我国档案馆微服务研究
发布时间：2021-02-25 05:51
随着移动互联网技术的发展,现代社会已经进入“微时代”,档案馆在原有传统服务的基础上,亟需利用微平台,向用户提供以用户为中心,以用户参与、双向互动为途径,以优化服务流程、改善信息资源共享为全过程的,更加公正、便捷、高质量的服务。档案馆微服务是档案馆服务转型的重要举措。新公共服务理论、客户关系管理理论、用户信息需求分析理论等为档案馆微服务提供了新的理论基础,大数据分析技术、数据挖掘技术、人工智能技术、信息推送技术等为档案馆微服务提供了新的技术基础,新的理论与技术的发展使得档案馆微服务呈现出个性化、主动性和交互性的特点。笔者利用文献研究法、案例研究法和对比研究法等方法对档案馆微信、微博、APP等从总体情况、服务内容和存在问题等方面进行了调研与分析,发现档案馆微服务虽然横跨多个微平台,账号数量也较多,但服务内容较为单一,个性化、专业性、特色性等方面普遍不足,与政府、企业微服务之间存在一定差距。对此,笔者结合相关案例分别在微信、微博、APP方面提出了一些具体的改进措施,并将这些具体措施综合归纳与概括,提出档案馆微服务的体系模型,为档案馆微服务发展提供模式指导。档案馆微服务模型应包含6个层面,即制...
【文章来源】：山东大学山东省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：99 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
中文摘要
ABSTRACT
1. 绪论
1.1 论文提出的现实背景
1.2 论题提出的理论背景
1.2.1 国内研究综述
1.2.1.1 关于微服务的总体研究情况
1.2.1.2 关于档案馆微服务特定主题的研究
1.2.1.3 关于档案馆微信、微博等具体微平台服务的研究
1.2.1.4 关于图书馆微服务的研究
1.2.2 国外研究综述
1.3 论题提出的现实意义和理论意义
1.4 论题所要研究的主要问题及研究思路和方法
1.4.1 论题所要研究的主要问题
1.4.2 研究思路与方法
1.4.3 论文结构
2. 档案馆微服务概述
2.1 档案馆微服务内涵释义
2.1.1 档案馆微服务
2.1.2 档案馆传统服务
2.1.3 档案馆微服务与传统服务之比较
2.2 档案馆微服务的理论基础和技术基础
2.2.1 微服务的理论基础
2.2.1.1 新公共服务理论
2.2.1.2 客户关系管理理论
2.2.1.3 用户信息需求分析理论
2.2.2 微服务的主要技术基础
2.2.2.1 大数据分析技术
2.2.2.2 数据挖掘技术
2.2.2.3 信息推送技术
2.3 档案馆微服务的特征
2.3.1 个性化
2.3.2 主动性
2.3.3 交互性
3. 档案馆微服务的现状分析
3.1 档案馆微信服务
3.1.1 档案馆微信公众号总体情况介绍
3.1.2 传播指数排名前十位的档案馆微信公众号分析
3.1.3 档案馆微信公众号中的服务号分析
3.1.4 案例借鉴:企业微信公众号的微服务借鉴
3.2 档案馆微博服务
3.2.1 档案馆微博整体情况介绍
3.2.2 粉丝数量排名前二十位的档案馆微博基本情况分析
3.2.3 粉丝数量排名前二十位的档案馆微博博文内容分析
3.2.4 档案馆微博发布与栏目设计建议
3.3 档案馆APP服务
3.3.1 档案馆APP基本情况介绍
3.3.2 档案馆APP的服务内容
3.3.3 档案馆APP存在问题
3.3.4 相关案例借鉴及档案馆APP服务建议
4. 档案馆微服务体系模式建设与优化策略研究
4.1 档案馆微服务体系模型构建
4.1.1 制度架构层
4.1.2 技术支持层
