我国公共图书馆服务营销策略研究

发布时间：2021-06-22 20:30

　　公共图书馆是各类型图书馆中最为重要的一种类型,是民主社会保障公民平等地获取知识和信息的社会机构。但自上个世纪80年代以来,我国公共图书馆界遭遇的最大困境之一却是经费紧缺,由此引发了很多问题。图书馆界不少人士进行分析,提出多种可能原因并提出一些应对措施。国家不重视公共图书馆事业可能是几种原因合力的结果,但是对公共图书馆来说能做的只有从自身找原因。从我国公共图书馆的使命和公共图书馆服务的根本属性看,公共图书馆属于公共服务业。在公共图书馆工作中应用服务营销的理论和方法是必然和必要的,并且是提高自身服务水平和改善服务质量、摆脱困境的途径之一;也是公共图书馆发展核心竞争力以应对当今瞬息万变的环境、以便在社会上占有一席之地的途径之一。非营利组织营销规划的第一步是分析组织的宗旨、目标和任务,因此,第一章分析了公共图书馆的使命和公共图书馆的内外环境,以及公共图书馆经费紧缺的困境及其成因;第二章从介绍服务营销的理论基础及非营利组织营销入手,探讨公共图书馆引入服务营销的原因和公共图书馆营销的特点;通过介绍国内外图书馆营销简史和概况,总结出发达国家图书馆营销经验和目前我国公共图书馆营销的局限性:第三章强调公... 

【文章来源】：厦门大学福建省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：77 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

公共图书馆事业经费投入与支出和经费缺口补充资料来源:根据表1数据绘制

【参考文献】：
期刊论文
[1]公共图书馆的使命与服务:基于内容分析法的国内外比较研究[J]. 于良芝,李晓新,朱艳华,刘煜蔷.  图书馆论坛. 2007(06)
[2]公共图书馆的经营策略探讨[J]. 周莉莉,张玲琳.  图书馆. 2007(05)
[3]从“易中天现象”看公共图书馆服务的大众化[J]. 周媛.  贵州民族学院学报(哲学社会科学版). 2007(04)
[4]复合形态下的图书馆服务布局与组织模式——谈厦门图书馆新馆服务模式的构建[J]. 陈峰.  福建图书馆理论与实践. 2007(02)
[5]公共图书馆存在的理由:来自图书馆使命的注解[J]. 于良芝.  图书与情报. 2007(01)
[6]公共图书馆事业与国民经济协调发展量化分析[J]. 王林.  中国图书馆学报. 2006(04)
[7]公共图书馆在构建和谐社会中的作用[J]. 吴慰慈.  图书馆. 2006(01)
[8]公共服务中的图书馆服务[J]. 陈力.  中国图书馆学报. 2006(01)
[9]政府为什么不重视图书馆事业[J]. 蒋永福.  图书馆. 2005(06)
[10]公共图书馆沟通组合的决策[J]. 王林军.  科技情报开发与经济. 2005(07)



本文编号：3243492