安徽省高校图书馆数字参考咨询服务研究

发布时间：2017-04-16 09:24

  本文关键词：安徽省高校图书馆数字参考咨询服务研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：高等院校图书馆工作中的读者服务业务,已经更进一层次的发展为数字方式,它利用QQ在线、Web互动、电子邮件等现代化电子模式与用户开展互动。在以后的发展中大多数用户都会选择这一平台进行信息检索,但目前状况下网络环境比较混乱,读者不一定能够发现他们想要的结果,这就要借助图书馆的专业人员来给与帮助。其在电子环境下进入到当前时代是必要趋势。这项工作将成为图书馆读者服务业务中的核心业务,越来越受到重视,逐渐演变成图书馆工作重要项目。美国是做这项工作最早最好的国家之一,发展现状比较好,处于世界领先位置,我国发达地区的名校在图书馆数字参考咨询发面发展的也不错,对于美国高等院校图书馆的这项工作状况和发达地区知名高等院校的分析结果,将安徽省教育领域关于这项工作的发展具有一定的提示作用安徽省高等院校图书馆在图书馆事业建设方面在全国范围内一直处于中下游水平,相对比较落后,在参考咨询服务方面大部分高等院校基本上都是以现场、留言、电话咨询等传统的咨询方式为主要沟通手段,最近几年,在互联网高速发展的背景下,现代化的咨询服务方式开始起步并发展迅速。随着高等院校教学和科研能力的提升,图书馆文献被其大量的需求,作用突出明显。图书馆未来读者服务板块的核心业务必然被数字参考咨询服务所取代,将会受到各个院校图书馆的重视,在互联网事业高速发展时期也必将得到快速发展。本文用文献调查、电话咨询、网站调查、问卷调查、分析比较、实地考察等多种方法和方式,就当前安徽省内各级高校存在的状况展开研究分析,以6个不同院校的情况为实例来展开分析研究。本章主要分为七个部分,前两章主要探讨数字参考咨询服务的理论基础,第三、四章主要是实地考察研究,从实践上对高等院校开展这项工作进行调查与分析。第五、六章主要是对安徽省本专科学院在这项工作发展中的问题进行归纳以及相应的解决政策。第七章对本文研究做总结。第一章,文章首先论述本文的研究背景、目的及意义,深入分析其开展状况,明确本文中心思想及目标,提出在文章中使用的研究方法,就自己的研究思路和论文的创新点与大家分享。第二章,对高等院校咨询工作的概述包含其解释、形式、发展趋势。实地考察并调查了安徽省高等学校关于这项工作的进展情况。第三章,通过实地考察,网站调研相关手段,获取发达区域高等院校对于开展这项工作的相关数据,与安徽省高等院校作对比并予以分析。第四章,把第三部分的调研结果,总结开展这项工作的弊端,探讨相关的原因。第五、六章,把安徽省本专科院校工作中涉及的问题及缺点提出自己的见解和解决方式。第七章对上述情况做一个总结。并对其以后得发展做出展望。
【关键词】：安徽省 美国 数字参考咨询服务 高校图书馆
【学位授予单位】：安徽大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：G252.6;G258.6
【目录】：

