基于胜任力的南京邮电大学图书馆绩效考核体系优化研究

发布时间：2017-04-25 08:09

  本文关键词：基于胜任力的南京邮电大学图书馆绩效考核体系优化研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：高校图书馆作为高校师生不断汲取知识、充实自己、认知世界的重要基地,同时也是学校知识资源汇集地,在很大程度上能够促进学校学科的全面建设,为高校科研提供全方位的知识服务。在高校图书馆建设过程中,人力资源管理是重中之重,只有在有效的人力资源管理基础上,才能最大限度地促进高校图书馆服务范围、服务方式和服务效果的最优化。在图书馆人力资源管理过程中,绩效考核是其中的核心环节。借助绩效考核,不但可以让高校图书馆的各项工作得以有效改善,同时也可以更好地激发高校图书馆员工的积极性和主动性。但是,纵观当前国内高校的图书馆的绩效考核管理,由于高校图书馆属于类行政化部门,使得高校图书馆在绩效考核方面并未达到与各专业学科部门同等水准,仍然相对落后,存在大量的问题,主要表现在绩效考核的目标不明确,绩效考核的指标不完善,以及绩效考核的方法不科学等多个方面。因此,本研究以南京邮电大学图书馆绩效考核体系为分析对象,基于胜任力理论与模型,力图对该校图书馆绩效考核体系作优化研究。本文首先就国内外有关胜任力模型在人力资源管理方面的应用进行综述研究,探索胜任力模型在该领域的应用现状,着力对胜任力理论核心内容加以界定,确立胜任力模型构建的基本步骤,并进一步考察胜任力模型与绩效考核之间的关系;之后,对南京邮电大学图书馆绩效考核的基本情况实施调查,分析其在绩效考核指标、绩效考核方式、绩效考核结果等方面存在的主要问题,并引出基于胜任力模型构建图书馆绩效考核体系的必要性;然后,结合胜任力理论,在借鉴前人研究成果的基础上,结合德尔菲法,构建出南京邮电大学图书馆员工胜任力的四维模型,即工作态度、工作能力、价值观以及个体魅力四个维度的不同指标体系,同时借助专家评价分,为各个具体指标提供划分权重;最后,在胜任力模型的基础上,将其应用在图书馆绩效考核过程中,并深入分析其在绩效考核各个环节的应用与优化。通过本研究,能够进一步丰富和完善胜任力理论在教育领域的应用成果,同时从胜任力的视角去研究绩效考核体系,可以为高校绩效考核提供一种新的借鉴思路和解决办法,这对于不断提高高校人力资源管理的水平和能力具有重要的指导意义。
【关键词】：胜任力 图书馆 绩效考核 指标 德尔菲法
【学位授予单位】：南京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：G258.6;G251
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 第一章 绪论9-15
• 1.1 研究背景及意义9-10
• 1.1.1 研究背景9-10
• 1.1.2 研究意义10
• 1.2 国内外研究现状10-13
• 1.2.1 国外研究现状10-11
• 1.2.2 国内研究现状11-13
• 1.2.3 研究评述13
• 1.3 主要研究内容和研究方法13-15
• 1.3.1 主要研究内容13-14
• 1.3.2 研究方法14-15
• 第二章 胜任力及绩效考核理论概述15-21
• 2.1 胜任力概述15-19
• 2.1.1 胜任力的界定15
• 2.1.2 胜任力的核心内容15-16
• 2.1.3 胜任力模型16-18
• 2.1.4 胜任力模型构建的一般步骤18-19
• 2.2 绩效考核概述19-20
• 2.2.1 绩效考核的概念19
• 2.2.2 绩效考核的方法19-20
• 2.3 小结20-21
• 第三章 南京邮电大学图书馆绩效考核的现状及问题21-28
• 3.1 南京邮电大学图书馆概况21
• 3.2 南京邮电大学图书馆绩效考核的问题21-26
• 3.2.1 绩效考核目标不明确22-23
• 3.2.2 绩效考核体系不健全23-24
• 3.2.3 绩效考核指标设置不合理24-26
• 3.2.4 忽视绩效考核对员工能力的提升26
• 3.3 南京邮电大学图书馆构建基于胜任力绩效考核体系的必要性26-27
• 3.4 小结27-28
• 第四章 南京邮电大学图书馆胜任力模型的构建28-38
• 4.1 构建方法28-29
• 4.2 构建过程29-35
• 4.2.1 胜任力指标提取29-30
• 4.2.2 指标的修正30-32
• 4.2.3 胜任力模型的建立32-35
• 4.3 胜任力指标权重计算35-37
• 4.4 小结37-38
• 第五章 南京邮电大学图书馆绩效考核优化38-46
• 5.1 基于胜任力模型的绩效考核原则38-39
• 5.2 基于胜任力模型的绩效考核基本流程39
• 5.3 南京邮电大学图书馆绩效考核体系优化的关键过程39-45
• 5.3.1 绩效目标的设定39-40
• 5.3.2 绩效考核的实施40-42
• 5.3.3 绩效评估过程42-44
• 5.3.4 考核结果反馈与应用44-45
• 5.4 小结45-46
• 第六章 结论与展望46-48
• 6.1 结论46-47
• 6.2 不足与展望47-48
• 参考文献48-50
• 附录1关于胜任力的问卷调查50-52
• 致谢52

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