数字图书馆用户满意影响因素实证研究

发布时间：2021-04-10 07:06

　　计算机技术与网络技术的普遍应用使传统的图书馆走向网络化、数字化，随着信息产业的迅速发展，我国数字图书馆行业正处于激烈的市场竞争中，随着各数字图书馆信息产品的日趋同质化，用户满意与否成为数字图书馆发展的重要决定因素，是提高核心竞争力的关键所在。在当前情况下，用户满意的前提是如何确定哪些因素影响用户满意程度，具体来说，包括以下问题：RQ1：哪些因素可能会影响数字图书馆用户满意？RQ2：如何评估这些因素对数字图书馆用户满意影响程度？RQ3：采用何种措施可以提高数字图书馆用户满意？本文研究基于以上问题展开，对数字图书馆用户满意影响因素进行了实证研究。首先，根据文献研究提取影响数字图书馆用户满意的因素，并根据该因素设置了用户满意调查问卷。在此基础上提出了假设，构建了数字图书馆用户满意影响因素的结构方程模型，并进行了假设检验。研究结果证明，各因素对用户满意均有不同程度的正向影响。最后，根据各个因素的影响程度，提出了提高数字图书馆用户满意的建设策略，并对本论文未来的研究方向进行了展望。 

【文章来源】：西南科技大学四川省

【文章页数】：70 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

数字图书馆用户满意影响因素模型

4.3 模型验证运用结构方程模型软件lisrel8.7对模型4.1进行验证性因子分析，lisrel运行程序后，结果如图4-2所示。图4-2 数字图书馆用户满意度影响因素路径图Fig 4-2 Path chart of Digital Library Customer Satisfaction Influence Factors39

【参考文献】：
期刊论文
[1]三网融合背景下图书馆的应对策略[J]. 周婉萍.  图书馆学研究. 2010(17)
[2]高校数字图书馆用户满意度的测评研究[J]. 李贺,关欣,邵长安.  情报理论与实践. 2010(04)
[3]三网融合对数字图书馆发展的影响[J]. 王丽华.  科技情报开发与经济. 2010(07)
[4]基于用户满意度的高校图书馆馆藏资源评价模型构建[J]. 雷顺利.  情报科学. 2010(01)
[5]国内外数字图书馆研究与发展现状[J]. 姚星星,屈鹏,谢静.  图书情报工作. 2009(13)
[6]对我国读者满意度研究文献的定量分析[J]. 吴漂生.  图书馆杂志. 2009(02)
[7]高校数字图书馆建设评估调查与分析[J]. 王启云.  图书与情报. 2008(06)
[8]基于LIBQUAL+的图书馆服务质量评价模式研究[J]. 王丹丹.  图书馆理论与实践. 2008(06)
[9]基于主成分分析法的图书馆信息服务质量研究[J]. 牛改芳.  情报杂志. 2008(07)
[10]数字信息资源用户需求研究[J]. 曹树金,林捷嘉.  情报杂志. 2008(03)

博士论文
[1]基于资源基础论的区域市场进入模式选择研究[D]. 黄宇驰.浙江大学 2007

硕士论文
[1]基于品牌形象的感知价值—顾客满意—品牌信任影响机制研究[D]. 安晓明.电子科技大学 2010
[2]数字化信息服务的品牌研究[D]. 张成波.湘潭大学 2008
[3]数字图书馆的知识发现研究[D]. 靳晓恩.湘潭大学 2008
[4]基于科技文献数据库网站的信息用户满意模型构建研究[D]. 徐蔡余.南京理工大学 2007
[5]基于知识构建的数字图书馆知识服务研究[D]. 姜永常.黑龙江大学 2007
[6]超星数字图书馆的服务质量研究[D]. 王东.北京化工大学 2006



本文编号：3129202