• 摘要3-5
• ABSTRACT5-10
• 1 引言10-16
• 1.1 研究背景与研究的目的意义10-11
• 1.1.1 研究背景10
• 1.1.2 研究意义10-11
• 1.2 国内外的研究现状11-13
• 1.2.1 国外的研究现状11-12
• 1.2.2 国内的研究现状12-13
• 1.2.3 小结13
• 1.3 研究思路和内容13-14
• 1.3.1 研究思路13
• 1.3.2 研究内容13-14
• 1.4 研究方法和创新点14-16
• 1.4.1 研究方法14
• 1.4.2 创新点14-16
• 2 高校图书馆数字参考咨询服务概述16-21
• 2.1 高校图书馆数字参考咨询服务内涵16-17
• 2.2 高校图书馆数字参考服务的使命及其核心要素17-18
• 2.2.1 高校图书馆建立数字参考咨询服务的历史责任17
• 2.2.2 数字参考咨询服务的核心要素17-18
• 2.3 高校图书馆及数字参考咨询服务的特殊处境18
• 2.3.1 当前高校图书馆呈现的特点18
• 2.3.2 当前数字参考咨询服务的处境18
• 2.4 高校图书馆数字参考咨询服务建设的必要性18-21
• 2.4.1 数字参考咨询服务是高校发展基本要求18-19
• 2.4.2 数字参考咨询服务是高校可持续发展的现实要求19
• 2.4.3 数字参考咨询服务是开展高校各项工作的必然要求19
• 2.4.4 数字参考咨询服务是高校图书馆体系完整性建设的需要19-21
• 3 国外及国内发达地区名校图书馆数字参考咨询服务状况21-26
• 3.1 国外高校图书馆数字参考咨询服调查21-23
• 3.1.1 国外数字参考咨询服务相关研究的文章数统计21-22
• 3.1.2 国外高校数字参考咨询服务研究状况22
• 3.1.3 美国高校图书馆数字参考咨询服务22-23
• 3.2 国内发达地区高校图书馆数字参考咨询服务调查23-26
• 3.2.1 国内数字参考咨询服务相关文献23-25
• 3.2.2 国内名校的数字参考咨询服务状况25-26
• 4 安徽地区高等院校图书馆数字参考咨询服务状况26-33
• 4.1 省内高等院校图书馆关于数字参考咨询服务的调查26-28
• 4.1.1 调查对象27
• 4.1.2 调查内容27
• 4.1.3 调查过程27-28
• 4.2 安徽省高校图书馆数字参考咨询服务发展现状28-33
• 4.2.1 在基础硬件设施建设上发展较快28-29
• 4.2.2 数字参考咨询服务发展迅速,参考服务体系不断得到完善29
• 4.2.3 初步建立符合本校特色的电子资源馆藏体系29-30
• 4.2.4 馆员素养有所提高,管理制度进一步规范30
• 4.2.5 重视信息化发展,数字化参考咨询服务逐步推进30-31
• 4.2.6 服务理念及方式内容有所创新31-33
• 5 安徽省高校图书馆目前关于数字参考咨询服务方面的问题33-37
• 5.1 领导不够重视,资金投入不均,高校之间发展不平衡的问题33-34
• 5.2 图书馆员的专业素养偏低的问题34-35
• 5.3 高校图书馆经验欠缺,服务质量较低,服务体系不够完善的问题35
• 5.4 数字参考咨询服务的推广及应用问题35-37
• 6 改进安徽省高校图书馆数字参考咨询服务建设的措施37-40
• 6.1 争取领导支持,抓住政策扶持机遇37
• 6.2 提高馆员专业素养37-38
• 6.3 借鉴国外高校成功经验,完善数字参考咨询服务体制38-39
• 6.4 提升咨询业务水平,面向更多用户,增加影响力39-40
• 7 结语与展望40-42
• 参考文献42-45
• 附录45-49
• 附录1 安徽省高校数字参考咨询服务调查表(馆员、领导)45-46
• 附录2 安徽省高校图书馆数字参考咨询服务的调查问卷(教师)46-48
• 附录3 安徽省高校图书馆数字参考咨询服务调查问卷(同学)48-49
• 致谢49-50

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 王丽;;高校图书馆参考咨询服务的创新与深化研究[J];法律文献信息与研究;2011年01期

2 曹醒东;;高校图书馆在网络环境下参考咨询服务的发展趋势[J];山西经济管理干部学院学报;2011年02期

3 谭浩娟;;中外图书馆学科馆员制度的比较与启示[J];科技情报开发与经济;2006年01期

4 文小明;;对我馆参考咨询服务的思考[J];情报探索;2006年09期

5 范翠玲;我国图书馆数字化参考咨询服务现状分析[J];图书馆工作与研究;2004年06期

6 林中;参考咨询服务在美国的发展轨迹[J];图书馆论坛;2004年02期

7 胡萍,蔡清万;美国图书馆参考咨询的起源与发展[J];图书馆;2004年04期

8 张发亮;周芝萍;;中美图书馆虚拟参考咨询的差距及启示[J];图书馆学研究;2010年04期

9 徐华;;高校图书馆数字参考咨询服务现状与思考[J];现代情报;2006年02期

10 马维华;;数字图书馆个性化信息服务发展研究[J];郑州大学学报(哲学社会科学版);2006年06期

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1 崔颖;中美高校图书馆数字参考咨询服务比较研究[D];吉林大学;2014年

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