4.1.3 服务团队层
4.1.4 服务内容层
4.1.5 用户群体层
4.1.6 评价反馈层
4.2 档案馆微服务优化策略探析
4.2.1 树立微理念,强化微意识
4.2.2 整合微智慧,提升微动力
4.2.3 组建微团队,提供微咨询
4.2.4 精创微内容,服务微个性
4.3 档案馆微服务保障措施
4.3.1 信息安全保障
4.3.1.1 档案馆信息系统安全保障
4.3.1.2 档案馆微服务中个人信息安全保护
4.3.2 资金与技术保障
4.3.2.1 加大政府财政支持力度
4.3.2.2 提高信息安全保障技术
5. 总结与展望
参考文献
致谢
攻读硕士学位期间发表的学术论文目录
附件
【参考文献】：
期刊论文
[1]象征、意义与社会服务——档案馆微信平台传播影响力及前景分析[J]. 周林兴. 档案学研究. 2017(03)
[2]Web2.0环境下高校档案馆新媒体应用研究——以新浪微博为例[J]. 苏玉微,王根发. 兰台世界. 2017(10)
[3]我国公共档案馆APP开发现状及发展策略研究[J]. 陈可彦,谭必勇. 信息资源管理学报. 2017(02)
[4]图书馆微服务平台建设的伦理与技术[J]. 孙海英,张玉娥. 经济师. 2017(05)
[5]新媒体环境下国内档案馆微信公众平台应用研究[J]. 郭彩峰. 农业图书情报学刊. 2016(12)
[6]档案“微”平台发展现状及运营策略研究——以档案微信公众平台为例[J]. 何思源,张弛,曲春梅. 山东档案. 2016(06)
[7]综合档案馆微博应用研究[J]. 姜玲. 兰台世界. 2016(24)
[8]基于微服务背景下的档案馆用户信息保护研究[J]. 黄淑琴. 档案. 2016(11)
[9]基于信息生态视角的数字图书馆微服务评价研究[J]. 马卓,郭沫含. 图书馆学研究. 2016(22)
[10]数字图书馆微服务的核心特征分析[J]. 毕强,马卓,李洁. 图书情报工作. 2016(21)
硕士论文
[1]基于社交媒体的中外图书馆微服务比较研究[D]. 高晓洁.郑州大学 2017
[2]“微时代”江苏省地级市档案馆公共服务体系建设研究[D]. 董潇潇.扬州大学 2016
[3]公共档案馆应用微博开展档案信息服务研究[D]. 伍晓丽.福建师范大学 2015
[4]基于web2.0的档案利用服务研究[D]. 左宏嫄.苏州大学 2012
本文编号：3050542
【文章来源】：山东大学山东省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：99 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
中文摘要
ABSTRACT
1. 绪论
1.1 论文提出的现实背景
1.2 论题提出的理论背景
1.2.1 国内研究综述
1.2.1.1 关于微服务的总体研究情况
1.2.1.2 关于档案馆微服务特定主题的研究
1.2.1.3 关于档案馆微信、微博等具体微平台服务的研究
1.2.1.4 关于图书馆微服务的研究
1.2.2 国外研究综述
1.3 论题提出的现实意义和理论意义
1.4 论题所要研究的主要问题及研究思路和方法
1.4.1 论题所要研究的主要问题
1.4.2 研究思路与方法
1.4.3 论文结构
2. 档案馆微服务概述
2.1 档案馆微服务内涵释义
2.1.1 档案馆微服务
2.1.2 档案馆传统服务
2.1.3 档案馆微服务与传统服务之比较
2.2 档案馆微服务的理论基础和技术基础
2.2.1 微服务的理论基础
2.2.1.1 新公共服务理论
2.2.1.2 客户关系管理理论
2.2.1.3 用户信息需求分析理论
