新冠肺炎疫情期间高校图书馆微信公众号信息推送分析——以“双一流”大学图书馆为例

发布时间：2021-01-09 15:27

　　"微信公众号"作为高校图书馆信息服务的重要平台之一,在新冠肺炎疫情期间发挥了重要的信息服务作用。通过对42所"双一流"高校图书馆微信公众号在疫情期间的推文频率、推文内容、疫情专栏等进行调研与分析,疫情期间95%以上的"双一流"高校图书馆都通过微信公众号开展了服务,对读者需求做出不同程度的响应,但同时也发现存在服务开发深度和广度不均衡,推文的质量参差不齐等问题。提出高校图书馆应将微信公众号定位于图书馆服务创新的重要平台,加强"微信公众号"维护团队建设,重构服务流程,以提升服务质量的建议。 

【文章来源】：河北科技图苑. 2020,33(03)

【文章页数】：7 页

【文章目录】：
1 引言
2 信息发布分析
    2.1 第一篇信息推送时间
    2.2 推送次数和推送条数
    2.3 推送内容
        2.3.1 本馆通知和新闻
        2.3.2 资源推介
        2.3.3 阅读推广
        2.3.4 信息素养
        2.3.5 学科服务
        2.3.6 疫情专项
    2.4 微信公众号自定义菜单的服务情况
3 高校图书馆微信公众号信息推送服务存在的问题
    3.1 信息推送时效性优势未凸显
    3.2 推送信息服务存在时段区别
    3.3 推送内容质量参差不齐
    3.4 功能开发不够
4 高校图书馆微信公众号信息推送服务的完善建议
    4.1 重构高校图书馆的组织机构
    4.2 提高信息服务的可及性
    4.3 内容与形式双管齐下,提升微信公众号推文质量
    4.4 充分发挥交互功能,做好与用户的互动
5 结语


【参考文献】：
期刊论文
[1]图书馆学研究的使命、问题与方向[J]. 程焕文,刘佳亲.  图书情报工作. 2020(01)
[2]高校图书馆微信公众号服务发展现状及对策研究——基于42所“双一流”建设高校的调研[J]. 徐春,张静.  图书馆学研究. 2018(24)
[3]高校图书馆微信公众平台推文内容建设探究——以北京师范大学图书馆为例[J]. 钊林真,李书宁,张玲.  图书情报工作. 2018(09)



本文编号：2966922