆信用服务研究

发布时间：2020-12-23 12:23

　　公共图书馆是保存人类文化遗产、传播科学文化知识、承担教育职能的公共文化设施。免费向公众开放是公共图书馆的应有之义,体现了“人人平等”的公共图书馆精神。近年来,我国公共图书馆在免除读者押金、推进公共图书馆免费开放上做了不少创新尝试,其中基于芝麻信用的公共图书馆信用服务受到了各界好评。现代社会是信用社会,当前我国的社会信用体系建设已进入高速发展阶段,依托信用而实现的共享经济正在逐渐改变人们的生活方式。公共图书馆作为我国公共文化服务体系的重要组成部分,引入芝麻信用这一载体,将在一定程度上重塑图书馆服务流程,改变服务生态,提升服务效能,进而实现公共图书馆资源的共存、共建、共管、共享。研究综合运用了文献研究法、网络调查法、实地调查法等多种研究方法。主要内容如下:(1)基于芝麻信用的公共图书馆信用服务的理论分析。首先对公共图书馆信用服务概念进行了梳理,其次介绍了公共图书馆信用服务的理论基础,再次梳理了公共图书馆信用服务的历史沿革,为后文研究提供理论支撑,最后结合实际,论证了公共图书馆信用服务的意义价值。(2)基于芝麻信用的公共图书馆信用服务的现状研究。界定了公共图书馆信用服务的两种基本模式,然后从... 

【文章来源】：华东师范大学上海市 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：86 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
第一章 绪论
    1.1 选题意义
    1.2 选题背景
        1.2.1 技术因素驱动
        1.2.2 服务因素驱动
        1.2.3 政策因素驱动
        1.2.4 读者因素驱动
    1.3 研究现状
        1.3.1 国内研究现状
        1.3.2 海外研究现状
    1.4 研究方法与研究内容
        1.4.1 研究方法
        1.4.2 研究内容
第二章 公共图书馆信用服务的理论分析
    2.1 公共图书馆信用服务的概念
    2.2 公共图书馆信用服务的理论基础
        2.2.1 图书馆学五定律
        2.2.2 公共图书馆理论
        2.2.3 交易费用理论
    2.3 公共图书馆信用服务的历史沿革
        2.3.1 以读者身份为信用衡量标准
        2.3.2 以押金为信用衡量标准
        2.3.3 以借阅记录为信用衡量标准
        2.3.4 以征信机构为信用衡量标准
    2.4 公共图书馆信用服务的意义价值
        2.4.1 公共图书馆服务模式的集成和创新
        2.4.2 公共图书馆人文精神的丰富和发展
        2.4.3 公共图书馆服务效益的提升和改善
        2.4.4 社会信用体系的建设和完善
        2.4.5 社会力量参与图书馆事业的激励
第三章 公共图书馆与芝麻信用融合研究
    3.1 基于芝麻信用的图书馆信用服务基本流程
        3.1.1 模型架构
        3.1.2 借书流程
        3.1.3 还书流程
    3.2 公共图书馆引入芝麻信用的优势
        3.2.1 借助成熟平台扩大服务覆盖
        3.2.2 巩固图书馆主体地位
        3.2.3 规避潜在政策性风险
    3.3 芝麻信用自身存在的不足
        3.3.1 对信息弱势人群覆盖不足
        3.3.2 信用信息的单向流动与反馈
第四章 公共图书馆信用服务的实践研究
    4.1 图书馆信用服务基本情况
    4.2 图书馆信用服务统计数据分析
        4.2.1 信用服务读者数量占常住人口比值
        4.2.2 信用服务前后人均借阅量对比
        4.2.3 书籍配送费用
        4.2.4 取书点设置
        4.2.5 信用服务特色
    4.3 信用服务对未来图书馆服务的启示
        4.3.1 打造读者信用数据库
        4.3.2 建设读者信用激励系统
        4.3.3 制定读者信用管理制度
第五章 图书馆信用服务自助服务点可达性分析
    5.1 数据处理
    5.2 研究方法
    5.3 计算模型
    5.4 计算结果
第六章 总结与展望
    6.1 结论
    6.2 不足与展望
参考文献
附录一
附录二
附录三
附录四
附录五
附录六
附录七
致谢
作者在研期间公开发表论文情况


【参考文献】：
期刊论文
[1]芝麻信用借阅服务开展图书馆的对比[J]. 吴子璇,王云石,张幼君.  图书馆论坛. 2018(09)
[2]芝麻信用借书面临的问题及其对策[J]. 楼芳娟,张幼君,郑卫光.  图书馆论坛. 2018(09)
[3]芝麻信用借阅与公共图书馆信用服务[J]. 李春媛,伍巧,宋红霞.  图书馆论坛. 2018(09)
[4]公共图书馆“信用+阅读”:开启中国阅读新时代[J]. 阮可.  图书馆学刊. 2018(01)
[5]公共图书馆信用服务:信用时代的图书馆服务创新——2017年公共图书馆信用服务论坛第二次会议综述[J]. 徐建华,路锦怡.  图书馆学刊. 2018(01)
[6]图书馆+信用:公共图书馆的发展愿景[J]. 褚树青.  图书与情报. 2017(05)
[7]公共图书馆服务创新的新亮点——信用服务[J]. 李国新.  图书与情报. 2017(05)
[8]解读公共图书馆信用服务的创新意义[J]. 范并思.  图书与情报. 2017(05)
[9]以信用打造图书馆与读者之间的新型关系[J]. 吴建中.  图书与情报. 2017(05)
[10]读者信用服务:开拓了图书馆发展的道路[J]. 高凡.  图书与情报. 2017(05)



本文编号：2933712