2.2.2 微服务的主要技术基础
2.2.2.1 大数据分析技术
2.2.2.2 数据挖掘技术
2.2.2.3 信息推送技术
2.3 档案馆微服务的特征
2.3.1 个性化
2.3.2 主动性
2.3.3 交互性
3. 档案馆微服务的现状分析
3.1 档案馆微信服务
3.1.1 档案馆微信公众号总体情况介绍
3.1.2 传播指数排名前十位的档案馆微信公众号分析
3.1.3 档案馆微信公众号中的服务号分析
3.1.4 案例借鉴:企业微信公众号的微服务借鉴
3.2 档案馆微博服务
3.2.1 档案馆微博整体情况介绍
3.2.2 粉丝数量排名前二十位的档案馆微博基本情况分析
3.2.3 粉丝数量排名前二十位的档案馆微博博文内容分析
3.2.4 档案馆微博发布与栏目设计建议
3.3 档案馆APP服务
3.3.1 档案馆APP基本情况介绍
3.3.2 档案馆APP的服务内容
3.3.3 档案馆APP存在问题
3.3.4 相关案例借鉴及档案馆APP服务建议
4. 档案馆微服务体系模式建设与优化策略研究
4.1 档案馆微服务体系模型构建
4.1.1 制度架构层
4.1.2 技术支持层
4.1.3 服务团队层
4.1.4 服务内容层
4.1.5 用户群体层
4.1.6 评价反馈层
4.2 档案馆微服务优化策略探析
4.2.1 树立微理念,强化微意识
4.2.2 整合微智慧,提升微动力
4.2.3 组建微团队,提供微咨询
4.2.4 精创微内容,服务微个性
4.3 档案馆微服务保障措施
4.3.1 信息安全保障
4.3.1.1 档案馆信息系统安全保障
4.3.1.2 档案馆微服务中个人信息安全保护
4.3.2 资金与技术保障
4.3.2.1 加大政府财政支持力度
4.3.2.2 提高信息安全保障技术
5. 总结与展望
参考文献
致谢
攻读硕士学位期间发表的学术论文目录
附件
【参考文献】：
期刊论文
[1]象征、意义与社会服务——档案馆微信平台传播影响力及前景分析[J]. 周林兴. 档案学研究. 2017(03)
[2]Web2.0环境下高校档案馆新媒体应用研究——以新浪微博为例[J]. 苏玉微,王根发. 兰台世界. 2017(10)
[3]我国公共档案馆APP开发现状及发展策略研究[J]. 陈可彦,谭必勇. 信息资源管理学报. 2017(02)
[4]图书馆微服务平台建设的伦理与技术[J]. 孙海英,张玉娥. 经济师. 2017(05)
[5]新媒体环境下国内档案馆微信公众平台应用研究[J]. 郭彩峰. 农业图书情报学刊. 2016(12)
[6]档案“微”平台发展现状及运营策略研究——以档案微信公众平台为例[J]. 何思源,张弛,曲春梅. 山东档案. 2016(06)
[7]综合档案馆微博应用研究[J]. 姜玲. 兰台世界. 2016(24)
[8]基于微服务背景下的档案馆用户信息保护研究[J]. 黄淑琴. 档案. 2016(11)
[9]基于信息生态视角的数字图书馆微服务评价研究[J]. 马卓,郭沫含. 图书馆学研究. 2016(22)
[10]数字图书馆微服务的核心特征分析[J]. 毕强,马卓,李洁. 图书情报工作. 2016(21)
硕士论文
[1]基于社交媒体的中外图书馆微服务比较研究[D]. 高晓洁.郑州大学 2017
[2]“微时代”江苏省地级市档案馆公共服务体系建设研究[D]. 董潇潇.扬州大学 2016
[3]公共档案馆应用微博开展档案信息服务研究[D]. 伍晓丽.福建师范大学 2015
[4]基于web2.0的档案利用服务研究[D]. 左宏嫄.苏州大学 2012
本文编号：3050542
本文链接：https://www.wllwen.com/tushudanganlunwen/3050542.html
