突发公共卫生事件中信息过载对用户信息规避行为的影响：基于COVID-19信息疫情的实证研究

发布时间：2021-01-13 10:18

　　[目的/意义]突发公共卫生事件中信息疫情（Infodemic）的爆发向全球公共健康信息传播提出了巨大挑战。信息过载是全媒体时代信息疫情的主要表现形式,突发公共卫生事件中信息过载引发的用户信息规避行为是健康信息学研究的重要议题。[方法/过程]本文以新型冠状病毒引发的肺炎疾病（COVID-19）为例,旨在探寻突发公共卫生事件中信息过载如何通过认知和心理因素影响用户的信息规避行为。基于信息行为理论与压力应对理论,提出研究假设并构建理论模型,利用问卷调查方法和结构方程模型进行实证分析。[结果/结论]研究结果表明,信息过载会使用户产生负面情绪并夸大自身感染新冠肺炎的可能性,从而导致用户对有关信息产生防御心理,减少与信息的接触行为。研究结论有助于进一步了解信息过载对用户健康信息行为的影响,为突发公共卫生事件中信息疫情的应对提供启示。 

【文章来源】：情报资料工作. 2020,41(03)北大核心CSSCI

【文章页数】：13 页

【部分图文】：

研究模型

防御动机对用户信息规避行为的影响系数为0.495(P<0.01），假设H1成立。这说明用户对信息的防御动机越强烈，越倾向于采取信息规避行为。当用户抱有远离有关COVID-19信息的动机时，他会对COV-ID-19信息产生负面的态度，此时用户会主动或下意识地关闭此类信息的接受渠道。感知易感性对防御动机的影响系数为0.152(P<0.05），假设H6a得到支持，而感知严重性对防御动机的影响未通过P值检验，假设H6b被拒绝。由于COVID-19是一种传染疾病，普通人最担心的就是自己或家人被感染的风险，因此感知患病可能性是COVID-19疫情中普通人认知上最直接也是最容易引起个体警惕和恐惧的。所以，感知患病可能性是直接导致用户产生防御动机的重要认知因素。笔者认为感知严重性与防御动机之间的关系没有得到验证的原因可能是感染COVID-19的危害对于没有得到确诊、认真进行居家隔离的普通人而言，并不是引起高度警惕的主要原因。同时本调研样本中年轻人占主体，而COVID-19在年轻感染群体中的死亡率较低，这也可能是H6b未能得到支持的原因之一。除此之外，调研对象所处的地理位置也会影响个体的心理感知，身处疫情暴发中心和偏远地区的人所关注的疫情信息和所处的疫情环境会有明显不同。例如距离疫情暴发中心较远的人相对而言可能不太会关注感染后的结果而是更加关注自己是否做好疫情防护工作，而身处疫情中心的人可能对严重性和易感性都会有明显的关注。6.2 感知信息过载的影响分析

【参考文献】：
期刊论文
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[2]社交网络环境下大学生信息回避行为影响因素探究[J]. 刘咏梅,张帅,谢阳群.  现代情报. 2019(10)
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硕士论文
[1]信息过载对消费者在线决策满意度的影响研究[D]. 王胤丰.北京邮电大学 2017



本文编号：2974706